客户语音服务系统原厂维保和集成开发服务项目邀请函
客户语音服务系统原厂维保和集成开发服务项目邀请函
【发布时间：2024-11-22 14:58:58】| 原公告地址: | |||
项目信息
| 项目名称: | 客户语音服务系统原厂维保和集成开发服务项目 | 项目编号: | **** | ||
| 项目地址: | 深燃大厦 | 项目类型: | 服务 | ||
| 采购方式: | 单一来源 | ||||
| 采购方式确定理由: | ****公司《工程货物服务采购及招标管理办法》（深燃〔2022〕70 号）第十九条第三款“必须保证原有采购项目一致性或者功能配套的要求，需要继续向原供应商采购货物或服务的，或者与在建工程密不可分需要由特定供应商同步施工”等制度规定，拟按“单一来源采购”继续委托朗新科技负责客户语音服务系统原厂维保和集成开发服务工作 | ||||
| 项目行业分类: | 信息传输、软件和信息技术服务业 | 资金来源: | 企业自筹 | ||
| 项目概况: | 客户语音服务系统的原厂维保和集成开发服务项目范围包括： 1、客户语音服务系统一年维保服务，含系统故障诊断及修复、系统缺陷补丁更新、系统应用咨询与答疑、重大时期安全防守保障、系统健康检查、系统安全漏洞检查及修复、系统技术支持等工作，保证系统功能的正常运行及满足系统的正常操作需求。 2、集成对接：客户语音服务系统与数据中台集成，获取来电客户画像标签；客户语音服务系统与深燃学堂集成，获取座席考试结果；客户语音服务系统与客服排班系统集成，推送话务数据；客户语音服务系统与智能语音质检系统集成，推送座席数据和录音数据；客户语音服务系统与智能外呼系统集成，获取智能外呼信息；修改客户语音服务系统与安运系统的接口。 3、功能优化开发：客户语音服务系统电话等待量报表查询及统计图开发、优化**、**接通率查询统计、支持用户编号复制等功能优化开发。 | ||||
| 邀请函名称: | 客户语音服务系统原厂维保和集成开发服务项目邀请函 | 发送时间 | 2024-11-22 14:00 | ||
| 答复截至时间: | 2024-11-29 14:00 | ||||
招标段/包
| 标段/包名称: | 客户语音服务系统原厂维保和集成开发服务项目 | 标段/包编号: | ****/01 |
| 报价方式: | 总价包干 | 采购控制价（元）: | 496000 |
| 采购控制价说明: | |||
| 采购控制价说明附件: | |||
| 评审办法: | 其他 | 开启形式: | 线下开启 |
| 投标/响应文件: | 线下递交 | ||
| 是否缴纳保证金: | 否 | ||
| 是否采用评定分离方式: | 否 | ||
| 是否递交资格审核资料: | 否 | ||
| 联合体投标: | 不允许 | ||
| 服务期(天): | 365 | 服务期说明: | 合同签订后一年 |
| 招标/采购范围: | 详见采购公告 | ||
| 资格条件: | 中国境内合法企业 | ||
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间）: | 2024-11-22 14:00 | 文件获取截止时间: | 2024-11-29 14:00 |
| 质疑截止时间: | 2024-11-29 14:00 | 澄清、修改、答疑截止时间: | 2024-11-29 14:00 |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间）: | 2024-11-29 14:00 | 开标时间: | 2024-11-29 14:00 |
| 文件获取地点: | 联系采购人获取 | ||
| 开标地点: | 深燃大厦 | ||
| 邀请函附件: | |||
邀请供应商
| 供应商名称: | **** | 企业代码: |
招标人信息
| 采购单位名称: | **** | 采购单位地址: | **市**区梅坳一路268号 | ||
| 联系人: | 谢思欢 | 联系电话: | 159****2225 | ||
| 对外监督人员: | 对外监督电话: | ||||
招标导航更多>>
工程建筑
交通运输
环保绿化
医疗卫生
仪器仪表
水利水电
能源化工
弱电安防
办公文教
通讯电子
机械设备
农林牧渔
市政基建
政府部门
换一批
换一批