本比选项目为2024****公司在线客服业务提升服务项目,比选人为****。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，欢迎符合条件的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目编号：****

1.2 采购内容：为了满足服务要求，为广大客户提供7*24小时在线服务，开展公众号在线客服业务提升服务，具体服务内容包括公众号在线服务业务、运营管理业务等。

1.3 采购预算及标包划分：本项目采购预算金额为227.7万元（不含税），不划分标包，中选人数量为1名，中选份额为100%。

1.4项目地点：**省**市。

1.5服务期限：自合同签订之日起1年。

2. ★参选人资格要求

2.1参选人应为中华人民**国境内法律上和财务上独立的法人或依法成立的其他组织，并具有承揽相关业务的合法主体资格。法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一采购项目参选（需提供有效的加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件）。

2.2参选人须为增值税一般纳税人且能按国家规定税率开具增值税专用发票（需提供增值税一般纳税人证明）。

2.3参选人不得存在下列任何情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消参选资格的；财产被重组、接管、查封、扣押、冻结或破产状态的；在最近三年内有骗取中选、严重违约、(至今尚未妥善解决的)重大项目质量或安全问题的、重大事故或犯罪记录的；在国家企业信用信息公示系统(http://www.****.cn/)被列入严重违法失信企业名单的；被中****公司(或分支机构) 纳入负面行为清单且尚处在本品类或全品类禁止**期内的；法律法规规定的其他情形（需提供不存在以上情形的承诺函并加盖公章）。

2.4参选人需提供与本企业内部管理人员无关联证明（需提供承诺函并加盖公章）。

2.5本项目不接受联合体参选。

2.6本项目不允许分包转包（需做承诺并加盖公章）。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取

本项目通过比德电子采购平台（https://www.****.com/）发售电子版比选文件。具体如下：

4.1比选文件获取时间：2024年11月29日09时00分至2024年12月2日17时00分（**时间，下同）。

4.2 比选文件获取方式：凡有意参与的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1访问比德电子采购平台（https://www.****.com/），已在平台注册过的潜在参选人请直接登录获取比选文件；未在平台注册的潜在参选人请先进行注册，注册审核通过后登录系统获取比选文件，注册方法详见本公告“参选人注册”。

4.2.2完成注册后，选择“参选人”身份登录比德电子采购平台，点击左侧菜单“采购文件领取”模块选择对应项目及标段，点击“查看/操作”，填写项目联系人信息【及开票信息】，点击页面上“支付并下载文件”按钮购买及下载比选文件。

4.2.3获取比选文件操作详见《新平台参选人操作手册》，请登录比德电子采购平台（https://www.****.com/），在左侧菜单 “操作手册”模块，下载操作手册。

4.3 比选文件费用：比选文件售价100元人民币/份，售后不退(不含平台使用费200元/人民币,平台使用费由比德电子采购平台开具电子发票并通过注册预留邮箱发送)。

支付方式：通过比德电子采购平台线上支付，线上支付完成后务必要点击“下载文件”按钮查看支付情况确认报名成功。

4.4 比选文件款发票事宜：比选文件款发票为电子增值税普通发票。

5. 参选文件的递交

5.1 参选文件的递交：

电子参选文件：请登录比德电子采购平台，点击【比选项目-参选文件领取及参选-参选文件递交】进行参选文件递交。

5.2 递交参选文件的截止时间（即参选截止时间）为：2024年12月4日09时30分（**时间）。

5.3 唱价地点：比德电子采购平台（https://www.****.com/）。

5.4 本项目将于上述同一时间在上述地点进行唱价，邀请参选人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

5.5 电子招标投标规则：

5.5.1 参选人的电子版参选文件是经过CA证书加密后上传递交的，任何单位或个人均无法在参选截止时间之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.5.2 参选人在参选截止时间之前可以多次递交电子参选文件。参选人递交参选文件后可点击撤回电子文件，平台将已上传的电子参选文件删除，参选人可重新上传电子参选文件。

5.5.3 参选人因系统故障无法上传电子参选文件的，应至少在参选截止时间前【1】个工作日联系比德电子采购平台支撑人员协调处理。参选文件递交截止时间前未完成电子参选文件上传的，视为撤回参选文件；参选文件递交截止时间后，电子参选文件将无法上传。

5.5.4 出现以下情形之一时，比选人不予接收参选文件：

（1）逾期递交的；

（2）未按照本公告要求获得本项目参选文件的。

6. 参选人注册及CA办理

6.1比德电子采购平台注册

有意参与本项目参选的潜在参选人请完成比德电子采购平台注册后领取本项目参选文件。

6.1.1 已在比德电子采购平台完成注册但忘记密码的潜在参选人，打开比德电子采购平台首页（https://www.****.com/），点击“忘记密码”，按照网页要求提供相关文件，重置密码。

6.1.2 未在比德电子采购平台完成注册的潜在参选人，访问比德电子采购平台首页（https://www.****.com/）点击“新用户注册”按钮，进行注册。

6.2比德电子采购平台CA证书办理

使用比德电子采购平台递交投标文件的投标人须办理CA并确保其有效，用于编制投标文件，领取采购文件无需CA。

CA办理流程：比德电子采购平台（https://www.****.com/），选择“供应商”身份登录，在左侧菜单“CA申请”模块选择“手机CA申办”或“实体CA申办”，具体操作详见供应商身份左侧菜单“操作手册”。

6.3平台操作咨询

项目相关问题请联系本公告“8.联系方式”中的采购人。

比德平台操作咨询及问题处理请联系平台客服，联系方式详见https://www.****.com。

7. 发布公告的媒介

7.1本次比选公告在比德电子采购平台门户网站（https://www.****.com/）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、（http://www.****.cn/）、中国通服采招门户网（https://szyc.****.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

7.2****公司未在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改比选信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。

7.3请各参选人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。参选人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

8. 联系方式

比选人：****

地址：**市**区坤顺路1819号人力**产业园D栋14楼

邮 编：250014

联系人：李女士

电 话：189****7509

电子邮件：****@chinaccs.cn

9. 免责声明

我公司发布本次项目比选采购信息的官方媒介包括：比德电子采购平台门户网站（https://www.****.com/）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、（http://www.****.cn/）、中国通服采招门户网（https://szyc.****.cn/）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

10. 附加项

无。

比选人：****

2024年11月29日