根据****工作需要，拟对以下项目进行询价采购，现将有关事项公告如下：

一、项目概况

1.项目地点：****。

2.项目名称：****办公电子等耗材配送及服务。

3.采购内容：详见《询价文件》。

二、资格要求

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重****公司成立不足三年的从成立之日起算）。

6.法律、行政法规规定的其他条件。

三、采购方式

询价采购，拟采购3年，合同一年一签。

四、评定方式

符合采购需求，质量和服务相等且报价最低进行确定。

五、付款方式

每季度按照供货数量据实结算支付。

六、报名时间

2024年11月27日到2024年11月29日17：00止

七、递交响应文件时间

2024年12月2日至2024年12月4日（17:00）止，过期不再接受响应文件。

注：本项目不接受联合体投标。

八、地点

****3楼办公室

九、项目咨询电话

报名咨询电话：0816-****605。

监督科室电话：0816-****360。

十、项目公示地点

****运输局门户网站。

附件：

****办公电子

耗材配送及服务项目询价文件

为有效管理办公电子设备，了解各信息化设备及网络运行状态，让各软硬件设施能得到有效使用、维护、管理，满足各科室的使用要求，拟通过询价方式选择一家电子耗材供应商，供应商需为本项目成立服务专班，在提供日常办公电子耗材的同时按需求维护我处电子办公设备。

一、项目概况

1.项目地点：****。

2.项目名称：****办公电子耗材配送及服务询价。

3.采购内容及最高限价：见报价清单，超过最高限价的报价为无效报价。

二、响应文件内容

1.供应商基本情况(见附件)。

2.报价表(见附件)。

3.技术服务方案（按照服务内容要求提供）。

4.法人/主要负责人授权书原件，法人/主要负责人、被授权人身份证明文件复印件(格式见附件)。

5.提供近一年**市区有同类型业绩不少于3家（提供合同复印件盖鲜章）。

6.其他投标人认为需要提供的文件和资料。

7.供应商资格证明文件：

（1）具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照复印件）。

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度承诺函（原件）。

（3）提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺函（原件）。

（4）提供具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录承诺函（原件）。

（5）提供参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的承诺函（原件，公司成立不足三年的从成立之日起算）。

（6）符合法律、法规规定的其他条件。

注意：1.供应商提供的资格证明文件等资料必须加盖供应商公章（鲜章），资格文件不通过为无效响应。

2.供应商应对其所提供的资格证明材料的来源的合法性、真实性负责。

三、服务内容及要求（下列要求供应商需完全响应）

（一）日常技术服务内容

（二）日常技术服务要求

1.服务方式

1.1 供应商针对本项目安排1名专职技术服务人员，提供7×24小时（含国家法定节假日）响应服务。接到用户现场技术支持请求后，立即提供电话及上门技术支持，处理各类网络、软件及硬件故障。

1.2 供应商技术人员主要通过服务人员到达问题现场进行服务，遇客观原因不能到场的，亦可通过电话或网络远程支持进行服务。

1.3 故障响应处理要求

（1）关键设备非硬件问题导致运行缓慢，严重影响使用者工作或完全不能正常工作的紧急故障，要求1小时内暂时解决，4小时内使故障得到有效解决。

（2）一般设备故障或正确操作可预防其故障发生的，应在24小时内得到有效解决。

2.项目维护技术人员要求

2.1 供应商为本项目配备的技术服务团队人员需为供应商长期聘用的人员。

2.2 系统软件技术要求：熟悉Windows server系列操作系统的安装、配置、排错，良好的理解与沟通能力，熟悉网络基本知识，掌握以太网络的安装与排障，具有一定的网络与系统安全知识，会整理文档，懂项目管理，具有较好的学习能力与创新能力。

2.3 硬件技术要求：熟悉计算机、数码复印机及相关外设的安装调试、排错。熟练掌握硬件产品的硬件结构、应用技术及产品性能，熟练使用各种测试的软硬件测试工具。

2.4 安防、弱电技术要求：熟悉各大品牌厂商的交换机，路由器、网络设备、视频监控等设备，具有较强的安装调试、维护、排错能力。熟练使用各种测试工具，分析问题并排除故障。

（三）项目要求（提供承诺函原件，加盖供应商公章）

1.维护的及时性

供应商在工作时间内（7*24小时）保证通讯畅通，并在接到甲方服务要求后在规定时间内到达故障现场或通过电话等方式提供故障处置、日常检查、回应咨询等服务。具体响应时间根据所提供服务类型、故障级别等因素不同。

2.维护的保密性

采购人的保密内容主要包括以下内容：

系统网络信息、系统（或硬件设备）配置信息、内系统及主机的用户名、口令信息、系统运行的数据，采购人使用的软件及版本信息。

上述信息供应商不得以任何介质方式（包括光盘、闪存、移动硬盘、网络外传等）带出，如有必要应经采购人同意。

签订合同的同时须签订保密条款，以确保文件、资料、信息、数据、图片、视频等文件不泄露和外传，供应商有违反保密条款约定的，供应商承担违约责任，必要时采购人有权解除合同。

3.维护的安全性

主要包括硬件设备安全和人员安全两个方面。在服务过程中，供应商应严格遵照各项硬件设备的操作规范进行。若因服务人员操作不当造成的硬件损坏或导致其明显减少使用寿命，供应商应承担全部责任。若有因维修等原因需要更换、移出硬件设备的，应在通知采购人并得到许可后方能进行。

4.维护的稳定性

主要包括供应商所用技术的稳定性和供应商人员的稳定性。供应商应使用较为成熟的技术为采购人提供服务，确保采购人内外网络和各项应用稳定运行。供应商安装的软件、所使用的网络技****管理部门允许后方能安装在计算机中。人员的稳定性就是服务方****服务队伍，以免频繁更换服务人员给采购人带**全方面的隐患。

采购清单

1.报价应包含人工费、运输费、管理费、合理利润及税费等，甲方在此价格上不需再承担任何费用。

2.打印机更换碳粉的同时需免费更换鼓芯片。

3.因涉及的电子耗材种类较多，采购人可能会因工作需要增加不在清单内的货物，成交供应商必须按照采购人的要求提供产品，且价格不得******同品牌同型号的价格（个别商品在不同平台型号显示不同，需功能、技术参数等相同）。