序号

符号标识

技术要求名称

技术参数与性能指标

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（四）服务方案要求

1.总体方案:供应商制定针对对本项目总体方案，包括①****医院内外交通与车辆管理方案、医生及病人安全保卫方案、制定并实施常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案、奖惩制度等）、②环境卫生维护方案（管理区域内保洁工作制度、卫生消毒消杀方案）、③绿化维护方案（管理区域内绿植盆栽的养护、修剪方案）、④设施设备维护方案（制定管理区域内的各类设备的日常维护方案），⑤服务保障措施（财产安全保卫方案、重大节假日及迎检期间的安全服务保障方案）、⑥节能降耗措施。

2.项目管理服务定位和目标：包括但不限于本项目的特点、使用性质、服务对象等进行分析，提出本项目的物业管理服务定位、管理目标。依据①项目分析（本项目的特点、使用性质、服务对象）、②服务定位、③管理目标。

3.管理机构运作及管理制度：包括①项目管理机构、②人员配置、③部门职责、④岗位职责、⑤员工行为规范，五个方面内容充分体现且能最大限度保障项目有效实施，具有可操作性。

4.应急预案：供应商制定本项目的应急预案，包括①制定自然灾害、事故灾难、公共卫生事件及社会安全事件的应急预案、②设备故障应急预案、③火灾、治安的应急处置预案、④防汛防洪应急预案、⑤燃气应急处置预案、⑥停水停电应急措施、⑦管道阻塞应急措施。

（五）履约经验要求

应商2021年1月1日以来至递交投标文件截止日取得物业管理项目业绩，服务内容至少包括秩序维护（或相同语义）、环境维护（或相同语义）、水电维修（或相同语义）、医疗垃圾管理服务（或相同语义）四项服务内容；每提供1个得5分，本项最多得10分。