1)供货要求
1、供应商为本项目提供的所有货物、辅材中属于《国家强制性货物认证目录》范围内货物的，均通过国家强制性货物认证并取得认证证书。供应商为本项目提供的所有货物、辅材符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。
2)包装及运输方式
1、本项目涉及的商品包装和快递包装，均应符合《****政府采购需求标准(试行)》《****政府采购需求标 准(试行)》的要求，包装应适应于远距离运输、防潮、防震防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。

按照国家相关标准。

1)设备安装调试要求
1、中标人应负责本项目所有产品的送货上门，并负责安装调试至合格，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费、及协调费等，均由中标人承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。
2、中标人需加强施工的组织管理，所有施工人员需遵守文明安全施工的有关制度，持证上岗。
3、项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档及采购人要求的相关资料等，移交采购人。
4、中标人负责其派出的施工人员的人身意外保险。
2)技术支持要求
1、提供 7x24 小时的技术咨询服务:
2、敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
3、投标文件中承诺中标后在采购人当地设有的售后服务机构名称、地址以及专业人员名单和联系电话等技术服务信息。(提供承诺函，格式自拟)
3)培训:中标人应按采购人指定负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。

1、交货时间:自采购人通知起 30天内交货并安装验收合格。
2、交货地点:****指定地点。
3、交货方式:供应商免费运送至采购人指定地点并安装合格。

1)售后服务要求
1-1)系统维护
1、供应商需在投标文件中提交以下内容。
1)定期维护计划，须明确定期维护周期(如:每三个月定期前往甲方检查设备)。
2)对采购人不定期维护要求的响应措施(提供技术支持)。
3)对用户修改设计要求的响应措施。
2、技术支持
1)提供7x24小时的技术咨询服务，及时答复使用方的技术咨询(包含不限于:电话、微信或派出人员现场指导)。
2)敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
3)投标文件中承诺中标后在采购人当地设有的售后服务机构名称、地址以及专业人员名单和联系电话等技术服务信息。
3、故障响应
1)提供 7x24 小时的故障服务受理。
2)对重大故障提供7x24小时的现场支援，一般故障提供7x8小时的现场支援。
3)备件服务:遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。
1-2)维修与备品备件服务
1、产品应是原装正品，符合国家质量检测标准。

2、质保期:项目整体质保六年。

质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有货物维护等要求免费上门服务。

3、质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外)，由中标人负责全免费(免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等)更换或维修;如不行，则扣除合同款总额的1%。

1）验收标准和方法
1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由采购人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
2、验收的标准和依据:包括本采购项目的招标文件、中标人的投标文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范。
3、按照《****政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购[2024]5号)的规定，本项目采用一般程序验收;在验收实施过程中，允许对产品进行使用性测试，及破损性实验。测试过程中因产品质量问题造成的损失由中标人承担，并返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。
4、如验收不合格，中标人须更换合格货物、辅材或重新进行安装与调试，直至验收合格。如两次验收不合格，采购人有权终****政府采购合同，另行选择供应商承担本采购项目的供货和相关服务。中标人须承担因验收不合格而返工造成的自身的一切损失和因此给采购人造成的一切损失。
5、如验收过程中发生纠纷，将委托****管理部门或其认定的机构进行检测鉴定。如为中标人原因，一切费用由中标人承担。否则，由采购人承担。

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