一、原招标文件3.3.1服务内容要求中3.3.1.服务内容要求“二、基本要求和服务标准

（1）提供规范而完善且为本物业量身定做的管理方案和管理细则，质量管理、财务管理、人员及档案管理等各项制度健全；建立问题反馈制度和跟进制度。

（2）管理人员和服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情、细致、周到；投标人为本项目所有服务人员定制全新工作服，所有服务人员须按不同岗位、不同季节统一着装，每人按季节配置服装不少于一套；秩序维护人员帽子每人不少于二个，投标人可结合自身经验进行增配；所需费用计入报价明细表（报价不包含已计入其他项目成本或已有或库存的情形）。

（3）根据采购人业务工作需求，应按要求提供物业服务的特约服务和代办服务。

★（4）所有物业服务人员均为全职人员，不得兼职其他项目，签订全日制劳动合同。在本项目服务期限内，人员年龄均应符合招标文件的人员配置要求。工作时间为标准8小时工作制（特殊情况除外），法定工作日期间全员在岗。（说明：投标人提供承诺函，格式自拟）

（5）本项目物业服务采购人采用不定期检查和每季度集中检查的方式，检查考核合格支付物业服务费。对检查中出现的不达标，根据检查考核评分结果扣减物业服务费，并责令限期整改，整改后仍不达标的，采购人有权解除合同。

★（6）保密措施到位，对管理服务中接触****机关、领导个人机密，做好保密工作，每名员工均需签订保密责任书。投标文件中须提供承诺中标后与采购人签订保密合约书并严格落实执行。（说明：投标人提供承诺函，格式自拟）

（7）投标人提供的服务应符合或优于国家法律法规以及相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范要求。

（8）投标人应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。

（9）投****管理部门及政府有关部门的指导，接受采购人的综合考核及监督。

（10）投标人定期及时向采购人通告本项目服务范围内有关服务的重大事项及其进度。

（11）投标人提供的各类服务人员均应接受过相关岗位的技能培训，费用需在本次报价中单独体现，掌握物业管理相关的法律、法规**策，熟悉物业管理的基本情况和特点；专业设备、设施技术操作人员还应取得有效的特种作业操作证（高压电工作业或低压电工作业），能正确使用和维护相关设施、设备。投标人应严格按照招标文件要求进行人员配置，投标时提供所有配置人员有效身份证复印件，投标人在撤换项目经理前需征得采购人同意。

★（12）投标人提供的各类服务人员均应身体及心理健康、品行端正，无各类传染性疾病、无不良嗜好、无残疾、无犯罪记录。（说明：投标人提供承诺函，格式自拟。）

★（13）投标人须承诺对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等都由投标人自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（说明：投标人提供承诺函，格式自拟。）

★（14）投标人需协助采购人完成饮用水、绿植租摆、各类工程建设、装修施工、消防维保、电梯维保项目、垃圾分类、节能减排等工作的辅助管理工作。协助采购人做好办公区小型物品、办公家具、审判家具、机器设备等物品的搬运工作；根据采购人安排完成重大维稳工作、专项重大活动的各类协助事项；必要时安排工作人员加班。（说明：投标人提供承诺函，格式自拟。）

（15）为更好的服务采购人，投标人应定期评选优秀员工，对工作表现良好的员工发放奖金予以激励，提高员工工作积极性和工作效率，每季度评选优秀员工（不含项目经理）至少四名，发放奖金给予员工奖励。员工奖金由中标人承担，投标人根据自身情况将该项费用计入报价明细表”

更正为：“★二、基本要求和服务标准。（说明：投标人提供承诺函，格式自拟。）

（1）提供规范而完善且为本物业量身定做的管理方案和管理细则，质量管理、财务管理、人员及档案管理等各项制度健全；建立问题反馈制度和跟进制度。

（2）管理人员和服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情、细致、周到；投标人为本项目所有服务人员定制全新工作服，所有服务人员须按不同岗位、不同季节统一着装，每人按季节配置服装不少于一套；秩序维护人员帽子每人不少于二个，投标人可结合自身经验进行增配；所需费用计入报价明细表（报价不包含已计入其他项目成本或已有或库存的情形）。

（3）根据采购人业务工作需求，应按要求提供物业服务的特约服务和代办服务。

（4）所有物业服务人员均为全职人员，不得兼职其他项目，签订全日制劳动合同。在本项目服务期限内，人员年龄均应符合招标文件的人员配置要求。工作时间为标准8小时工作制（特殊情况除外），法定工作日期间全员在岗。

（5）本项目物业服务采购人采用不定期检查和每季度集中检查的方式，检查考核合格支付物业服务费。对检查中出现的不达标，根据检查考核评分结果扣减物业服务费，并责令限期整改，整改后仍不达标的，采购人有权解除合同。

（6）保密措施到位，对管理服务中接触****机关、领导个人机密，做好保密工作，每名员工均需签订保密责任书。投标文件中须提供承诺中标后与采购人签订保密合约书并严格落实执行。

（7）投标人提供的服务应符合或优于国家法律法规以及相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范要求。

（8）投标人应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。

（9）投****管理部门及政府有关部门的指导，接受采购人的综合考核及监督。

（10）投标人定期及时向采购人通告本项目服务范围内有关服务的重大事项及其进度。

（11）投标人提供的各类服务人员均应接受过相关岗位的技能培训，费用需在本次报价中单独体现，掌握物业管理相关的法律、法规**策，熟悉物业管理的基本情况和特点；专业设备、设施技术操作人员还应取得有效的特种作业操作证（高压电工作业或低压电工作业），能正确使用和维护相关设施、设备。投标人应严格按照招标文件要求进行人员配置，投标时提供所有配置人员有效身份证复印件，投标人在撤换项目经理前需征得采购人同意。

（12）投标人提供的各类服务人员均应身体及心理健康、品行端正，无各类传染性疾病、无不良嗜好、无残疾、无犯罪记录。

（13）投标人须承诺对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等都由投标人自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。

（14）投标人需协助采购人完成饮用水、绿植租摆、各类工程建设、装修施工、消防维保、电梯维保项目、垃圾分类、节能减排等工作的辅助管理工作。协助采购人做好办公区小型物品、办公家具、审判家具、机器设备等物品的搬运工作；根据采购人安排完成重大维稳工作、专项重大活动的各类协助事项；必要时安排工作人员加班。

（15）为更好的服务采购人，投标人应定期评选优秀员工，对工作表现良好的员工发放奖金予以激励，提高员工工作积极性和工作效率，每季度评选优秀员工（不含项目经理）至少四名，发放奖金给予员工奖励。员工奖金由中标人承担，投标人根据自身情况将该项费用计入报价明细表。”

二、原招标文件3.3.1服务内容要求中3.3.1.服务内容要求★四、服务要求“9、环境卫生及绿化管理维护（8）环境卫生（消杀）1.有完善的消杀灭害服务方案，按照要求负责全区域范围内的灭蚊虫鼠喷药消毒灭害等工作，消杀物资毒饵、药剂应妥善保管。消杀物资的施放、回收均有记录，在消杀过程中注意做好个人防护，做到定期对校园进行消杀灭害，并进行相关记录。投放药物应预先告知，投药位置有明显标识。在投标文件的保洁服务方案中体现各消杀物资名称、数量及使用方法和安全防护措施，并配合相关部门进行有害生物的预防和控制。”

更正为：“9、环境卫生及绿化管理维护（8）环境卫生（消杀）1.有完善的消杀灭害服务方案，按照要求负责全区域范围内的灭蚊虫鼠喷药消毒灭害等工作，消杀物资毒饵、药剂应妥善保管。消杀物资的施放、回收均有记录，在消杀过程中注意做好个人防护，****服务区域进行消杀灭害，并进行相关记录。投放药物应预先告知，投药位置有明显标识。在投标文件的保洁服务方案中体现各消杀物资名称、数量及使用方法和安全防护措施，并配合相关部门进行有害生物的预防和控制。”

三、原招标文件3.3.1服务内容要求中3.3.1.服务内容要求★七、报价要求“本项目物业服务费投标报价为总包干价，标书内要求由投标人承担的费用，逐一逐项填写；在项目实施过程中，采购人一律不补足费用。报价应包括本项目所有服务内容，具体包含员工基本工资、延时工资、休息日工资、法定节假日工资、社会保险、工会经费、教育经费、住房公积金、服装费、临时用工费、物资及耗材费、员工奖金、完成本项目所需的其他费用、企业管理费、企业利润、税费（至少包含本项目所得税、增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加）。投标人应将上述费用逐一计入投标报价，****政府采购及国家相关政策规定且不可漏项，各项报价中不得以已有库存、免费或赠送等方式进行报价，未按要求响应的视为未实质性响应。（说明：1.按照投标报价要求填写投标文件格式中的《报价明细表》。2.投标报价要求中如有最新的政策文件要求，投标须按照最新的政策文件进行报价。原投标报价中要求的政策文件将不作为报价依据，以最新的政策文件为准。）”

更正为：“本项目物业服务费投标报价为总包干价，招标文件内要求由投标人承担的费用，逐一逐项填写；在项目实施过程中，采购人一律不补足费用。报价应包括本项目所有服务内容，具体包含员工基本工资、延时工资、休息日工资、法定节假日工资、社会保险、工会经费、教育经费、住房公积金、服装费、临时用工费、物资及耗材费、员工奖金、完成本项目所需的其他费用、企业管理费、企业利润、税费（至少包含本项目所得税、增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加）。投标人应将上述费用逐一计入投标报价，****政府采购及国家相关政策规定且不可漏项，各项报价中不得以已有库存、免费或赠送等方式进行报价，未按要求响应的视为未实质性响应。（说明：1.按照投标报价要求填写投标文件格式中的《报价明细表》。2.投标报价要求中如有最新的政策文件要求，投标须按照最新的政策文件进行报价。原投标报价中要求的政策文件将不作为报价依据，以最新的政策文件为准。）”

四、原招标文件3.3.1服务内容要求中3.3.1.服务内容要求★七、报价要求“18、为保障项目的顺利实施，确保服务品质，投标人不得以拟派遣的服务人员享受的优惠或减免（包含工资、社保）的政策，抵减本项目实际运行开支而减少报价项目或报价金额，项目报价明细表中也不得免费或无偿、赠送提供服务，否则视为未实质性响应，此条不影响投标人实际所享受的优惠或减免。19、投标人配置服务人员依法依规享受优惠或减免等政策，包括但不限于工资、社保等，投标人依法依规享受优惠或减****政府部门相应证明材料或政策文件及投标人的情况说明，如为配置服务人员享受优惠或减免等政策的，除提供以上证明外，还应提供相应人员的身份证复印件和相关证明复印件，并承诺享受优惠或减免的人员是真实有效的，否则视为未实质性响应。”

更正为：“18、投标人配置服务人员依法依规享受优惠或减免等政策，包括但不限于工资、社保等，投标人依法依规享受优惠或减****政府部门相应证明材料或政策文件及投标人的情况说明，如为配置服务人员享受优惠或减免等政策的，除提供以上证明外，还应提供相应人员的身份证复印件和相关证明复印件，并承诺享受优惠或减免的人员是真实有效的，否则视为未实质性响应。”

一、财政性资金，政府采购实施计划备案表号：510********200033083[2024]05671 ,预算品目：物业管理服务。

二、集中采购监督机构：****财政局 地 址：**市高新区锦城大道366号 联系电话：028-****2648。

三、资格条件：(一）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单； (二)在行贿犯罪信息查询期限内，投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录；(三)未处于被****政府采购活动的期限内。