**** | 项目名称:****医院2025-2027年后勤物业一体化服务采购项目 | |
物业服务 | 分包类型:服务类 | |
公开招标 | 延续性项目总概算****1893.00 | |
****0631.00 | 延续性项目第二年预算(元):****0631.00 | |
****0631.00 | ||
总价采购项目 | 是否属于技术复杂,否 | |
否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定,应提供以下材料:
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 (或事业单位法人证书,或社会团体法人登记证书),如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明;
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件(法定代表人直接投标可不提供,但须提供法定代表人身份证复印件);
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函;
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函;
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;(提供《资格承诺函》)。
2.****政府采购网(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单,在“信用中国”网站(www.****.cn)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.(是/否)专门面向中小微企业: 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求:
1 | 不允许转包或分包; |
2 | 本项目不接受联合体投标. |
三、商务要求
采购标的交付(实施)的时间(期限)本项目为延续性服务项目,服务期限三年(合同一年一签)。服务期自中标单位完成全部接管工作,经甲方确认后,服务期正式开始。
其他商务要求★6、报价要求 6.1、投标报价内容包含项目所有服务人员工资、加班费、夜班费、社保、福利、服装以及按规定缴纳的各项基金、保险、社会统筹等费用;包含物业管理耗材、工器具、劳保防护用品、安防器械、清洁及巡防设备等;包含各种特殊养护药剂化学品等;包含**石地面保养、地面打蜡、化粪池清掏所有费用;包含办公设施及办公费用;包含固定资产折旧、企业管理费、企业正常利润、工会经费、残保金及法定税金;****中心调度、胃镜洗消等所有岗位岗前培训费用及相应人员上岗资格证书考取等所有费用;包含因投标人或投标人委派的驾驶员造成的保险赔付外的所有费用。 6.2特别说明:车辆驾驶服务岗、收费服务岗、****中心调度服务岗,必须按照实际夜班出勤*95元/人(大夜班70元+小夜班25元)发放夜班补助,投标人在报价时注意合理测算,投标报价后即视同接受95元/夜班/人补助发放要求。按月经院方用人科室审核人员名单及夜班数,院方后勤部门审定后,中标人按审核名单及夜班费金额发放到人。除上述岗位夜班加班外的其他人员因因工作原因产生的加班非(含节假日加班),须严格按国家有关法律法规要求的标准支付员工加班薪资; 6.3特别说明:因院方临时或应急需要增加的短期物业服务的,其人员工资标准(含所有费用),院方依据2024****政府发“关于调整全区最低工资标准的通知”,按照**市**区非全日制就业劳动者小时最低工资标准20元乘以实际服务小时数据实结算,年度结算暂估总金额不超过20万元,该部分费用已包含在预算费用中,本部分费用不属于竞争性报价。 6.4、合同期间,如增减服务范围,甲方可按实际增减的人员和单项人均单价调整服务价款,调整幅度不超过总服务报价的10%。同时因院方业务调整、增减服务量与服务需求,提前一个月通知中标人,中标人应及时调整后勤服务人员,一个月后,院方有权增减调整需求的服务费用,且不承担任何赔偿责任与费用。 6.5投标人委派的驾驶员必须严格执行《中华人民**国道路交通安全法》。因投标人或投标人委派的驾驶员造成保险赔付外的所有费用,均由投标人承担,因此给招标人造成损失的,招标人有权对投标人进行追偿。 6.6、报价明细表必须满足招标文件中关于人员配备的要求,且需符合当地薪资并不低于最新**市最低工资标准、社保(五险)等标准,否则为无效投标,做废标处理。 6.7、投标人应根据本企业的成本自行决定报价,但不得低于其企业成本的报价投标,且合法合****工会经费、残疾人保障金、法定税费必须按法律法规要求进行合理测算报价,且不可缺项、漏项。 6.8、投标报价为含税价格。 6.9、投标方应在招标文件要求的详细服务内容基础上,除总报价外,在标书合适位置提供分项服务的详细报价。
采购标的交付地****人民医院
付款条件(进度和方式)按照物业服务考核细则打分结果采购人根据财务制度按月度支付物业服务费用。临时及应急服务当月按照实际发生费用单独开票,与月度服务费用一同支付。因中标单位开票不及时或开具金额错误等原因造成的费用支付延迟采购人不承担任何责任。
交付标准和方法★5、交接要求: 接交: 5.1中标单位与原服务单位交接:中标单位中标后应按照交接方案,与原服务单位在规定的时间内完成各项交接工作:包括但不限于拟定交接程序、召开交接会议、聘用人员、核查物业管理资料、设备清单、维护记录等,重点根据原物业单位提供的管理档案(含移交留用人员的人事档案资料)、维修记录、设备清单、关键设施及运行情况、安全隐患等信息,熟悉医院物业服务要求及基本情况,做好信息比对,核查物业信息的完整性和准确性。 5.2与原物业单位**,及时收集、处理交接中存在的问题,确保交接期间物业服务全面、正常运行。 5.3 交接时,应对医院非第三方维保的所有的设备设施进行一次全面的安全检查,确保设备的安全运行。 5.4 ****医院结构、科室分布、人员状况,做好员工岗前培训。 5.5 填写移交接管报告,详细记录交接情况,为后续工作提供参考。交接完毕后,****医院物业服务管理要求,更新物业管理档案、人事档案、设备设施清单、日常维护维修记录等。 移交: 5.6 应做好移交前期准备,包括但不限于制定移交方案、召开移交会议、编制移交清单、清查档案资料、准备维护维修记录、移交留用人员人事档案等。 5.7****公司现场核查、信息比对,并为新物业的单位提供不少于三天的人员培训,确保交接期间物业服务全面、正常运行。 5.8按照合同约定,完成交接期间的保洁、秩序服务、维护维修、辅医服务等物业服务范围内工作。 5.9 填写移交接管报告,记录移交情况,确保物业信息移交的完整性和准确性。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
1 | C****0000-物业管理服务 | 2025-2027年后勤物业一体化服务 | 详见招标文件及采购需求附件 | 1 | ****0631.00 | 标的1-物业管理服务:详见采购需求及招标文件 | 3年 |
采购需求附件:
五、合同管理安排
合同类型: 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容1、****医院新院区:(1)环境清洁保洁服务(包括化粪池清掏、PVC地面保养打蜡、外立面幕墙清洁等)(2)安全秩序维护服务(含消控室运行服务等);(3)工程维修及设施设备运行服务(4)医用织物洗涤管理服务;(5)综合辅医服务(包括导乘服务、手术室病人接送服务、麻醉恢复室辅助服务、中央物资运送服务、陪检服务、导医服务、****中心调度服务、车辆驾驶服务、胃镜洗消服务、供应室综合辅助服务、报告打印服务、窗口收费服务、健康体检辅助服务等)(6)后勤信息化管理系统及服务;(7)其他服务(含禁烟管理、节能减排管理、应急保障、大型活动(会议)保障等服务) 2、****医院老院区家属院:(1)环境清洁服务(2)安全秩序维护服务;(3)工程维修服务。 注:如老院区家属院移交后该部分服务可调整或终止。 3、**门诊:(1)环境清洁服务(2)安全秩序维护服务;(3)工程维修服务。
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求 1. 甲方提供的基本工作条件及承担的费用 (1)公用水电及天然气费(甲方运转及物业服务过程中所产生的水电、天然气等费用,包括但不限于空调、清洁卫生、办公、生活等各类用水;消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备、乙方办公以及保洁、保安等各类用电); (2)维护维修材料。 (3)消防器材的定期年检,灭火器的补压; (4)污水处理药剂材料; (5)所有设施设备的专业厂家维保(例如空调、净化空调、电梯)及锅炉、电梯等的年检费用; (6)生活垃圾、医疗垃圾外运和处理费用(化粪池清掏及外运费用除外) (7)甲方为乙方提供办公场所、工具间、更衣室、库房等必要的基础工作条件。具体面积及数量由乙方提出与采购人协商确定,此类场所不计租金、水电费、管理费,此类用房不得转租、非法改造或挪作它用。乙方如需对采购人提供的房屋进行改造须取得采购人同意。 2. 乙方必须配置满足工作需求的办公用品、作业机具、装备以及相应的耗材及承担相应的费用 (1)电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材; (2) 桌椅等办公家私和员工更衣柜; (3)各岗位员工服装,并由乙方负责其员工工服配备和洗涤; (4)必须配置充分保障服务的各类专属设备及作业工具。 ①清洁设备及工具包括但不限于:电动智能化医疗废物收集转运车(不少于2台)、扫地车、洗地机、自动洗地吸水机、单擦机、抛光机、吸水洗尘机、高压水枪、榨水车、清洁工具车等; ②安保器械包括但不限于:对无人机、对讲机、执法记录仪、巡逻车、平衡车、警棍、盾牌、钢叉等; ③工程维修工器具包括但不限于:电钻、切割机、热成像仪、可视红外测温仪、交直流钳表、绝缘电阻测试仪、接地电阻测试仪、电池内阻检测仪、电池内阻检测仪、升降机等; (5)除利****服务所需全部耗材(清洁剂、洗涤剂、消毒剂、卫生间洗手液、生活垃圾袋、医疗垃圾袋等)均由乙方负责提供,使用的耗材必须是通过国家相关部门审批的环保型消耗品,且符合甲方的院感要求。 (6)外玻璃幕墙清洗工具及耗材(每年清洗一次) (7)专业石材保养(每年1次)、PVC地面打蜡(每年4次所需的人工及耗材等); (8****服务所需的工器具及员工劳保用品; (9)院内各公共区域洗手间所用垃圾桶、防滑垫出现破损、破旧或需报废时的更新配置; (10)化粪池清掏及污物外运费用; (11)提供后勤信息化管理系统软件;****中心,包括装修及硬件设备;提供医废板块所需的硬件设备;提供金钥匙商务服务。 (12)凡甲方无维保厂家的维护维修服务均由乙方负责免费提供。 (13)其他乙方在投标文件中承诺的服务及费用等。
涉及服务采购项目考核计量****公司的管理与服务行为,提高服务水**质量,****医院物业公司物业服务合同以及国家和**市的有关法规,结合甲方实际制定《****医院物业服务质量考核办法》(下面均简称《办法》),目前本《办法》只适应于甲方****服务质量的考评: (一)《办法》采取千分记分制考核,根据甲方总体考核要求折算百分制计发服务费,并与违约金挂钩。 (二)甲方考****公司管理进行一次全面检查,检查结果作为考核依据,检查、评估总分低于1000分(不含1000分)的,乙方应按约支付违约金。 (三)对每次检查发现的问题,物业公司均应在甲方考核部门发出的书面整改或口头意见规定的期限内,完成整改工作。 (四)甲方有权根据业务需求修订考核细则,乙方应无条件配合考核。 (五)考评基本原则 1.按照公平公正原则,全院各相关部门科室参与考评; 2.因考评扣分或罚则导致产生的违约金在当月物业费用中一次性扣除; 3.甲方****公司进行扣除违约金时,应提供与乙方违约事项有关的考评记录,以确保考评工作有理有据。 (六)考评违约金扣除标准 物业服务费用与监管考核分数挂钩,根据每月考评得分进行违约金的扣除。 900分--999分:10元/分 800分--899分:100元/分 700分--799分:200元/分 700分以下:要求进行限期整改,整改合格按照按照当月700分考核成绩支付服务费用,整改后仍然不合格,则服务费用按照当月服务费用金额的80%支付。连续3个月低于700分的,甲方有权与物业服务企业解除合同。 2.特殊考评违约金支付标准 违约金支付标准 A、****公司因服务质量低下,导致甲方或患者严重投诉,或因管理、服务不到位,给甲方的声誉带来不良影响时,乙方应支付5000-10000元/次的违约金; B、****公司因管理失误,导致甲方开展的相关活动未能圆满进行,或给甲方声誉带来不良影响时,乙方应支付10000-50000元/次的违约金; C、****公司在突发事件发生时无所作为,或控制效果极差,乙方应支付5000-10000元/次的违约金; D、服务要求与技术要求中对服务人员有持执业(专业)资格证上岗要求的,必须按要求配置到岗,人证合一。一经发现未配置持证上岗的,视为服务未完成,不予支付该部分(岗位)服务费;上级部门或行业主管部门检查发现人员持证配置不符合要求的,当月考核再扣减不少于2000元费用;因人员配置不到位给甲方带来经济损失或处罚的,甲方有权再从物业服务费中扣除全部损失与处罚金。超过三个月仍未整改完成,期间每月考核后整体物业费按照80%支付;六个月仍未整改到位的,甲方有权解除合同。考核表详见招标文件
履约保证金/
甲方责任.代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2.制定管理制度并监督乙方遵守本合同。 3.检查和监督乙方实施各项管理制度的执行情况,并对其质量管理效果进行严格考核。 4.****公司项目经理和各部门主管进行考勤和工作纪律考评监管。如项目经理和各部门主管不能正常履行工作职责或者给甲方造成不良影响的,甲方有权提出更换。 5.依据物业服务质量考核办法定期考核评定乙方履行本合同和服务承诺的情况,如发现乙方未能达到合同约定和服务承诺的管理标准、服务质量和相应的管理目标,甲方有权按考核要求乙方限期整改和支付违约金。因乙方管理不善,给甲方造成重大损失,甲方有权要求乙方支付违约金并要求合理赔偿或解除合同。同时,甲方有权修订完善考核办法并及时向乙方发出通知。 6.在合同生效之日起免****服务所****办公室、设备工具库房等场所,使用期内出现人为损坏的,由乙方承担一切责任与赔偿费用,并按合同总金额的5%-10%支付违约金。 7.负责收集、****管理所需图纸、档案、资料,并向乙方移交。 8.负责监督检查物业服务质量效果,并按时向乙方支付物业服务费用。
乙方责任1.满足甲方医疗服务需求;严格规范执行甲方各项医疗卫生防控管理制度及感染控制要求;执行ISO9000质量体系,符合甲方后勤服务要求;接受甲方日常监督考核;项目设立24小时“一站式”客户服务平台,采用后勤信息化系统服务,确保各服务体系统一协调运作、数据管理到位;配备符合甲方物业管理需求的专业技术人员和设备设施;具有完善的企业管理制度和培训监督考核机制、专业技术人员及专业科室服务人员的培训方案;为甲方提供优质、高效、周到、细致、经济的服务,创造整洁、文明、安全、方便的工作就医环境。 2.严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目,并有成熟的的后勤物业管理和服务软件予以支持。 3.未经甲方同意,乙方不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包,否则甲方有权立即解除合同,由乙方承担所有法律责任及费用,并赔偿由此给发包人造成的所有损失。甲方未解除合同的,乙方还应承担合同金额30%的违约金。特殊服务需要,乙方可经过甲方同意后,通过委外作业的****公司或专业人员承担本物业不能承担的相关服务,服务费用由乙方支付。 4.乙方为甲方提供365天*24小时的物业服务。建立 24 小时物业管理人员值班制度。设立24小时服务热线电话并公示,有值班工作记录,字迹清楚,数据准确。 5.乙方需做好服务期间甲方要求、患者隐私、信息数据、涉密文件等的保密工作。 6.乙方制订详细的培训计划,对不同岗位员工均需进行上岗位前的业务技能培训、院感常识培训和文明服务礼仪培训,确保每个员工培训合格上岗。特别强调胃镜洗消员、****中心调度员、消控室消防设施操作员上岗前必须经过专业技术培训,持证上岗,确保上岗就能胜任岗位工作要求,并不得随意更换。如更换,必须报甲方同意,同时应对换岗人员提前做好岗前专业培训,实现岗位工作无缝衔接,即持证上岗且具备专业开展工作的能力。 7.自觉接受采购人或其授权的人员对服务范围内各项服务质量进行检查、考核、监督、处罚。配合有关部门对甲方的各类检查任务,并指定专职人员协助工作,直至完成。 8.乙方需严控医疗垃圾运送各环节,严谨出现丢失、遗漏,开展作业需严格遵循《医疗废物管理条例》《中华人民**国传染病防治法》《中华人民**国固体废物污染环境防治法》等法规要求;服务区内和各类垃圾均需袋装收集,存放在指定地点,清洁、保洁。 9.乙方根据有关法律法规及本合同的约定,负责编制和实****服务所需的各项管理制度、工作程序及操作规程。结合甲方实际情况,制定齐全的突发事件应急预案,并定期进行演练,发生突发事件能够做到及时有效处理。包括且不限于以下各类应急预案:防停电应急预案、防电梯困人应急预案、防火灾应急预案、防突发性水浸事件应急处理预案、防偷盗应急预案、防医闹应急处理预案、防自来水停水应急预案等。 10.乙方在物****服务中心,为甲方及病患者提供一站式服务,受理各类申请事务。****服务中心,提供物业管理信息化系统软件及管理服务,实现物业服务人员与客户需求实时数据共享,服务板块能够与本项目服务需求相契合,保证平台能够进行在线优化与新功能开发、升级。 11.为维护甲方良好形象,乙方须为服务人员配发工作服(费用已包含在服务费用中),需服从科室安排并保证员工的稳定性,不能因员工变动影响工作。 12.不得在承包区域从事非法活动或有损采购人利益的活动。乙方工作人员不得利用工作网络开展与工作无关的相关事务。 13.乙方的清洁、保洁及生活垃圾收集暂存及开展服务的工作质量须按照最新《**回族自治区城市环卫保洁和垃圾处理规范化管理考核办法(试行)》和《**回族自治区城市环卫保洁和垃圾处理规范化管理考核标准(试行)》及**市相关法律法规实施,配合做好生活垃圾分类。乙方对物业服务范围内的环境保洁负有全部责任。 政策执行期间如有变化按照最新政策执行。 14.乙方开展日常物业服务管理工作,应遵守甲方有关规定,维护甲方利益,履行本合同规定的相关权利和义务。并履行本合同规定的相关权利和义务。在为甲方提供服务中,乙方负责物业员工的招聘和人力**管理,并应合理配备物业服务人员和管理人员。 15.建立物业管理档案并及时记录变更情况,合同期满后,负责向甲方移交全部管理档案及资料。 16.对甲方及物业使用人违反本合同及相关法律法规和各项后勤服务管理制度的行为,有权提出申述并要求甲方按规定进行处理。 17.如甲方违反本合同的约定内容,使乙方未能实现相应的管理目标,乙方有权要求甲方给予合理解决,如给乙方造成损失的,乙方有权要求甲方给予经济赔偿或解除合同。 18.在为甲方提供各项服务的过程中,应爱护甲方提供的服务设施设备,协助甲方做好节能降耗工作,利用好水电气等**,并不得利用甲方的**去获取不正当利益。
违约责任乙方违反本合同的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方在10个工作日内整改,并按考核细则及约定由乙方支付违约金,连续三次整改未能达到合同要求,甲方有权解除合同,有权要求乙方支付合同价款30%违约金,造成甲方经济损失的,乙方应支付甲方的经济损失。 第十一条 甲方违反合同的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。 第十二条 因甲方提供的房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的鉴定为准。 第十三条 甲乙双方任何一方无正当理由、无法律根据提前终止解除合同的,均应承担违约责任,除支付合同价款的30%违约金外,还应赔偿守约方的实际损失,守约方有权单方面终止合同。 第十四条 因乙方原因导致合同被解除的,乙方应按合同金额的30%支付违约金。当违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应当继续赔偿甲方的损失。
不可抗力 不可抗力指战争、严重火灾、洪水、台风、地震等或其他双方认定的不可抗力事件。 9.2 签约双方中任何一方由于不可抗力影响合同执行时,发生不可抗力一方应尽快将事故通知另一方。在此情况下,乙方仍然有责任采取必要的措施加速供货,双方应通过**协商尽快解决本合同的执行问题。
服务期限本项目为延续性服务项目,服务周期为三年(合同一年一签),本合同委托服务期限为 1年,自2025年1月1日起至2026年12月31日止。 乙方在本合同委托服务的期限内达到甲方考核要求的,甲方在合同期满前两个月与乙方续签下一年度合同;乙方在本合同委托服务期内达不到甲方考核要求的,甲方有权在合同期满前两个月以书面形式通知对方,不再续签下一年度合同,甲方可对下一年度另行招标采购服务单位。
争议解决凡因执行本合同或与本合同有关的一切争议,双方应当通过平等协商解决,协商不成,****人民法院提起诉讼解决争议。 第二十三条 双方就本合同及本合同的履行发生争议后及在争议处理过程中,双方均不应因争议的发生而改变或终止本合同的履行,但涉及争议需等待处理结果方能继续履行的部分除外。
合同生效及其他本合同未尽事宜,以招标文件及投标响应文件为准;招标文件及投标文件为涉及国家有相关规定的,依规定解决,没有规定的,由双方协商解决,并签订书面协议。 第二十五条 本项目招标文件、投标响应文件、中标通知书均为本合同的一部分。对本合同的任何修改、补充或变更应经双方书面确认,并作为本合同附件,与本合同具有同等的法律效力。 第二十六条 本合同连同附件一式伍份,甲方、乙方各执贰份,****中心壹份,具有同等法律效力。 第二十七条 本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签署并加盖公章或合同专用章后生效。 第二十八条 本合同首签署页当事人联系方式和联系信息适用于双方往来联系、书面文件送达及争议解决时法律文书送达。签署页联系方式和联系信息错误或单方变更后未及时书面通知而无法送达的自交邮后第7日视为送达。
验收标准(附验收方案) 按照物业服务考核管理办法考核验收。 (验收方案附件):
其他如因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能或造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的鉴定为准。因乙方管理不善或操作不当或没有按规定进行日常保养等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理。 第十六条 乙方不承担非乙方管理失误造成甲方或相关使用人物品丢失、被盗、损坏或发生的其他安全问题,****机关积极破案。 第十七条 乙方因维修养护本项目共用部位、共用设施设备需要暂时停水、停电、停止共用设施设备使用时,须提前告知甲方及所有入驻单位,如因未告知造成的损失,乙方应承担相应责任。 第十八条 乙方不承担非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍且乙方已采取应急措施造成的损失。
服务地点(范围)1、****医院新院区2、****医院老院区家属院:3、 **门诊。
付款条件(进度和方式)1.物业服务费,本合同年物业服务费总金额为人民币大写: 元整,小写: 元。 2.合同期间,如增减服务范围,甲方可按实际增减的人员和单项人均单价调整服务价款,调整幅度不超过总服务报价的10%。同时因甲方业务调整、增减服务量与服务需求,提前一个月书面通知乙方,乙方应及时调整后勤服务人员,一个月后,甲方有权增减调整需求的服务费用,且不承担任何赔偿责任与费用。 3.乙方承担的服务费用包含但不限于所有服务人员工资、加班费、夜班费、社保、福利、服装以及按规定缴纳的各项基金、保险、社会统筹等费用;物业管理耗材、工器具、劳保防护用品、安防器械、清洁及巡防设备等;各种特殊养护药剂化学品等;包含**石地面保养、PVC地面打蜡、化粪池清掏所有费用;办公设施及办公费用;固定资产折旧、企业管理费、企业正常利润、工会经费、残保金及法定税金;****中心调度、胃镜洗消等所有岗位岗前培训费用及相应人员上岗资格证书考取等所有费用。 特别说明: ①包含因乙方或乙方委派的驾驶员造成的保险赔付外的所有费用;车辆驾驶服务岗、收费服务岗、****中心调度服务岗,乙方必须按照实际夜班出勤*95元/人(大夜班70元+小夜班25元)发放夜班补助。按月经甲方用人科室审核人员名单及夜班数,甲方后勤部门审定后,乙方按审核名单及夜班费金额发放到人。除上述岗位夜班加班外的其他人员因工作原因产生的加班费(含节假日加班),乙方须严格按国家有关法律法规要求的标准支付员工加班薪资; ②因甲方临时或应急需要增加的短期物业服务的,其人员工资标准(含所有费用)甲方依据2024****政府发“关于调整全区最低工资标准的通知”,按照**市**区非全日制就业劳动者小时最低工资标准20元乘以实际服务小时数据实结算,年度结算暂估总金额不超过20万元。
六、评审方法及评审细则
评标方法:
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别: 服务类细则类别
1 | 投标报价 | 10.00 | 投标人的价格分统一按下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×10。评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价,最低报价得10分。(报价得分四舍五入保留2位小数) 注:评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;供应商不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理。证明材料包括但不限于成交通知书、合同、服务发票、所雇佣劳务人员合同、社保缴纳证明、公司财务审计报告等 |
2 | 技术标响应情况 | 10.00 | 满足招标文件技术的得7分,不满足为无效投标。以此为基础,投标人技术要求优于招标文件规定的,每有一项加0.5分,加分至标准分时为止; |
3 | 商务响应 | 5.00 | 满足招标文件商务条款的得3分,不能实质性满足招标文件商务条款要求的为无效标书。以此为基础,投标人重要商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的,每有一项加1分,投标人一般商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的,每有一项加0.5分,两项加分至标准分时为止; 重要商务条款主要包括交接要求、报价要求。 |
4 | 企业实力 | 5.00 | 1、企业体系认证证书(3分): 具有由****管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书,每具有1项得1分,此子项得3分。 注:须提供证书扫描件及其在中国****管理委员会网站查询截图(状态须显示为有效)加盖电子公章,附于投标文件中。 2、具有《人力**服务许可证》的,得1分; 3、具有《劳务派遣经营许可证》的,得1分。 注:须提供以上在有效期内证书清晰扫描件加盖电子公章,附于投标文件中。 |
5 | 业绩 | 5.00 | 投标供应商提供近三年(2021年11月至今,以合同签订时间为准)类似项目的业绩,每有一项得1分,满分5分。注:须提供中标通知书或合同(日期以合同签订或中标通知书落款时间为准)清晰扫描件加盖电子公章,附于投标文件中。 |
6 | 物业管理思路及目标承诺 | 3.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的整体服务设想与实施方案,包括但不限于:是否深刻理解本项目需求,整体服务设想与实施方案的完整性、科学合理性、清晰性、先进性、适用性,是否提出合理化建议等方面。 1、服务设想与实施方案详细、科学合理、思路清晰,提出符合本项目规范服务的合理化建议。如提供相关服务承诺专业性强、可行高,有细化的相关措施得3分。 2、服务设想较合理、有适用性,实施方案可行。如提供服务承诺相对简单,细化措施不够完善,针对性不够强的,****医院实际需求,得2分。 3、思路不够全面,表述不够清晰,无明显针对性,得1分; 未提供不得分。 |
7 | 环境清洁保洁服务方案 | 8.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的卫生保洁服务方案(非感染区域和感染区域分别制定方案),包括但不限于:操作方案、工作流程、标准和品质检查方法、特殊保洁等方面安排方案; 1、完全符合项目需求及行业相关规范要求,方案内容全面、合理,操作性、可行性强,根据医院不同区域对保洁服务的不同需求,能够分区域分情况制定,对不同区域有明确的界定以及对应的实施细则的得8分 2、完全符合项目需求及行业相关规范要求,方案内容基本全面、较为合理,操作性、可行性较强,根据医院不同区域对保洁服务的不同需求,内容完整的得6分; 3、完全符合项目需求及行业相关规范要求,方案全面、有可操作性、有一定的针对性,对不同区域有界定但对应的措施不够全面明确且深度欠缺,基本满足采购人环境清洁相关要求的得 4分; 4、有方案,但方案内容不够完整,无明显针对性,得2分 5、未提供的不得分。 |
8 | 秩序管理、安保服务方案 | 8.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的秩序管理、安保服务方案,包括但不限于:公共秩序管理、消防管理、车场管理、安保服务等方面。提供的秩序维护服务方案包括服务工作流程、服务标准、及服务质量检查等内容,管理手段、管理措施等。 1、完全满足采购人实际需求,服务方案内容完备,针对医院有具体的实施细则及应对措施,可操作性、针对性、可行性强的得8分; 2、基本满足采购人实际需求,服务方案内容较完备,有实施细则及对应措施,有一定的可操作性、针对性的得6分 3、基本满足采购人实际需求,服务方案内容较完备,有实施细则及对应措施,有一定的可操作性、针对性但内容缺乏深度的得4分; 4、有方案,但内容不全面,管理措施无针对性,无法全面满足采购人需求的得2分; 5、未提供的不得分。 |
9 | 工程维修及设施设备运行服务方案 | 8.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的工程设备运行与维修养护方案,包括但不限于:房屋建筑日常维修及养护、设施设备维修、系统运行、日常零星维修、家电维修等相关管理内容和措施等方面。 1、提供的工程维修服务方案(4分):包括但不限于维**平、巡检计划、维修处理、服务能力及质量保证、工料节约、合理化建议等方面内容。 ①方案全面具体,针对性、可操作性强,有详尽、完整、合理的实施细则及对应措施,能够完全满足采购人日常维修维护要求的得4分; ②方案较具体,针对性、可操作性较强,实施细则及应对措施合理但深度不足,能够基本满足采购人日常维修维护要求得3分; ③有方案,但内容深度一般,由一定的针对性和可操作性,有实施细则和应对措施的得2分; ④有方案,但内容不全面,管理措施无针对性,无法全面满足采购人需求的得1分; ⑤不提供不得分。 2、提供设备设施运行服务方案(4分),包括系统日常正常运行保障措施、系统运行管理工作流程、运行故障解决及处理方案、岗位排班、定期运行质量检查等内容。 ①方案全面具体,针对拟负责运行管理的系统有详细的运行计划,不同系统运行重难点有明确认知和分析,确保系统设备运行符合国家自治区相关规范要求的措施可操作性强,能够完全满足采购人要求,确保系统运行正常的得4分; ②方案较具体,运行计划合理可行,重难点分析较准确,确保系统设备运行符合国家自治区相关规范要求的措施可操作性较强,能够基本满足采购人要求的得3分; ③有方案,内容深度一般,有重难点分析,运行保障措施基本符合规范要求,能够基本保障采购人要求的各系统运转正常的得2分; ④有方案,内容较差,无重难点分析,方案无法正常保障系统运行的得1分; ⑤不提供不得分。 |
10 | 综合辅医服务方案 | 12.00 | 结合项目的实际特点制定符合本项目的综合辅医服务方案【包括但不限于:1.导乘服务;2.手术病人接送、麻醉恢复室辅助服务;3.陪检服务;4.导医服务;5.****中心调度、车辆驾驶服务;6.胃镜洗消;7.消毒供应室辅助服务;8.窗口收费服务;】每提供一项得1分,全部提供得8分。以此为基础,以上1-8项能够充分考虑辅医服务的特殊性质及要求,针对性、可操作性强,内容详细具体的每项再加0.5分,加至标准分为止。未提供不得分 |
11 | 其他服务方案 | 3.00 | 根据项目的实际特点来制定符合本项目的其他服务方案【包括但不限于1.应急保障;2.大型活动(会议)保障;3.物资搬运;4.节能降耗;5.禁烟管理;6.后勤信息化】等内容,每提供一项得0.5分,未提供不得分 |
12 | 投入物资、装备方案 | 4.00 | 提供拟投入设备及物资配置方案,包括但不限于拟投入的后勤信息化系统、设备、器械、物资(含清洁药剂、保洁用品等招标文件要求有中标单位提供的物资)的配置计划、品牌型号、设备简介、物资清单、节能环保情况等。 1、配置齐全、合理,方案可行,针对性强,完全满足采购人实际需求,内容具体详细,符合节能环保相关要的得4分, 2、配置齐全、合理,方案基本可行,针对性较强,内容较具体,能基本满足采购人实际要求的得3分; 3、配置齐全,基本合理,方案一般,有一定针对性,但未达到节能环保要求的得2分; 4、投入使用物资、装备配置对该目无明显针对性或存在明显不合理,内容简单得1分。 不提供不得分。 |
13 | 内部管理制度、质量考核机制 | 5.00 | 结合项目的实际特点制定符合本项目的内部管理制度、质量考核机制【包括但不限于:1.服务管理制度;2.管理架构及机制;3.各部门职责;4.内部考核标准;5.质量考核机制】等内容,每提供一项得0.5分,提供最多得3分。以此为基础,以上1-5项内容全面、详细、合理可行,能够助理物业服务管理、服务质量提升的每项再加0.5分,加至标准分为止。未提供不得分。 |
14 | 各类应急处置预案 | 6.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的各类应急处置方案,包括但不限于:火警、暴雨、突发疫情、突然断水断电、爆管、雨雪防滑、防火防灾、电梯安全、防爆、防医闹等方面。 1、各项应急预案覆盖全面,内容完整详细,演练计划设置合理、应急处置能力提升的具体措施、流程清晰明确,能够有效解决临时突发状况,针对性、可行性、操作性强,应急处理得当且满足本项目需要得6分; 2、各项应急预案覆盖全面,内容较完整较具体,针对性、可行性、可操作性较强,演练计划设置较合理,应急处置流程及措施可行,能够解决临时突发状况得4分; 3、应急预案较全面,有一定的针对性,具有可行性,安排有演练计划,提供应急处置流程及措施,基本能够解决临时突发状况。得2分 未提供不得分。 |
15 | 人员配备、管理及培训方案 | 8.00 | 1、人员管理方案(2分):投标人提供详细具体的人员招聘、培养、培训考核、管理制度、员工稳定承诺及有关措施,针对性、可行性强,能够形成管理成效的的得2分。内容一般,针对性不强,管理手段不能行之有效的得1分。不提供不得分。 2、接管方案(2分):按照接管要求制定详细的接管方案,项目进驻及业务接管衔接有序、安排得当、交接计划合理可行,****医院正常运转,方案详细具体,保障措施得当,能够提供保障交接期正常运转的承诺等得2分;接管方案不够详细或不合理,交接保障措施可操作性差,无法****医院正常运转,无响应交接承诺等得1分。不提供不得分。 3、安全生产保障措施(1分):员工安全生产措施内容具体,措施合理可行得1分;内容一般,可操作性一般的不得分。 4、提供项目人员的配置方案(3分):提供项目管理人员、领班人员的职称、管理经验、资历、学历、获奖情况,普通员工的配置计划及方案,方案详尽,完全满足招标文件指标要求的3分。提供的人员配置方案全面可行,能够基本满足采购人要求的得2分。投标人未能完整提供管理及领班服务人员的学历、工作经验、年龄、姓名、数量、相关职称介绍的或提供的材料与招标文件要求不相符合的,普通员工的配置计划不合理的得1分。不提供不得分 注:管理人员、领班人员需提供社保及相关证明材料。 |
合计: | 100.00 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
免责声明: 本页面****政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的,**政府采购网对其内容概不负责,亦不承担任何法律责任。