详见技术规格。
二、相关标准:参照国家相关标准及规定执行。
(一)服务范围
为学校提供安全保卫、秩序维护、消防管理、大门及校园周边交通疏导管理等服务。
(二)人员配置要求
1.人员配置:项目队长1名,消防控制室保安2名,其他保安9名,共计12名。
2.人员要求:保安员年龄45岁以下,有保安证,2年及以上相关工作经验;消防控制室值班人员需持四级/中级消防设施操作员证上岗。
(三)服务内容
1.出入管理
1.1 上下学期间及时疏导学生,参与学校安排的护学岗任务,保持大门进出通道畅通,保证学生安全通行。
1.2 严格验证、登记,杜绝闲杂人员进入校区,确保治安环境良好。
1.3 校内机动车辆实行车辆通行证制度,外来机动车辆一律禁止进入校内。
1.4 对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。
1.5 遇紧急情况时,应采取必要的紧急处理措施。
2.安全巡查
2.1 校区设置24小时巡查岗,制定相对固定的巡查路线,路线设置覆盖率100%。
2.2 劝阻和制止危害安全、影响教学环境秩序的行为。
2.3 每日教学、办公活动结束后,对教学、办公场所进行巡查、清场。
2.4 巡查中发现各区域内的异常情况,及时采取必要措施,启动相应的应急预案。
2.5 突发事件演练率、响应率、处置率100%。
3.消防系统
3.1 消防控制室24小时值班、消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时启用。
3.2 消防泵至少每月启动一次并作记录,每学年保养一次,****工作站工作正常;消火栓、灭火器至少每月巡查一次,保持消火栓箱内各种配件完好、能正常供水,消防栓、供水管道做好冬季防冻措施,做好台账记录;消防带至少每学期检查一次,阀杆处每学期加注润滑油并做放水检查一次。
3.3 定期检查校内消防设施设备的功能完好情况,完好率100%。
3.4 督促施工单位配置消防器材、确定消防安全责任人。
3.5 制订突发火灾/火情应急预案。
4.完成服务合同中规定的秩序维护及消防安全管理服务内容并达到考核要求。
(四)服务团队要求
1.人员要求
1.1年龄:年龄18—45周岁,男性身高168cm以上,女性身高158 cm以上,女性不超过总人数20%。
1.2待遇:****公司必须为保安人员办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险(已在其他单位办理“五险”人员除外),扣除“五险”和其他费用后所发保安人员应发工资每人每月不得低于2200元,保安制服每季发放两套。
1.3.食宿:学校原则上不提供住宿及用餐。
1.4.中标价格为包干价,不再增加任何费用,学校不再另支付保安加班、伙食补贴等一切费用。如遇突击任务需临时增加人员时,费用另行协商。
1.5.****教育局、学校双层管理。
1.6.保安人员需通过我校审核,符合以下条件才能上岗:
①持保安员证,消防控制室人员需持有建(构)筑物消防员证(消防设施操作员证),执证率必须达到100%;
②遵纪守法,作风正派,品行端正,有较强的工作责任心,具有良好团队精神,自愿从事保安工作;
③具备必要的法律知识、保安业务知识和技能;
④五官端正,身体健康,体检合格,无违法犯罪记录,家庭成员及本人无精神病史,无传染性疾病,无重听、口吃,无纹身,无严重酗酒和滥用精神类药物史,无其他可能危害未成年人身心健康或者可能造成不良影响的身心疾病;
⑤****初中)文化程度;
⑥通过岗前培训;
⑦****医院体检合格证明。
2.上岗要求
2.1着装要求
2.1.1除不宜或者不需着安保制服的情形外,在工作时间必须着安保制服,因私外出时应着便服。
2.1.2着安保制服时,要按规定佩带安保标志。值班时,必须佩带红袖章。
2.1.3安保制服不准与便服混穿,不同季节的安保制服不准混穿。
2.1.4着安保制服应干净整洁,不准披衣、敝怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
2.2岗位纪律要求
2.2.1在法律规定的范围内开展安保服务工作,不得超越职责权限。
2.2.2履行岗位职责,不做与安保服务无关的事情。
2.2.3不得刁难家长和学生。
2.2.4不得脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。
2.2.5遵守学校内部的规章制度,不准随意打听、记录、学校内部的机密事项。
2.2.6未经允许,****学校****学校赠送的礼品。
2.2.7有重要情况要妥善处置并及时上报,不准迟报、漏报、瞒报。
2.2.8要认真填写值班记录,定期排查校内重点部位安全隐患并签名备查,做好交接班工作。
2.2.9要爱护公物,爱护校园内财产。
2.2.10不得泄露学生信息和其他所掌握的信息,不得利用职权牟取不正当利益。
2.2.11在接待外来人员和工作中使用言语要文明规范,说话和气。
3.卫生纪律要求
3.1自觉维护环境卫生,保持值勤区域和宿舍整齐清洁。
3.2床单、被褥整齐干净,床下无杂物。
3.3地面无烟头、无痰迹、无纸屑、无槟榔渣等。
3.4门窗洁净,玻璃明亮。
3.5生活用品摆放整齐,统一规范。
3.6不准饲养宠物,不准私自张贴、悬挂图片、画报。
4.仪容仪表要求
3.1精神振作、姿态端正,不得留长发、大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过⒈5㎝。
3.2着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敝衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露。
3.3物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。
3.4执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
3.5不得纹身,不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴首饰。
(五)保安工作职责
1.保安人员必须保持高度警惕,坚守岗位,不得脱岗、离岗、串岗等,切实做好校内及门口安全保卫工作和护学岗工作。
2.校区实行封闭式管理,保安员需严格落实“四个一律”工作制度,来访人员,问清事由,经电话联系校内相关管理人员同意后,作好出入登记方可进入,严禁任何无关人员进入。
3.正课时间,严禁学生随意外出,有特殊情况必须凭班主任或有关部门的正规放行条予以放行,并做好登记。
4.严禁外来车辆进入校区,内部车辆必须识别门禁系统后方可进入,引导停放在指定地点。
5.夜间值班时,注意防火、防窃、检查门窗、水电,如遇****学校****机关。
6.合理安排上班时间,交接班时需做好交接手续,在上学、放学高峰期当班保安需全部在岗。
7.正常上班期间,维护门卫室及快递、物品收发室正常保洁及维护工作。
8.要预防和制止校门口发传单、摆摊设点、乱停车等事情发生。
9.提供24小时按需服务并能及时完成校方临时安排的其他工作。
四、交付时间和地点:服务期:3年
地点:****(**市**区劳动西路428号)
五、服务标准:《保安公司绩效考核办法》
本考核办法为招标用的规范版本,采购人签订合同时有权根据保安的服务内容进行调整、完善,成交供应商必须接受。
**省若出台《保安服务管理条例》执行细则后,要求成交供应商严格按照该细则执行保安服务工作。
第一章 总 则
第一条 ****公司更加积极、主动、****学校日常管理、保卫任务,特制定本实施办法。
第二条 绩效考****学校综合治理和安全保卫工作的前提下,既重视结果,又强调过程管理。
第三条 ****公司在日常工作中表现的记录,也是检查、****公司正确履行职责、努力提升素质、保证完成各项任务的重要手段,是年度考核的重要依据。绩效考****公司管理、完成任务的重要依据。在实施过程中应坚持公开、公平、公正,并做到科学化、规范化、程序化。
第二章 考评对象和形式
第四条 由学校相关科室****公司进行绩效考核。
第五条 考评的形式采取年绩效考核与季度绩效考核相结合,年绩效考核以季度绩效考核为依据年度进行总评,季度绩效考核采取随机检查和季度末的综合考核方式相结合,并进行登记备案。
第三章 考核内容
第六条 绩效****学校下达的工作目标任务完成情况,****公司的职责为基础,以工作实绩为重点,****公司完成工作任务、执行岗位职责、工作作风、服务效果等方面的情况。(具体见附表)
第四章 实施的监控
第七条 保安公司负责人应根据任务指标的完成情况,****学校进行沟通,并就绩效考核完成过程****学校的帮助和支持,学校将根据所****公司负责人进行沟通,给予及时的指导和帮助。
第五章 考核的评价及结果应用
第八条 每季度末,****公司季度绩效考核情况进行汇总,就考核数据进行充分沟通,保证绩效考核数据的准确和完整。每月5日前,****公司上季度绩效考核目标完成情况进行综合考评,提出考核意见,报局领导批准实施。
第九条 每月7日前,****公司的绩效考核情况汇总后提交局领导审定批准执行。
第十条 季度度绩效考核结果将作为当季度保安费用支付的重要依据,每季度拿出保安费的10%作为绩效考核费用。每季度绩效考核采取百分制,具体按《绩效考核内容及标准》执行,考核结果90分以上发放绩效考核费用100%,90分以下,80分以上发放绩效考核费用80%,80分以下,70分以上发放绩效考核费用60%,70分以下发放绩效考核费用50%。绩效考核兑现=月保安费用×10%×每季度应发放百分数。考核结果将作为续签合同的重要依据。
第六章 考核要求
第十一条 平时绩效考核应力求简便、务实、有效。****公司工作实际,制订平时绩效考核工作实施细则。由分管领导负总责,并指定相关科室负责平时绩效考核工作。
第十二条 为准确、****公司进行检查并做出评价,****公司绩效考核的需要,建立相应的出勤、过错与失误、创新与贡献、惩戒与奖励等登记办法,由专人如实记录、核实备案,视情及时处理,并及时反馈。
第十三条 在考核工作中,严禁弄虚作假。要本着从工作出发,实事求是地考核,不得借工作人员考评之机打击报复他人,不得包庇隐瞒,每次绩效考核工作要公开、公平,不准搞暗箱操作。一经发现,严肃处理。
第七章 附 则
第十四条 本办法从公布之日起开始执行。
第十五条 本绩效考核管理办法规定范围以外的情况的考核,由局领导研究决定。
绩效考核内容及标准
考核内容 | 考 核 标 准 | 备注 |
综治工作及安全生产 | 1.安全生产或检查中,发现问题,及时整改,不及时的扣1分/次; 2.造成火灾事故、安全事故的根据具体情况,由学校领导研究决定; 3.学校内出现偷盗行为的,****公司承担,造成重大损失的,****学校领导研究决定; 4.****学校下达的各项工作任务,无特殊原因未完成的每项扣2分/次; 5.不服从工作安排的扣2分/次;如造成重大影响的,****学校领导研究决定。 | |
制度管理 | 1.在学校内接私活,违反每次扣1-2分/次; 2.每日交接班由当班队长召开工作总结布置会,未实施的1分/次,人员缺席扣0.5分/次; 3.每月组织至少二次的业务培训、体能、技能训练,未组织的每次扣2分/次; 4.****学校,未出现事故、未造成影响的扣1分/次;如造成影响、事故的,****学校领导研究决定; 5.未按要求购买“五险”每人1分/次; 6.未持证上岗,每人1分/次。 | |
优质服务规范管理 | 1.与他人发生争吵、打骂等不文明行为每次扣1分/次,****公司负责; 2.保持优质服务,无投诉。被投诉,经查实的扣1分/次;如造成重大影响的,视情况由校领导研究决定; 3.在学校接待活动中保持良好形象,影响学校形象的扣2分/次。如造成重大影响的,****学校领导研究决定。 4.在岗期间,工作不作为、乱作为,扣0.2分/次,造成不良影响及恶劣后果的,由学校领导研究决定。 | |
劳动纪律 | 1.溜岗、违岗、扎堆、闲聊,违者扣0.1分/次; 2.工作时间会客等行为,违者扣0.1分/次,情节严重者调离工作岗位; 3.上班佩戴工作牌,违者扣0.1分 /次; 4.巡逻记录未记录的,0.1分/次; 5.着装标准、持器械上岗、仪态端正、举止**,违者扣0.1分/次; 6.劝导他人要文明用语,明确回答对方问题,违者扣0.1分/次; 7.****公司内部考核,及时进行登记,未及时登记的扣0.1/次。 | 5-10次扣1分 ; 11-20次扣2.5分; 21-30次扣5分; 30次以上扣10分; |
日常服务 | 1.实行24小时门卫管理。进出人员、车辆、物资必须经登记后方可放行。实行封闭管理时间内,学生不得外出。节假日、****学校规定的时间方可放行。 2.负责校园内安全秩序维护,包括车辆指挥和交通秩序维护。 3.做好校园周边小餐馆盒饭进校园整治工作;做好禁止违禁物品入校门、校内外人员翻爬围墙整治工作。 1.定时定点治安巡逻检查,重点部位或定点时段域外围与域内部治安巡查及定点守护;对楼栋夜间巡视,定时清场。 2.安防电视监控和消防监控室24小时专人值班,确保监控、消防设备正常运转,并做好值班记录。 3.负责学校**久安维稳和消防工作,110联动报警系统的相关工作,配合学校、****机关对案件的排查取证。 | 日常安全保卫措施到位,符合考核要求得满分,发现一处不符扣0.5分,出现差错视情况扣分,发生责任事故扣5分。发生重、特大事故,当月考核扣20分,并按程序追查相关责任。 |
满意率测评 | 由学校保卫处综合民主评分成绩 |
按照学校内部****学校****市政府采购履约验收规定的程序验收。
七、其他要求:1.付款人:****(通过国库集中支付)
2.付款方式:签订合同后,完成合同约**保服务任务,第二个季度第一个月的15号前支付上一季度的服务费用。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。