一、青少年服务和权益保护咨询服务 负责12355热线、网络咨询服务工作，保证青少年服务和权益保护咨询服务正常进行。全年实现12355热线咨询服务不少于50000个，网络咨询服务不少于50000个，实现12355热线、网络咨询服务质量监测不少于10000个，开展12355热线、网络专业督导不少于800次，开展困难家庭青少年免费面询及重点个案帮扶不少于200个等。 二、****俱乐部管理服务 负责做好12355****俱乐部管理工作，保证志愿者队伍专业和稳定。全年招募志愿者不少于100人，开展志愿者培训不少于50场，开展志愿者年终总结活动1场等。 三、权益保护文化教育系列活动 开展12355权益保护文化教育系列活动。全年开展青春守护者系列活动不少于90场，开展青春益友系列活动不少于32场等。