杭州潮驰汽车服务有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
一、采购项目信息
项目名称：2023-2024年度省级和**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号：****
二、征集人信息
征集人名称：2023-2024年度省级和**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
征集人地址：****
征集人和联系方式：****
三、入围供应商
供应商名称：****
供应商地址：**省**市**区**省**市**区孔家埭村160、161号1幢1041室
供应商联系人和联系方式：樊湖江-135****4192
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 三类维修供应商（快修、汽车美容装潢） | ****三类维修供应商（快修、汽车美容装潢） | 服务方案:1.客户至上：****中心，提供个性化、专业化的汽车维修服务，满足客户各种需求。2.质量第一：我们以高品质的汽车维修服务为基础，不断追求技术的创**提升，确保服务的可靠性和可持续性。3.高效执行：我们优化工作流程，提高工作效率，保证在最短的时间内给客户提供满意的汽车维修服务。4.诚实守信：我们本着诚实、公正、透明的原则与客户进行沟通，保证在维修过程中所有费用的透明，确保客户的利益得到保障。5.持续改进：我们不断学习和吸取行业先进经验，提升技术水**服务质量，通过持续改进以满足不断变化的客户需求。 服务承诺:维修服务承诺 一：1小时救援服务，设立应意电话:135****4192，实行24 小时专人值班制度； 1.**范围内15分钟内到达(施救出车出人免费) 2.应客户要求提供免费上门接送车服务: 3、提供免费检查车况服务: 4.建立完整的维修技术档案，实行”一车一格”，提供技术咨询服务 5.根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务: 6，车辆发生第事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位学事车辆****公司理#金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。 二、集中技术骨干力量，****小组，提供及时维修服务:若贵单位右完工时间要求尽最大限度满足。 三、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂，汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全视赔偿。 四、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理 五、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏. 六、.建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。 七、礼锐周到服务公开 用语文明，迎送有礼。耐心听取客户要求，实事求是与容户沟通，尊重客户的知情权。为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。公开有关证明、主要的维修项目及其工时收费表，质量保证承诺、服务程序。公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。 八、环境整洁管理有序 厂区内环境保持整洁，厂房明亮、通风，各区城、岗位有标志。各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。厂区设置用于客户接待、休息的场所。接车、生产、交车，投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化，制度化。实行定人定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。 报价一览表:报价一览表.jpg 经常性维修保养项目工时费一览表:维修保养工时费-传祺.pdf 维修保养项目工时费-大众.pdf 维修保养项目工时费-现代.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:维修保养配件材料费-大众.pdf 维修保养项目配件材料费-现代.pdf 维修保养醒目配件材料费-传祺.pdf | 优惠率 70% |
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