为切实做好“**市智慧旅游平台”的系统维护工作，确保智慧旅游平台的稳定运行，根据政府采购相关规定，我局拟公开选聘具备相关资质的第三方机构协助开展系统维护工作。现将有关事项公告如下：

一、服务内容

（一）智慧旅游软件平台

小侨全智导智慧旅游主要功能包括：建立物联数据，整合信息采集、信息发布、数据决策支撑、会员管理、宣传管理、应急指挥等。系统维保工作如下：

1.系统日常运行维护。包括系统操作指导、因功能缺陷、第三方对接、设备对接连接失败等导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等。

2.系统突发事件的诊断、排除和解决。对于突发性技术修改、排除异常等安排专职工程师进行优先跟进和处理。

3.咨询服务。帮助解答系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

4.数据库沉淀数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。

5.定期巡检。检查系统相关服务器操作系统、数据库和中间件的开放服务及端口、磁盘使用率、内存使用率、账户设置(定期修改密码并且满足复杂度和长度)、登录设置、文件权限设置、审计、共享**、补丁更**病毒防护等情况;防火墙的访问控制策略、网络连接数限制等信息，检查入侵检测、安全审计。对巡查结果编写运维总结报告，对本期各项运维工作的开展情况、重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出建议和优化方案。

6.灾难性恢复。严格按运维计划和容灾恢复机制，定期对服务器进行备份，每次操作更新升级进行备份，保障数据的完整性和可恢复性。

7.定制化开发。系统运行期间，根据实际使用情况和业务需求，提供在原有系统中进行扩展的定制化开发服务，其中包括:

系统优化:业务优化调整、界面优化调整、性能优化。

新增需求:原系统中新增功能开发服务。

因业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软件功能。

（二）文旅产业招商地图小程序

1.系统巡查和运行情况监听服务。对系统所在的服务器进行定期巡查，释放服务器缓存和扫描系统异常事件，对系统进行常规性巡查工作。

2.系统日常运行维护。包括系统操作、因功能缺陷、第三方对接、设备对接连接失败等导致的各种BUG 的修复、因误操作导致的数据错误维护等等。

3.系统突发事件的诊断、排除和解决。

4.咨询服务。帮助解答采购方提出的系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

5.数据库沉淀数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。

6.小程序首页版面升级服务。为提升小程序的用户体验，提供服务期内一次小程序首页版面升级服务。

二、资质要求

（一）符合《****政府采购法》第二十二条的规定；

（二）具有合法经营资格的法人或者其他组织；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有丰富的平台维护服务经验；

（四）不得为“信用中国”网（www.****.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，****政府采购网（www.****.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被****政府采购活动的供应商，不得被列入异常经营名录（www.****.cn）；

三、报价及资料提交要求
（一）报价要求

93200元人民币及以下。

报价为全包价，报价应包括“**市智慧旅游平台”和“****招商地图小程序”的系统维护费用。受聘单位须在合同签订之日起按照合同要求开展相关工作。

（二）资料提交要求

1.企业法人营业执照副本复印件；

2.相关资质证书复印件（如ISO认证、行业认证等）；

3.近三年类似项目业绩证明（合同复印件、客户评价等）；

4.提供详细的服务方案、报价单及项目实施计划。

以上报价文件一式三份（需加盖单位公章）。服务商如对本项目提出报价，即表示认可我方提出的全部要求，且不可撤回。否则，该服务商在一年内不得参与我方组织的任何采购活动。

四、提交方式及截止时间

请有意向的服务商于2024年11月27日前将相关报价材料邮递至****交流**和产业发展股，逾期不予受理。
五、评选方式
由****相关工作****小组，根据有关规定，本着公平、公正、科学、择优的原则，按照“**市智慧旅游平台”的系统维护要求以及实际情况、报价单位条件、报价要求和实际响应报价情况等，对报价文件进行评审比较，并推荐评审结果。评审结果按我局有关规定呈批审定。

联系人：罗小姐联系电话：0750-****215

电子邮箱：****@163.com地址：**市****大道**路东2号**市文化广电

旅游体育局

邮编：****000

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2024年11月20日