1、项目名称：****2025-2027物业服务项目采购
2、坐落位置：**市**区银盆岭湘岳路6号
3、项目采购预算：****782.27 元/年，****346.81元/三年
二、相关标准：（一）项目概况：
********教育局****中学，地处湘江之滨，****市委、市政府毗邻，居****核心区。现有初、高中教学班64个，在校学生近2969人。学校创立于1957年，校园面积近60亩，规划科学，布局合理。教学区、活动区、生活区相对独立。
****学校主要数据：
建筑面积：52507.47㎡；绿化面积：13404.5㎡；
地下车库面积16322.76㎡；学生人数：2969人，其中寄宿学生1200人
学校出入口数量：2个，1个主出入口，1个次出入口
配电室：1间 消防控制室1间。
三、技术规格：三、服务范围及人员配置要求
（一）服务范围
校区内日常管理及服务、校舍及设施维护、校园环境保洁服务、校园绿化服务、学生公寓住宿服务、司机服务等。
1、校舍及设施维护服务
负责校区木工、泥工、水电维修、高压配电房24小时值班等服务。
2、校园环境保洁服务
负责校区外围场地及绿化带的保洁、教学楼公共区域及辅助用房保洁、垃圾分类与清运、卫生消杀、虫害控制等服务。
3、校园绿化服务
校区内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护，补栽、防虫、修剪等服务。
4、学生公寓住宿服务
负责学校寄宿生住宿的分配、管理，宿舍楼内每日消杀及公共区域卫生工作等服务。
5、司机服务
负责学校公车的日常运行和车辆维护工作。
（二）人员配置要求
项目经理1人，经理助理1人，维修工3人，保洁员8人，绿化工1人，宿管老师10人，司机2人，共26人。
人员要求：
项目经理需持**物业管理经理证书，****学校物业工作经验；助理一年以上物业相关工作经验；
维修工具有2年及以上物业维修工作经历，高压电工需持专业资格证上岗；
保洁员需具有物业服务工作经验；
绿化工需具有2年及以上绿化养护工作经验；
宿管老师具有2年及以上相关宿舍管理工作经验；
司机需具有相匹配的驾驶证，3年及以上驾龄。
保洁员、绿化维护人员须在55周岁以下；宿管员(生****中专以上学历或具有教师资格证或相当教师经历证明材料；水电工、司机须持职业资格证上岗，且年龄在55周岁以下。具有专业技术资格证、专科或以上学历人员及退伍军人待遇从优。
学校提供早、中、晚餐，餐费自理。学校不提供住宿。
中标价格为包干价，不再增加任何费用，学校不再另支付物业加班、伙食补贴等一切费用。
四、交付时间和地点：服务期限三年，合同一年一签。
具体服务期限以合同约定时间为准。
五、服务标准：四、服务内容及要求
（一）日常管理服务
1、建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。
2、日常服务完成率不低于 97%。
3、物业管理档案完整率不低于 97%。
4、日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。
5、每季度召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。
6、建立学校各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达 95%以上，并每季度更新。
7、每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于 85%。
8、对物业其它人员进行培训教育，如：84 不能用于清洁水磨石地面。
9、满足校方提出的合理需求。
（二）校舍及设施维护服务
1、校舍养护、维修、装修管理
（1）房屋外观完好、整洁，外墙是建材贴面的、无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。
（2）楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好。
（3）共用楼梯、**、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、 废料、杂物及违章占用等；**隔热层无破损。
（4）根据校舍各种构、部件的合理使用年限，订立定期保养、修缮计划。
（5）根据校舍木结构、砖石结构、钢结构等不同的养护要求，制定防潮、防腐、防蚁蛀、防锈等定期保养、修缮计划。
（6）根据防台风、防汛、防梅雨、防冻、防治白蚁等需要，制定季节性预防养护计划。
（7****学校提出油饰、粉刷、集中更换门窗等中修维护计划。
（8）对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。
（9）督促施工单位配备消防器材、确定消防安全责任人。
（10）对施工现场进行防火安全巡査，按规定进行动火管理。
（11****学校为装修施工提供供水、供电保障服务。
2、变配电系统
（1****学校做好高压电气设备检测工作，留存高压电气测试合格的报告。
（2）按照规定的周期对变配电设备、设施进行检查、维护、清洁。
（3）供电维修人员必须持证上岗，一般故障排除时间不超过 24 小时，一次维修合格率不低于 99%。
（4）供电设备完好率 98%以上，确保无重大责任事故，确保用电安全。
（5）配电间实行封闭管理，配备灭火器材，。
（6）制定临时用电管理措施，限电、停电应有明确的审批权限，按规定要求通知使用单位（人）。
（7）遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。
3、给排水系统
（1）应定期对给排水系统进行维护、润滑。
（2）污水泵、提升泵、排水泵、阀门等，曝气风机、排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏；用户末端的水压及流量满足使用要求。
（3）如遇供水单位限水、停水，按规定时间提前通知校方。
（4）确保水质无污染并符合规定的要求：生活饮用水水质应符合GB5749《生活饮用水卫生标准》的要求。
（5）涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照《**市生活饮用水二次供水卫生管理7办法》执行。
（6）对水箱每学期清洗消毒，无二次污染，清洗消毒后的水箱应取****学校承担检测费），并交校方审核。留存报告。
4、空调系统
（1）空调系统应由专业维保单****学校承担费用），做好日常空调系统的巡检与记录。
（2）空调系统开机前应进行检查，定期测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录。
（3）每季度一次进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录。
（4）各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏。
5、升降系统
（1）电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。
（2）电梯由专****学校承担维修养护费）。
（3）确保升降电梯 24 小时正常运行，电梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好。
（4）运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场处理，及时排除故障。
（5）运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。
6、照明系统
（1）路灯、大堂、电梯厅、楼道等公共部位应保持98%以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换。
（2）泛光照明灯具、大堂吊灯外观进行检查，保持清洁完好，并保持 98%以上的亮灯率。
（3）公共电器柜电器设备，遇有故障，应及时处置，保证运行安全、正常。
7、完成学校领导交待的其他任务。
（三）校园环境保洁服务
1、外围场地及绿化带的保洁
（1）道路地面、广场地面大件垃圾≤1 件。
（2）绿化内大件垃圾≤1 件。
（3****体育场地面无明显垃圾。
2、教学公共区域及辅助用房保洁
（1）房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。
（2）平台台阶保持清洁。
（3）楼内走道、扶梯地面无污渍、无大件垃圾。
（4）扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。
（5）消防栓、消防箱保持表面干净，无明显积灰。
（6）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。
（7）开放式地沟无大件垃圾。
（8）地面保持干净，无垃圾、污迹、水迹。
（9）阶梯教室多媒体设备保持整洁表面无明显积灰。
（10）垃圾桶表面无污迹、无积灰。
（11）坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水。
（12）隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。
（13）镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。
（14）废物箱表面无明显积灰、无异味。
（15）卫生间内保持空气**、无异味。
（16）门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰。
（17）室内空气无异味。
（18）电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面（镜面）光亮、无污迹。
（19）操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。
（20）保持轿厢内空气**、无异味。
（21）卫生工具摆放在工具室，保持工具整齐，地面干净无污渍。
（22）饮水机表面清洁无污渍灰尘，下面水槽无污渍积水。
3、垃圾分类与清运
（1）按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施。
（2）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰。
（3）垃圾箱筒内的垃圾不超过 3/4 的高度。
（4）垃圾清收率不低于 99%。
4、卫生消杀
（1）无老鼠活动迹象。
（2）室内区域无苍蝇、蟑螂、白蚁等活动迹象。
（3）蚊虫控制目标达到****委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。
（4）虫害控制措施监管达到100%。
5、完成学校领导交待的其他任务。
（四）校园绿化服务
1、植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。
2、花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象。
3、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。
4、根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土和补栽苗木。
5、完成学校领导交待的其他任务。。
（五）学生公寓住宿服务
1、根据学校住宿分配方案提供迎新服务。
2、根据学校入住相关规定提供入住分配服务。
3、学生宿舍楼设专职宿管门岗，实行分时段封闭管理；外部人员未经许可不得进入学生宿舍。
4、负责楼内防火安全以及秩序维护及安全宣传教育。
5、做好假期同学集中住宿的相关服务及管理工作。
6、按学校要求组织学生自习或活动
7、配合学校做好宿舍楼大、中修和计划性养护。
8、根据学校有关规定，办理统一退宿/个别退宿/换房服务。
9、负责宿舍楼内公共区域卫生工作。
10、要树立以人为本的服务理念，做到在管理中育人，服务中育人。
11、主动和班主任取得联系，协同做好学生教育工作。
12、对学生进行规范化管理，培养学生自主管理能力，养成良好的生活习惯。
13、每天按时清点人数，维持寝室纪律。
14、做好全校每日宿舍的消毒、熏艾条工作。
（六）司机服务
1、司机证件齐全有效，符合准驾车型。
2、上班时间内，按学校要求驾驶车辆。遵守校方所有规定，尽忠职守，维护学校利益。
3、每天出车前必须检查车辆是否正常，发现问题及时维修，同时向主管领导报告。
4、车辆行驶时，须遵守交通规则，严禁违规停车，严禁超速，超载，严禁酒后驾车，疲劳开车。
5、爱护车辆，定时保养车辆，如换机油、检查轮子等，要保证车辆安全性能，保持车内外干净整洁。
6、不得弄虚作假虚报油费、维修费用等，一经发现，依情节轻重给予相应处理。
六、验收标准：****财政局《****政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购[2024]5号)的规定进行验收；
七、其他要求：六、退出机制
符合以下条件之一的，甲方有权解除合同，且造成的一切后果由乙方负责。
1、成交供应商因破产、解散或因不可抗力无法履行合同的。
2、合同期内，连续两次满意度测评均在80分以下的。
3、学校发出书面整改通知，未按要求及时****学校管理的，累计达4次或4次以上的。
4、因成交供应商的原因，给学校造成重**全事故或重大社会舆情的。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。相关公告
换一批