物业管理范围：长房时代两层楼。

按国家、地方、行业最新标准执行。

1、房屋建筑的日常一般性维修、养护和管理，包括:屋顶、窗户、承重结构、楼梯间、走道通道、门厅、外墙面清洗等。

2、公共设备、设施的运行、维修养护和管理，包括：给排水设备、办公楼室内外公共照明设施、空调设备、消防设备、电梯、高低压配电设备（包括地下车库及停车坪）的日常维修、养护和管理。

3、办公楼内全天候和办公楼外围设备****停车场的安全保卫工作。包括：办公楼内全天候、全方位安全监控和巡查，指挥办公楼安全监控系统的管理。

4、维持公共秩序，做好治安防范工作，负责 24 小时来客登记、巡逻护卫及公共秩序管理。

5、文件、邮件、报刊杂志收发、分拣、投递管理和服务，做好收发登记。

6、楼内外公共场地的清洁，垃圾的收集与安置须到指定地点；室内外常规性的除“四害”。

7、负责办公楼卫生的日常保洁。

8、办公楼公共区域的绿化维护。

9、办公楼规划红线内属物业管理范围的公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、流泥井等）的维修、养护和管理。

1、 服务期限：三年，合同一年一签。

2、 服务地点：采购人指定地点。

（一）保洁服务

1、办公用房公共部位保洁

(1)房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。

(2)楼梯间、走道通道保持清洁。

(3)地面无污渍、无大件垃圾。

(4)扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。

(5)消防栓、消防箱保持表面干净，无明显积灰。

(6)垃圾箱、筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。

(7)开放式地沟无大件垃圾。

(8)桌椅保持干净、无水迹和污渍。

(9)地毯整洁，无污渍。

(10)窗户明亮、无污渍，横档无明显积灰。

2、电梯保洁

(1)电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面(镜面)光亮、无污迹。

(2)操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。

(3)每日更换轿厢内地垫，保持地垫干净、无明显污迹。

(4)保持轿厢内空气**、无异味。

3、卫生间保洁

(1)坐便器、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水、无污垢。

(2)隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。

(3)地面整洁、无污渍、无积水。

(4)镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。

(5)卫生间内保持空气**、无异味。

(6)卫生间墙面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴等现象。

4、垃圾分类、垃圾清运

(1)做好日常垃圾分类收集，同时实行分收分运，负责监管建筑垃圾清运工作。

(2)垃圾清收率不低于99%。

(3)物业范围内垃圾站要求做到及时清扫、收集；日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责外运出物业范围区域。

5、卫生消杀

(1)无老鼠活动迹象。

(2)室内区域无苍蝇、蟑螂活动迹象。

(3)蚊虫控制目标达到****委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。

6、遇重大活动开展时，成交供应商需无条件配合保洁工作。

7、 成交供应商须负责提供保洁工作所需的消耗品(包括但不限于消毒液、去污剂、 洗洁精、清洁球、熏香等),并负责保洁设备工具等费用，所投入的消耗品必须符合国家产品质量相关规定，对投入的消耗品质量和环保要求负责，采购人有权对不符合要求的消耗品进行撤换。

（二）保安服务

1、建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，门卫及消防监控室24小时有人值班，安保人员应文明执勤，多用文明用语，尽量避免激化矛盾，及时制止不正常的纠纷、吵闹和噪声；严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全。

2、严格执行门禁卡使用管理规定，来访人员验明证件，并负责与被访人联系，在得到许可时登记后方可进入办公区，保持环境秩序良好。

3、定时对办公区进行巡逻，维护办公区域良好的治安秩序，防范、打击违法犯罪活动；通过巡逻，对办公区的水、电、气及办公室门窗进行检查，及时发现安全隐患，防止盗窃、火灾等治安事故的发生。

4、掌握监控设备操作标准，禁止违章操作，保证无责任事故发生，掌握突发事件处理程序；监控设施应24小时正常运行，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控，保持完整记录。

5、根据实际情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域；车辆管理人员应对进出的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；若对进出车辆有疑问，应向驾驶员敬礼后再进行询问；定时或不定时的对车场进行仔细巡查，对停车场所停车辆的门窗进行检查，查看是否锁好。

6、建立消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门，具备相关消防人员；坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

（三）工程维修服务

1、供、配电设备管理维护

(1)高、低压配电间维保人员24小时值班，定期完成供配电系统维护保养工作；对于有年检要求的设施设备，协助采购人完成年检、年审，取得合格证。

(2)收到市电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知采购人，同时做好应急保障工作。

(3)负责各级供电及各种设备的电气保养及设备检修；对失效、坏损的低压柜、控制柜、配电箱等控制原件及照明系统及时更换。

(4)每天对供电设备设施、照明系统巡视检查，发现问题及时处理解决；每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端 子等原件进行吹尘、清扫、紧固、温度检测工作，并做好记录。

(5)应保障照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常，灵敏度有效，绝缘、设备接地有效，线序排列整齐，编号清晰正确。

(6)协助采购人每年至少检测一次避雷、接地系统。

(7)对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电。

(8)建立严格的送配电运行制度、电气维修制度，具备供电运行和维修人员。

(9)建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%。

(10)加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。

2、给排水系统设备运行维护

(1)加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。

(2)建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁。

(3)定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理。

(4)每年不少于二次的水池进洗，同时每年不少于2次的水质检测。

(5)加压水泵、电机的维保、刷漆；对运行状况做到经常检测。绝缘阻值应大于0.5MΩ。

3、电梯系统维护

(1)建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好。

(2)配合采购人对第三方专业电梯维保单位的工作进行监督管理，发现故障或异常及时通知专业维保人员现场处理，对全过程进行跟踪管理并形成记录。

(3)对电梯进行日常的巡查管理，并全面统筹调度第三方专业电梯维保单位进行相关维保工作，确保电梯的正常运转。

4、空调系统维护

(1)建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重漏滴水现象。

(2)定期对空调使用情况进行巡检。

(3)定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。

(4)空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录。

5、消防系统设备管理维护

(1)消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用。

(2)每月系统检查楼内消防设施设备的功能性，检查消防设施设备完好情况，保证完好率100%。

(3)制订突发火灾/火情应急预案。

(4)建立消防管理制度，设定火灾应急处理预案。

(5)确定重点防火部位，消防系统控制室实行24小时值班制度，值班人员须经专业培训，确保紧急情况能处置。

(6)具备消防专业技术人员，熟悉消防设施设备维护管理使用，负责对消防设施日常巡视，建立登记制度，发现隐患及时排除，确保无火灾发生。

(7)定期对消防系统和设施设备进行维护、检修，保证系统灵敏有效。

(8)对封闭通道、走廊等部位，按消防相关要求，放置手提灭火器。

(9)消防灭火器更换：采购前应将采购方案报采购人审定，期间每年更换一次药粉，采购人参与监督并确认。

(10)对消防用蓄水池，每月巡检一次，防止异物(树叶等)堵塞管道，巡检后将盖板盖好，防止发生安全事故。

6、日常零星维修

(1)扶栏无锈蚀、变形、牢固，确保使用安全。

(2)钢构件定期进行防锈处理。

(3)公共门窗有破损的及时修复处理，确保牢固、无锈蚀，开关灵活，不松动，门窗及门窗配件齐全。

(4)确保卷闸门上、下限位有效；上升及下降过程无异响及异常状态；控制器无故障报警；轨道平直，无扭曲；门板完好无损坏；电源线无破损；电机检 查正常；手自动切换正常；附件齐全。

(5)对破损的墙、地砖、沟盖、路面等及时修复处理。

(6)散水坡与建筑物外墙连接完好，无脱离、开缝现象，无排水不畅现象。

(7)设备房(消防泵房、配电房、发电机房等)通风良好，无渗、漏水、漏电现象，绝缘胶地板无破损，管理制度齐全，标识清楚，有足够的照明应急灯、 消防灭火器。

（四）信函报刊收发室

1、收件处理：所有信函，收发人员应认真核对收件人信息，确保准确无误。对于普通信函，应登记并分类存放，等待收件人领取；对于紧急或重要信函，应立即通知收件人领取或按照相关规定进行处理。

2、对于保密信函，收发人员应严格按照保密规定进行操作。投送前，需对信函进行密封处理，并标注明确的保密标识。投送过程中，应选择安全的交通方式和路线，确保信函安全送达。接收方在签收时，应核对相关手续，确保信函的完整性和保密性。

（五）化粪池，下水道等清掏

1、清掏服务必须在规定的时间内完成，****机关大院的正常工作秩序。在清掏过程中，要合理安排时间，避免在高峰时段进行作业，确保工作效率与服务质量。

2、清掏作业过程中，对于涉及有毒有害气体、易燃易爆物质等风险区域，需提**行安全检查和评估，确保作业人员的安全。

3、清掏服务应遵循环保法规，对于清掏出的污物和污水要进行妥善处理。污水应按照相关排放标准进行处理，避免对环境造成污染。

本项目按照长财采购[2024]5号《****政府采购项目履约验收工作的通知》要求验收。

（一）费用标准

1、付款方式：签订合同后按季度支付。最终费用以实际产生费用结算,每次付款前，成交供应商提供的物业服务应符合采购人和合同约定要求，并向采购人提供合法有效的增值税发票，未满足上述要求的，采购人可拒绝支付且不承担违约责任。

2、各项运营费用计费标准

（1）写字楼的物业费缴费标准为5元/月﹒平方米(物业费160128元/年)。

（2）水电费:水费按5.49元/吨计取，电费按0.97元/度预售(遇国家政策调整相应调整)，每月按实结算。

（3）空调能耗费:按1.47元/度计取(包含空调运行电费、维修保养费用，电费按实结算，且遇国家政策对电费的调整相应调整)按实际抄表支付(抄表数字由双方联系人签字确认)。

（4）能耗费用(水、电、空调等)为预付费模式，客户需进行预存，按实结算，费用余额不足500元时进行预存。

（5）车位管理费缴纳标准为50元/月(共计10个车位，500元/月，一年共计6000元/年)。

（6）车辆月租费缴费标准为300元/月(共计45台车辆，暂计13500元/月，一年暂计162000/年，具体月租费用按实际车辆支付)。

（7）停车劵:6小时的停车券为5元/张，12小时的停车券为10元/张(所有停车券的有效期为1年。

（二）安全责任：成交供应商从事本项目的所有人员在服务期间发生任何人身伤亡、人身疾病及财产损失或涉及其他法律问题，与采购人无关，均由成交供应商承担全部责任并自行负责解决，采购人不承担任何法律责任和费用。

（三）其他未尽事宜，由采购人与成交供应商双方协商在合同中约定。

（四）投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

对于上述项目要求，供应商必须在响应文件中进行回应。