南昌县政务服务和数据管理局智慧大厅信息化设备维保服务项目竞价公告
一、项目信息
项目名称：******管理局智慧大厅信息化设备维保服务项目
项目编号：****
项目联系人及联系方式： 肖财云 ****085****
报价起止时间：2024-12-02 11:31 - 2024-12-05 18:00
采购单位：****
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 建议品牌 |
| 弱电设备维保服务 | 核心参数要求: 商品类目: 弱电设备维保服务; 描述:******管理局智慧大厅信息化设备、线路及其延申的维保。系统内的巡检、故障排除、性能优化、软件升级、安全加固等（包括但不限于监控系统、LED显示屏系统、监控系统、网络系统及机房、广播会议系统、人脸门禁系统、自助服务系统、排队叫号与评价交互系统、大数据展示及信息化系统、行政审批系统、机器人系统、好差评系统等）; 次要参数要求: | 1件 | 300000.00 | - |
买家留言：-
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： **省 **市 **县 ****开发区 ****开发区富山大道1128号
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 1 | 服务商应设在**市本地有经营场所，能够提供本地化服务。成交人至少提供 2 名及以上维护保养人员驻点服务（持证上岗）并配备相关维保设备备件、维修维保服务工具等。维保人员应当是成交人正式录用人员，依法签订了劳动用工合同。提供拟派维保人员社保花名册，详见附件一。 |
| 2 | 具备网络架构整理和检修能力，能够掌握全局网络架构，配置核心网络交换机、路由器等设备，出现网络异常故障时能及时处理问题，****维护处理。 |
| 3 | 具备软件编程能力，出现大数据、排队叫号、大厅引导设备、自助办理一体机等软件异常故障时能及时处理问题，****维护处理。 |
| 4 | 接到我方报修通知后及时响应，并安排专业技术人员在半小时内响应，2小时内维修完毕。如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施及提供备件，在此期间，系统中断运行不得超过24小时。提供承诺书，详见附件二。 |
| 5 | 如遇需要更换零部件或维修物品的情况，更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，不得高于市场价10%。所有更换的零部件必须为原厂正品或经认证的兼容件，且提供至少1年的质保期。维护单位应提供详细的维修费用清单，仅包含材料费，人工费包含在维保报价里，并确保所有费用公开透明，无隐藏费用。 |
| 6 | 服务商需上传本次维保详细服务方案及报价，服务方案必须包含但不限于①人员配备、②维保内容③服务要点、④技术要点、⑤培训计划、⑥对软硬件合理化升级建议、⑦服务质量保障、⑧应急服务处理等方面。服务商如未按服务要求提供完整服务方案参与报价的，将作废处理。 |
| 7 | 基于匹配性考虑和成本控制，需要更换的大型配件要完全匹配原设备（LED显示屏，大屏控制器，音频设备、自助设备等，主要品牌为利亚德、鼎科、迪士普、途悠），服务方签订合同前需提供厂家授权书并加盖公章。 |
| 8 | 服务方在合同期间内，需每周定期上门巡检进行保养维护及优化作业，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。并记录维护保养情况交由我方确认。维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，提供日常巡检记录表、应急维修记录表及日常维修记录表，交业主相关人员签字。 |
| 9 | 我方提出的对延伸线路终端节点****中心社会治理平台终端线路、视频会议系统终端设备、政务外网线路设备、一窗式对接软件、好差评系统）故障线路排查处理，需及时处理响应。 |
| 10 | 我方经常有指挥调度和视频会议，对于我方安排的节假日值班值守、临时会议保障任务需无条件服从安排。 |
| 11 | 服务方需按我方要求提供服务，若未按要求提供服务或服务质量不达标，每次按合同总额的百分之五进行扣除。如维护单位多次维修不及时（连续三次或以上），或无法满足维修任务本单位有权解除维修合同。 |
| 12 | 维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 |
| 13 | 维护单位应严格遵守保密协议，不得泄露敏感信息或数据，不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。 |
| 14 | 因涉及维护内容较多，特组织现场踏勘，确保投标报价的准确性，所有投标人必须于 2024 年 12 月 03 日 10：00 前在******管理局大门口汇合，由采购人统一组织项目所在现场采点和踏勘。投标人自备车辆，踏勘需时约 1 天。（投标人需持有单位盖章介绍信）投标人必须全程参与项目的采点和踏勘，并由******管理局盖章证明（响应文件中提供踏勘证明原件扫描件，原件成交后核查，否则将作废处理）。联系人：肖先生，联系电话：151****0990。注：承诺对踏勘结果予以保密，现场签订保密承诺书。 |
| 以上服务要求，请服务商根据自身能力提供相关证明材料及对本次服务要求的相关承诺书，服务商如未按服务要求提供相关材料参与报价的，将作废处理。 | |
| 报价前务必看清各项指标要求，为保障我单位的合理权益，参与我方竞价的服务商必须接受以上服务要求条款，未满足本单元有权废除成交资格，对于成交后不能及时提供维修备件和服务的，视为投标人弃标，****财政局拉入黑名单。本单位将保留依法追究其法律责任的权力。 |
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