名称

**区公共就业服务平台（**就业网）线上平台运营维护项目

服务范围

提供云服务器租赁、系统安全维护、增值服务（短信充值、域名续费、SSL证书续费、流量充值等）、网站日常运维、平台推广等服务。

服务要求

（一）服务器

服务器厂家：通信运营商云服务器

服务器配置：

CPU架构：X86计算

镜像：CentOS8.2 641

规格c7n.****.4

CPU:24核

内存：96（GB）

带宽：50Mbit/s

磁盘：超高IO140GB

（二）系统维护

1、平台维护的种类

①改正性维护（24小时内）

根据系统在上线运营阶段暴露出的潜在隐患、问题，供应商应组织技术人员根据相应问题进行系统改正性修复。

②适应性维护(24小时内)

服务器、与web技术更新换代快，供应商应根据技术、设备的更新换代，增加或修改外部设备以及其他系统部件，进行适应性维护。

③完善性维护(7天内)

人力**市场需求不断动态调整，供应商根据公共就业服务需要，与时俱进，对出现新的需求做出及时响应速，增添和修改功能模块及对系统进行完善性改进，（升级原有的功能无需收费，但在原基础上增加新功能属于二次开发则另外收费）。

④预防性维护(长期)

基于系统平台体系结构和数据结构安全，供应商应对系统平台可维护性、可操作性进行改进和预防性维护，实现未雨绸缪。

2、平台维护过程及内容

供应商应对系统平台维护建立覆盖全过程的维护机制，维护人、维护报告两大板块，同时确立各类维护标准化维护时间要求，建立维护活动的记录复审过程。通过维护团队的负责人转交给熟悉该项内容的系统管理员进行报告。在系统管理员对维护任务作出报告之后，指定技术人员进行维护行为，有效的减少维护过程中出现的混乱。制定出一个维护报告，包含满足维护需求所需工作量、维护要求的性质、要求的优先次序、与修改有关的事后数据等信息，保证时间节点清晰可控，整个过程有序高效。

整个维护流程应从估量错误的严重程度开始。确定每个维护项目的优先次序，工作内容包括修改设计、复查、必要的代码修改、单元测试和集成测试、验收测试和复审等。

维护过程中记录内容需包括：改正性、适应性、完善性、预防性，（如代码修改、服务器配置调整等）、遇到的问题及解决方案、对网站功能和性能的影响。

3、平台运行安全管理

（1）日常安全工作职责

①对网站、网络进行日常检查、分析风险、排除隐患、做好网站数据备份，形成日常工作机制，预防安全事故发生。

②制定相关安全事件的预警方案和解决方案。

③掌握网络网站技术发展趋势，不断提升安全防范水平。

④及时处置各类突发安全事件。

2、安全应急处置原则

①报告原则：发生突发安全事件，第一时间报告，同时积极进行处置，处置全程要及时汇报工作进展。

②安全原则：处置安全事件时，要科学客观，保证设备数据安全。

③效率原则：处置突发事件要及时迅速，讲究方法，善于协调，争取在最短时间内解决问题。

④协调配合原则：出现大规模故障后，根据工作需要，积极配合，协同处理，提高工作质量与效率。

3、服务要求

在服务时间内，供应商提供免费的系统维护服务，根据系统维护服务的范围和要求，提出针对网站的后期维护方案，包括故障处理的流程、响应时间、管理体制、维护人员和工具配备等。供应商需要提供7x24小时的技术支持人员(不少于1人，提供人员简历表)，并且技术支持人员应具有不少于两年系统开发和维护经验。供应商需要支持终端侧重要需求的快速响应，并在采购人要求的时间内支持重要需求的快速开发和部署上线。供应商应为系统故障的第一响应方，有责任在采购人要求的时间内快速响应，并负责召集设备供应商共同对系统软、硬件设备的开发与安装等，网站测试及运营维护中出现的问题进行及时的处理和故障排除。

（三）增值服务

**云官方充值：短信充值、域名续费、SSL证书续费、流量充值等。

（四）网站运维

1、设备技术及运营

供应商应提供专业的技术团队保障网站等平台的稳定性，适时更新运营软件系统，对新模块开发与维护提供技术支持，配备专业的运营团队对网站进行日常的维护运营，对入驻企业信息、求职者信息进行初步审核，对发布信息真实性负责。

2、设备要求

用于本项目的设施须基本齐全，办公电脑等设备须满足**就业网、**就业小程序、****中心微信公众号支撑后**端、后端运营的需求，同时配备本地数据库对运营数据进行储存及输出备份。

3、服务人员要求

安排1人负责网站开发及运维，具有2年以上网站开发工作经验。

（五）平台推广

（1）企业用户入驻

供应商在一个考核期（六个月）内，新增平台入驻企业不低于100家，市外企业不低于10家。及时更新岗位需求信息，确保企业用工信息真实有效。

（2）企业审核要求

注册企业需要根据注册页面要求填充相应资料，包括企业基本信息、统一信用代码、企业法人名称等等，注册完之后在后台进行企业审核认证。

（3）求职用户录入

供应商在一个考核期(六个月)内，新增平台求职个人用户录入不低于600人。

3、信息数据要求

供应商若举办网络招聘会，所收到的信息数据资料所有权归属采购人所有，供应商擅自发布相关信息数据资料造成不良后果，一切法律责任后果由供应商承担。

服务时间

合同签订之日起三年，如上级政策调整，采购人有权终止协议，按实结算服务费用。

服务标准

由****根据考核细则每半年对成交供应商服务情况进行一次考核

投标供应商

最终报价（元）

评审得分

推荐

排名

是否

中标候选人

****

853125.00

97.5

1

是

**泰启****公司

857400.00

68.89

2

是

**市****公司

838875.00

56.54

3

是