******公司业务保障外包服务采购项目已由******公司（以下简称 **** ）批准实施，项目资金来源为 自筹 ，项目出资比例为******公司出资100%，采购人为 **** 。项目已具备采购条件，现发布谈判采购公告。
1．项目概况
1.1项目概况
项目业务保障外包服务需求为：1名项目管理人员，3名行政管理人员、2名餐厅运营人员和1名前台接待人员。业务保****餐厅日常运营管理、公司行政管理、前台接待等业务保障外包服务事项。业务保障服务期限为13个月。
1.2采购标准
项目管理人员无需常驻项目，负责完成业务保障服务人员的调度安排及管理工作。业务保障外包服务人员需常驻项目，负责完成相应的运营和管理等工作，具体服务需求如下：
| 序号 | 模块 | 工作事项 | 完成时间 | 工作流程管控 | 作业要求 |
| 1 | 运营服务岗 运 营服务岗 | 食材采购 | 即时 | 按照服务要求 | 对供应商送来的食材进行验收，确保食材新鲜，质量合格，重量无误，并按周期与供应商进行结算。 |
| 2 | 库存盘点 | 周/月 | 按照服务要求 | ****餐厅调料、食材等库存进行盘点，并编制台账。 | |
| 3 | 帮厨团队对接 | 即时/月 | 按照服务要求 | 与帮厨团队工作进行日常监管、考勤、巡查、记录、考核。 | |
| 4 | 下单服务 | 即时 | 按照服务要求 | 1、****公司下单服务，****公司包房客餐下单，确认菜单菜品、出菜服务、签字确认；档口餐点下单、盒饭送餐、加班餐、签字确认；餐卡充值就餐、签字确认，****公司定期结算费用。 2、对接外部客户下单服务，包括外部客户包房客餐下单，菜品核对、出菜、结算；档口餐点下单、盒饭送餐、结算；外部客户餐卡充值及相关服务。 | |
| 5 | 餐厅日常服务 | 即时 | 按照服务要求 | ****餐厅、微信群内的投诉和意见,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其陈述后,及时处理，并定期****餐厅满意度调查和统计。 2、监督餐厅消防安全管理，建立消防台账。 3、编制餐厅日常收入台账和月报。4、对接餐厅日常监管工作，处理现场日常突发事件。 | |
| 6 | 超市采购 | 即时 | 按照服务要求 | 超市日常售卖和采购工作。包括制定采购清单、及时采购商品，对商品数量的核对、入库、以及商品摆放。 | |
| 7 | 出入库管理 | 即时/周 | 按照服务要求 | 做好每日商品出库的记录，每周盘点，制定盘点数据表。 | |
| 8 | 编制台账 | 即时/月 | 按照服务要求 | 做好每个月的商品销售统计表，计算出总营收。 | |
| 9 | 餐厅服务 | 周/月 | 按照服务要求 | 1、对餐厅食材采购做好食材收支台账工作，一周一对账，核对数据。按周、月做好供应商食材支出总表，与商家核对无误后编制食材采购报表。 2.餐厅饮品销售的每周盘点及商家对账和结算工作。 | |
| 10 | 物业对接 | 即时/月 | 按照服务要求 | 每月的保洁、绿植、水电费报账工作。 每月楼宇物业管理费报账工作。 3、招商部的日常报账工作，跟进相关工程、维修项目的进度及报账工作。 | |
| 11 | 星斗山水 | 即时 | 按照服务要求 | 星斗山水的业务对接、谈判、跟踪、为客户送水，及时编制出入库台账，与客户按月结算。 | |
| 12 | 会议室服务 | 即时 | 按照服务要求 | ****广场六层会议室租赁业务，市场拓展、客户沟通、做好会议室场地服务。 | |
| 13 | 停车场服务 | 即时/月 | 按照服务要求 | ****停车场管理工作，****停车场的各类突发状况，做好停车场收入明细台账，****停车场电费、管理费报账工作。 | |
| 14 | 党建协助 | 即时 | 协助开展工作 | 按照上级党委制定的 党建千分制 考核标准，协助召开三会一课、主题党日、专题党课、谈心谈话、三严三实、民主评议等党建工作。 ****党支部党员发展工作，按党章规定，对申请人进行审核和资料整理归档。 3、****党支部，协助做好党建活动、廉政教育、宣传活动等，并做好党费台账。 | |
| 15 | 其他工作 | 即时 | 按照服务要求 | 根据岗位工作要求，做好领导安排的其他工作 | |
| 1 | 行政管理岗 | 城市书房 | 即时 | 按照服务要求 | ****图书馆开展城市书房，按要求报送各类材料，编制汇报材料，参加**市书房各类活动 |
| 2 | 行政服务 | 即时 | 按照服务要求 | 1、做好公文的收发工作，并对纸质、电子材料分别进行存档。 2、****公司会议纪要。 3、办公用品的采购、入库、领用、出库工作，并做好台账。 4、固定资产的采购申报、入库、报账工作，并按制度定期对固定资产进行盘点。 5、对用印申请进行审核，做好用章登记，印章保管工作。 | |
| 3 | 新闻宣发 | 即时 | 按照服务要求 | 配合街道和区里，拍摄并报道各类宣传活动视频和文章。 2、****公司举办的各类节日活动、党建活动、消防演练等撰文并发布。 | |
| 4 | 合同管理 | 即时 | 按照服务要求 | 编制合同管理台账，整理合同材料，确保各类材料齐全后归档。 | |
| 5 | 其他工作 | 即时 | 按照服务要求 | 根据岗位工作要求，做好领导安排的其他工作 | |
| 1 | 前台接待 | 前台服务 | 即时 | 按照服务要求 | 做好前台电话的接听，接手传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时正确； 2、做好来访客人的接待、登记等工作，及时通知被访人员 |
| 2 | 会议服务 | 即时 | 按照服务要求 | 做好会议室预定登记，参会人员落座布置，场景、物资布置，会议期间的服务，和会议结束后的整理。 | |
| 3 | 办公用品管理 | 即时 | 按照服务要求 | 负责公司办公用品的管理，包括采购、登记、领用、盘点，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。定期盘点用品库存，及时做好后勤保障工作。 | |
| 4 | 其他服务 | 即时 | 按照服务要求 | ****公司行政事务工作及部门内部日常事务工作等。 | |
| 5 | 其他工作 | 即时 | 按照服务要求 | 根据岗位工作要求，做好领导安排的其他工作 |
1.3 评审方法
综合评分法，分值构成为报价40分，其他评审因素60分。其他评审因素包含服务方案等，具体打分标准参见采购文件第三章谈判与评审办法。
2．报价人资格要求
2.1 本次采购要求报价人须具备：
（1）资质要求：具有独立法人资格，持有效的营业执照。
（2）业绩要求：近3年（2021年11月1日至报价截止时间，以合同签订日期为准，需提供合同复印件），报价人至少具有1个项目年合同金额不低于70万元的业务保障服务外包项目业绩。
（3）信誉要求：报价人信誉状况良好，近三年（自2021年11月1日至报价截止时间）内在经营活动中没有安全事故等不良记录（需提供信誉自查承诺）；近三年（自2021年11月1日至报价****商行****机关在**企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，且在 信用中国 网站（www.****.cn）未列入失信被执行人名单。
2.2 其他要求：
本次采购不接受联合体报价。与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加报价。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同包件报价或者未划分包件的同一采购项目报价。
3. 谈判文件的获取方式
（一）谈判文件的获取
1.获取谈判文件时间：2024年11月21日9时00分至11月23日17时00分。
2.获取谈判文件方式：
（1）在线报名：凡有意参加采购者，请于2024年11月23日17时00****集团招标管理平台（ http://zb.****.com/）注册并上传营业执照和相关资质彩色扫描件后，在线提交报名，报名后不可撤销或修改。
（2）在线报名后，报价人请将营业执照、资质证书的彩色扫描件发送至采购人指定的邮箱（****@qq.com），电话通知采购人（联系人：吴先生，185****7177）。采购人不发售纸质版谈判文件，由联系人将谈判文件发送至报价人指定邮箱。
4．报价文件的递交及相关事宜
4.1报价文件递交的截止时间为2024年11月26日09时30分，供应商应于当日9时30分之前将报价文件递交至**省**市**区京汉大道1268****广场26楼会议室。
4.2逾期送达的、未送达指定地点的或不按照谈判文件要求密封的报价文件，将予以拒收。
4.3 2024年11月26日9：30，在**省**市**区京汉大道1268****广场26楼会议室与供应商进行谈判。请领取谈判采购文件的供应商法定代表人（或其授权代理人）携带身份证明准时出席,未按时出席的其报价文件视为无效。
5．公告发布媒介
采购公告在阳光采购服务平台、****公司官网、**高速招标采购平台、******公司官网发布。
6. 联系方式
地 址：**市**区京汉大道1268****广场26楼
联系人：吴冠群
电 话：185****7177
******公司
2024年11月19日
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