1.检查净水机各部件和设备整体运行情况；

2.前三级滤芯更换频率：45天/次；

3.对检查中发现的故障应在24小时内进行处理；

4.每月定期巡查1次；

5.乙方将提供24小时电话支持。乙方收到甲方说明故障现象的通知(传真或电话)后, 立即派一名工程师到现场去排除故障,响应时间为2小时。

6.乙方提供免费上门故障排除及维修服务。发生故障时，乙方必须在2个小时内给予实质性响应，并给出解决办法或应急措施。乙方提供24小时内上门响应服务，如诊断为硬件故障，应携带备件进行现场免费维修或更换。一般故障排除在24小时内解决；重大故障解决不超过48小时。如果故障不能在48小时内排除，乙方应立即免费给甲方提供备用机。乙方特向甲方保证备件可满足用户特殊应急需要。

2025年1月1日至2025年12月31日