扬州市朱自清中学2025年校园安全维护服务项目
****2025年校园安全维护服务项目
项目需求详情
项目需求
保安人员的工作要求:
用工要求(保安不少于5人)
(1)、保安队长:3年以上安保管理经验,退伍军人(提供退伍证原件供核查),持有保安员证(提供原件供核查),具有学校安全管理工作1年以上经验,具有校园管理经验,受过专业培训,服务意识和责任心强,懂管理,会做思想工作,年龄在55岁以下,具有较高的政治思想素质和服务水平。
(2)、保安人员:年龄必须在55周岁以下,体貌端正,举止**,身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,有一定的管理经验和处理突发事件能力,知法,懂法,守法,依法办事,****学校德育处准军事化管理学生;没有违法犯罪记录,严格遵守保安从业规范,具有保安资格证书,投标时须提供保安员证原件供核查。
2.2服务要求
2.2.1保安主要职责和具体管理事项:
(1)、配备不少于5人,实行24小时值班制度,全年无休。
(2)、规范上岗,保安员执行勤务时,着统一的保安服装,佩戴统一的保安标志(保安服装、保安标志需经采购人确认)。配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐,值班时立姿挺直,不倚不靠。不酒后上岗,不脱岗、串岗、睡岗。大门正常关闭,不得大门敞开、自由进出。
(3)、做好传达室内、****广场区域的环境卫生,保持校门区域清洁,查验所有进出人员(教师、学生、后勤工作人员、培训人员)的进出;严禁收废旧、小商贩、推销员等闲杂人员进入校内。
(4)、学生进出校门,要认真检查胸卡,按学校规定放行。对无胸卡、持假卡学生进行登记,并送相关部门处理。学生特殊情况需离校的,要凭学生处统一印制并盖章的“出门证”或值班领导的书面证明出门。
(5)、来客来访应主动询问,并与被访人联系核实后登记放行,人员和访客****政府和学校的各项规章制度和要求来执行。
(6)、家长给学生送钱送物,上课期间不得入内,并联系班主任通知学生到校门口迎接。
(7)、上级领导来校视察或新闻媒体到校采访,****学校相关部门联系,经同意后放行。
(8)、教职工机动车辆凭登记车号从西门放行,外来机动车辆原则上不得进入校园,特殊情况需进入的,经相关部门领导同意,履行登记手续后放行,规范校园停车,指挥校园所有车辆按指定位置停放。
(9)、学校任何物品出门,要认真检查核对,****管理部门或相关部门的书面证明放行,并在值班记录上做好登记说明。及时巡查并禁止学生外卖进入校园,管理校园周边车辆排放,催离流动摊点,及时发现校门口滞留学生或社会闲杂人员,并主动劝离。
(10)、疫情期****政府和学校的要求查验各种码并测温。
(11)、充分利用监控等技防设施,****学校围墙看护,防止学生或外来人员翻墙,加强对学生车棚的管理和巡查,防止车辆丢失。
(12)、加强对校园的安全巡查,尤其是中午11:30至下午上课前、下午放学至晚自习上课前、晚自习下至学生睡觉前要不间断的对校园进行巡查,对可疑人员要询查盘问,及时报告。发生意外情况要及时向学生相关部门或校总值班报告,如实填写夜巡值班记录。
(13)、晚班巡逻员夜里在监控室值班,****停车场各个监控角落所有安全情况。
(14)、遇有学校开学、放假、大型集会、周末社会考试等重要活动,要义务增派保安人员,加强校门口的交通管理,维持好校园秩序。
(15)、发现学生打架斗殴、社会闲杂人员骚扰滋事等违纪违法事件,要依法处理,不得随便打骂,并及时向相关部门或值班领导汇报,必要时可直接打110联系。
(16)、协助进行消防宣传(消防轮训、利用标语和牌示进行宣传等);发生初起火灾事故时,积极组织扑救,并及时报警;定期组织及安排一般性消防检查,及时发现火险隐患;协助相关部门及时消除火灾苗头和隐患;****消防队,抓好消防技能训练;明确火灾紧急疏散程序,做好疏散的准作,人员疏散为主为先,转移抢救贵重物品在后;
建立保安消防工作档案;制定灭火方案及重点部位保卫方案。
(17)、查验学生、教师快递,禁止管制刀具、危险化学品等违禁物品进校。
(18)、****学校门卫安保的各项要求。
二、考核内容
2.1、达到下面任一条,校方都可以终止合同
2.1.1、因管理不到位被校方(分管领导签署意见)两次通报整改仍存在管理漏洞。
2.1.2、管理混乱,人员配备不足,经查实有转包情况。
2.2、八条禁规,触犯每一条禁规,视情节轻重每次扣罚乙方保安服务费100-200元。若涉及人身伤害、财产损失赔偿的,将根据相关处理意见,由公司赔付必要的赔偿金(足额时直接扣除)。
2.2.1、保安人员酒后上岗或当班喝酒。
2.2.2、保安人员对学生出门、公共及大宗物品进出门,不严格履行手续。
2.2.3、保安人员未经同意无故脱岗或当班时间干私活,对外来人员进出校门不查不问。
2.2.4、向学生索取钱物,提供不当便利。
2.2.5、偷、****学校的公私财物。
2.2.6、工作不到位,经提醒后,24小时内拒不整改。
2.2.7、因自身工作失职,导致学生人身安全事故的发生。
2.2.8、罢岗、,影响学校正常的教育教学秩序。
2.3、十项违规,每发生一项违规,视情节轻重每次扣罚乙方保安服务费10-100元。
2.3.1、未履行来客、来访人员的电话确认、有效登记手续。
2.3.2、学生进出查卡不严格,发生学生无卡、假卡进出现象。
2.3.3、学生外卖从校门或围墙进入校园不加巡查和阻拦。
2.3.4、对校园周边车辆排放不加管理,流动摊点不做催离。
2.3.5、对校门口滞留学生或社会闲杂人员不管不问,影响学校形象。
2.3.6、未按规定对进出的机动车辆进行登记、放行、停泊管理。
2.3.7、未按规定进行校园日间、夜间巡查,未能及时发现学生校内群殴、社会闲杂人员进入校园,发生校内失窃事情。
2.3.8、学校信件处理不及时,对学校工作造成一定的影响,信件管理不当,导致信件毁损。
2.3.9、当班时间着装不整,不按要求佩戴防护器械,传达室内外卫生较差,****学校形象。
2.3.10、保安人员因发泄个人不满情绪,有意散布不好言论,对学校的声誉造成影响。
2.4常规工作考核
2.4.1、据甲乙双方约定的质量标准及要求实施计分考核。基准分值为100分,具体考核每月一次。
2.4.2、服务费与服务质量考核结果挂钩。每月考核得分达到90分(含90分)的为合格。当月考核不合格的,每低1分,扣除当月应付服务费的2%。如单月得分低于60分或连续3个月考核不合格的,甲方有权解除合同。
2.5考核说明
2.5.1、甲方负责考核的检查,发现触犯“八条禁规”或“十项违规”的,及时通知乙方管理人员,必要时乙方管理人员要到现场确认,甲方及时书面通知乙方考核处理结果,乙方管理人员签字确认。
2.5.2、扣罚费用在乙方的保安服务费结算时扣除,不够扣除时有乙方负责缴纳。
三、具体管理事项和要求
3.1、质量目标要求
3.1.1.依托行业标准,根据校方管理规定与服务要求,制订切实可行的校园保安工作制度、服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案处置有力;
3.1.2.依法办事,文明值勤,严格管理,保障学校校财产和师生人身不受侵害,维护正常的教育教学、生活秩序;
3.1.3.全年无责任事故和责任案件发生,师生有安全感,对校园保安服务满意率在95%以上.
3.2、安保服务要求
3.2.1.树立“服务第一,业主至上”的思想,****学校与师生的人身和财产安全;
3.2.2.管理坚持原则、慎密严谨;服务以人为本、主动热情;处理问题高度警惕、有理有节;
3.2.3.依法办事,文明执勤,不与师生发生争吵,杜绝保安与师生发生冲突,禁止保安出手伤及师生人生安全,做到打不还手、骂不还口;
3.2.4..师生有求必应,有险情必出。
3.2.5.学****学校安全保卫重任,要有高度的责任感,严格遵守保安职业道德,按要求在岗轮流值班,不得擅自离岗。
3.2.6. 态度和蔼、语言谦虚,不急不躁,认真细致;不得冷淡、刁难、取笑,不得与学生打闹。对方态度不好,一定要耐心解释。
3.2.7.妥善保管好头盔、橡皮、武装带、防割手套、催泪喷雾器等八件套及盾牌、叉等应急器械。
3.2.8. 学校出现突发事件,保安公司必须在半小时内增派保安到现场。
3.2.9.物****学校保安服务的教育属性,熟悉校园管理的特点,根据校园内的不同服务对象,制订切实可行的校园保安服务整体方案,完善专项管理制度。
3.3人员素质要求
3.3.1.保安从业人员应知法,懂法,守法,依法办事,必须严格遵守保安从业规范,模范遵守校园安全管理规定;
3.3.2.保安队长应具备大专以上学历,退伍军人,有5年以上学生军训经历,能够组织学生跑操和组训国旗班,有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的组织协调能力,受过专门的保安业务培训。
3.3.3.保安人员个人素质条件:必须接受过职业训练为主体,具有保安上岗证,身高1.70米以上,年龄不超过55岁,身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,体貌端正。无犯罪记录者。
3.3.4.所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感,受过专门不少于50课时的岗前培训,熟知校方的管理规定,严格履行岗位职责,善于发现各类问题,具备一定的管理经验和处理突发事件能力。
3.4、工作衔接要求
3.4.1.根据行业服务标准与校方规定要求,独立运作,落实校园安全保卫整体方案,并结合校园变化实际在实践中不断完善;
3.4.2.****管理部门保持必要的工作交流,****管理部门口头汇报工作,****管理部门书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈,重大情况须及时报告;
3.4.3.做好详细的执勤记录,原始台帐保存完好,以备学校核查;
3.4.4.协同学校相关部门做好治安防范工作,形成群防群治体系;
3.5、岗位人员数量要求
保安公司必须按招标人确定岗位人员数量要求,配备保安力量。
3.6、承担风险
****学校将对保安服务质量进行全过程监控,保安公司日常工作不到位、不达标、或有违约现象,将依据合同约定,作出相应的违约处理与处罚。
(二)保安人员在岗履行工作职责期间,发生自身的人身伤害、伤亡,****公司负责处理并承担经济和道义上的责任,学校不承担任何责任。
****公司未能按照其投标文件中所承诺的人员和岗位设置标准履行合同,那么中标人自愿放弃中标资格,学校不承担任何责任。
其他
1、投标报价应包括所有的费用:人员工资、法定的社会保险(养老保险金、工伤保险金、失业保险金、医疗保险金、生育保险金、意外伤害险)防暑降温费、国假加班费、体检费、福利费、服装费、保洁工具及耗材费用(含为完成招标文件规定的服务工作所涉及到的一切相关费用)。
2、不含税价和税金合计超过预算价,作无效报价处理。
3、中标人需提供在职人员所缴纳的各险种票据定期交于采购人审查。
4、中标人应配合采购人开展各类创建活动,****社区开展的有关活动。
5、采购人不负责中标人所有工作人员的衣食住行等非合同约定事项。
6、中标人在签订合同时应向采购人提供派入服务人员花名册。
7、中标人的服务人员须服从采购人的工作安排以及统一调配的要求。
8、投标人根据采购人的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项管理服务工作标准和考核标准),中标人经与采购人协商同意后作为合同的必备附件。(物业管理千分制考核标准详见附件)
9、工具费,耗材费等由中标人自行提供,工作人员应统一着装,挂牌服务,文明作业,不得野蛮作业、破坏性作业。
项目名称:
计划编号:
计划名称:
服务周期: 365 天
报价方式: 价格
评选方式: 综合评分
最低价相同评审办法:
采购成本价: ¥0
服务地址:
询价通知书: 询价通知书
联系人: 陈工
座机电话: 0514-****3905
报名开始时间:
报名结束时间: 2024-12-04 00:00:00
发布时间: 2024-11-28 10:23:33
采购编号: ****
采购单位: ****
供应商数量: 报名供应商不足三家流标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件:
供应商资格: 一、符合《****政府采购法》第二十二条规定,且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求:无。
三、特定的资格要求:1.保安人员必须持有上岗证;2.上岗保安人员年龄不得超过55周岁。
异议处理项: 如有异议请电话咨询采购人,采购流程问题请咨询平台运营。
变更公示内容:
公示时间:2024-11-29 10:28:04 | |
原内容 | 变更后内容 |
项目需求描述: 项目需求 保安人员的工作要求: 用工要求(保安不少于5人) (1)、保安队长:3年以上安保管理经验,退伍军人(提供退伍证原件供核查),持有高级(三级)保安员证(提供高级保安证原件供核查),具有学校安全管理工作1年以上经验,具有校园管理经验,受过专业培训,服务意识和责任心强,懂管理,会做思想工作,年龄在55岁以下,具有较高的政治思想素质和服务水平。 (2)、保安人员:年龄必须在55周岁以下,体貌端正,举止**,身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,有一定的管理经验和处理突发事件能力,知法,懂法,守法,依法办事,****学校德育处准*化管理学生;没有违法犯罪记录,严格遵守保安从业规范,具有保安资格证书,投标时须提供保安员证原件供核查。 2.2服务要求 2.2.1保安主要职责和具体管理事项: (1)、配备不少于5人,实行24小时值班制度,全年无休。 (2)、规范上岗,保安员执行勤务时,着统一的保安服装,佩戴统一的保安标志(保安服装、保安标志需经采购人确认)。配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐,值班时立姿挺直,不倚不靠。不酒后上岗,不脱岗、串岗、睡岗。大门正常关闭,不得大门敞开、自由进出。 (3)、做好传达室内、****广场区域的环境卫生,保持校门区域清洁,查验所有进出人员(教师、学生、后勤工作人员、培训人员)的进出;严禁收废旧、小商贩、推销员等闲杂人员进入校内。 (4)、学生进出校门,要认真检查胸卡,按学校规定放行。对无胸卡、持假卡学生进行登记,并送相关部门处理。学生特殊情况需离校的,要凭学生处统一印制并盖章的“出门证”或值班领导的书面证明出门。 (5)、来客来访应主动询问,并与被访人联系核实后登记放行,人员和访客****政府和学校的各项规章制度和要求来执行。 (6)、家长给学生送钱送物,上课期间不得入内,并联系班主任通知学生到校门口迎接。 (7)、上级领导来校视察或新闻媒体到校采访,****学校相关部门联系,经同意后放行。 (8)、教职工机动车辆凭登记车号从西门放行,外来机动车辆原则上不得进入校园,特殊情况需进入的,经相关部门领导同意,履行登记手续后放行,规范校园停车,指挥校园所有车辆按指定位置停放。 (9)、学校任何物品出门,要认真检查核对,****管理部门或相关部门的书面证明放行,并在值班记录上做好登记说明。及时巡查并禁止学生外卖进入校园,管理校园周边车辆排放,催离流动摊点,及时发现校门口滞留学生或社会闲杂人员,并主动劝离。 (10)、*期****政府和学校的要求查验各种码并测温。 (11)、充分利用监控等技防设施,****学校围墙看护,防止学生或外来人员翻墙,加强对学生车棚的管理和巡查,防止车辆丢失。 (12)、加强对校园的安全巡查,尤其是中午11:30至下午上课前、下午放学至晚自习上课前、晚自习下至学生睡觉前要不间断的对校园进行巡查,对可疑人员要询查盘问,及时报告。发生意外情况要及时向学生相关部门或校总值班报告,如实填写夜巡值班记录。 (13)、晚班巡逻员夜里在监控室值班,****停车场各个监控角落所有安全情况。 (14)、遇有学校开学、放假、大型集会、周末社会考试等重要活动,要义务增派保安人员,加强校门口的交通管理,维持好校园秩序。 (15)、发现学生打架斗殴、社会闲杂人员骚扰滋事等违纪违法事件,要依法处理,不得随便打骂,并及时向相关部门或值班领导汇报,必要时可直接打110联系。 (16)、协助进行消防宣传(消防轮训、利用标语和牌示进行宣传等);发生初起火灾事故时,积极组织扑救,并及时报警;定期组织及安排一般性消防检查,及时发现火险隐患;协助相关部门及时消除火灾苗头和隐患;****消防队,抓好消防技能训练;明确火灾紧急疏散程序,做好疏散的准作,人员疏散为主为先,转移抢救贵重物品在后; 建立保安消防工作档案;制定灭火方案及重点部位保卫方案。 (17)、查验学生、教师快递,禁止管制刀具、危险化学品等违禁物品进校。 (18)、****学校门卫安保的各项要求。 二、考核内容 2.1、达到下面任一条,校方都可以终止合同 2.1.1、因管理不到位被校方(分管领导签署意见)两次通报整改仍存在管理漏洞。 2.1.2、管理混乱,人员配备不足,经查实有转包情况。 2.2、八条禁规,触犯每一条禁规,视情节轻重每次扣罚乙方保安服务费100-200元。若涉及人身伤害、财产损失赔偿的,将根据相关处理意见,由公司赔付必要的赔偿金(足额时直接扣除)。 2.2.1、保安人员酒后上岗或当班喝酒。 2.2.2、保安人员对学生出门、公共及大宗物品进出门,不严格履行手续。 2.2.3、保安人员未经同意无故脱岗或当班时间干私活,对外来人员进出校门不查不问。 2.2.4、向学生索取钱物,提供不当便利。 2.2.5、偷、****学校的公私财物。 2.2.6、工作不到位,经提醒后,24小时内拒不整改。 2.2.7、因自身工作失职,导致学生人身安全事故的发生。 2.2.8、罢岗、,影响学校正常的教育教学秩序。 2.3、十项违规,每发生一项违规,视情节轻重每次扣罚乙方保安服务费10-100元。 2.3.1、未履行来客、来访人员的电话确认、有效登记手续。 2.3.2、学生进出查卡不严格,发生学生无卡、假卡进出现象。 2.3.3、学生外卖从校门或围墙进入校园不加巡查和阻拦。 2.3.4、对校园周边车辆排放不加管理,流动摊点不做催离。 2.3.5、对校门口滞留学生或社会闲杂人员不管不问,影响学校形象。 2.3.6、未按规定对进出的机动车辆进行登记、放行、停泊管理。 2.3.7、未按规定进行校园日间、夜间巡查,未能及时发现学生校内群殴、社会闲杂人员进入校园,发生校内失窃事情。 2.3.8、学校信件处理不及时,对学校工作造成一定的影响,信件管理不当,导致信件毁损。 2.3.9、当班时间着装不整,不按要求佩戴防护器械,传达室内外卫生较差,****学校形象。 2.3.10、保安人员因发泄个人不满情绪,有意散布不好言论,对学校的声誉造成影响。 2.4常规工作考核 2.4.1、据甲乙双方约定的质量标准及要求实施计分考核。基准分值为100分,具体考核每月一次。 2.4.2、服务费与服务质量考核结果挂钩。每月考核得分达到90分(含90分)的为合格。当月考核不合格的,每低1分,扣除当月应付服务费的2%。如单月得分低于60分或连续3个月考核不合格的,甲方有权解除合同。 2.5考核说明 2.5.1、甲方负责考核的检查,发现触犯“八条禁规”或“十项违规”的,及时通知乙方管理人员,必要时乙方管理人员要到现场确认,甲方及时书面通知乙方考核处理结果,乙方管理人员签字确认。 2.5.2、扣罚费用在乙方的保安服务费结算时扣除,不够扣除时有乙方负责缴纳。 三、具体管理事项和要求 3.1、质量目标要求 3.1.1.依托行业标准,根据校方管理规定与服务要求,制订切实可行的校园保安工作制度、服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案处置有力; 3.1.2.依法办事,文明值勤,严格管理,保障学校校财产和师生人身不受侵害,维护正常的教育教学、生活秩序; 3.1.3.全年无责任事故和责任案件发生,师生有安全感,对校园保安服务满意率在95%以上. 3.2、安保服务要求 3.2.1.树立“服务第一,业主至上”的思想,****学校与师生的人身和财产安全; 3.2.2.管理坚持原则、慎密严谨;服务以人为本、主动热情;处理问题高度警惕、有理有节; 3.2.3.依法办事,文明执勤,不与师生发生争吵,杜绝保安与师生发生冲突,禁止保安出手伤及师生人生安全,做到打不还手、骂不还口; 3.2.4..师生有求必应,有险情必出。 3.2.5.学****学校安全保卫重任,要有高度的责任感,严格遵守保安职业道德,按要求在岗轮流值班,不得擅自离岗。 3.2.6. 态度和蔼、语言谦虚,不急不躁,认真细致;不得冷淡、刁难、取笑,不得与学生打闹。对方态度不好,一定要耐心解释。 3.2.7.妥善保管好头盔、橡皮、*带、防割手套、催泪喷雾器等八件套及盾牌、叉等应急器械。 3.2.8. 学校出现突发事件,保安公司必须在半小时内增派保安到现场。 3.2.9.物****学校保安服务的教育属性,熟悉校园管理的特点,根据校园内的不同服务对象,制订切实可行的校园保安服务整体方案,完善专项管理制度。 3.3人员素质要求 3.3.1.保安从业人员应知法,懂法,守法,依法办事,必须严格遵守保安从业规范,模范遵守校园安全管理规定; 3.3.2.保安队长应具备大专以上学历,退伍军人,有5年以上学生军训经历,能够组织学生跑操和组训国旗班,有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的组织协调能力,受过专门的保安业务培训。 3.3.3.保安人员个人素质条件:必须接受过职业训练为主体,具有保安上岗证,身高1.70米以上,年龄不超过55岁,身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,体貌端正。无犯罪记录者。 3.3.4.所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感,受过专门不少于50课时的岗前培训,熟知校方的管理规定,严格履行岗位职责,善于发现各类问题,具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 3.4、工作衔接要求 3.4.1.根据行业服务标准与校方规定要求,独立运作,落实校园安全保卫整体方案,并结合校园变化实际在实践中不断完善; 3.4.2.****管理部门保持必要的工作交流,****管理部门口头汇报工作,****管理部门书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈,重大情况须及时报告; 3.4.3.做好详细的执勤记录,原始台帐保存完好,以备学校核查; 3.4.4.协同学校相关部门做好治安防范工作,形成群防群治体系; 3.5、岗位人员数量要求 保安公司必须按招标人确定岗位人员数量要求,配备保安力量。 3.6、承担风险 ****学校将对保安服务质量进行全过程监控,保安公司日常工作不到位、不达标、或有违约现象,将依据合同约定,作出相应的违约处理与处罚。 (二)保安人员在岗履行工作职责期间,发生自身的人身伤害、伤亡,****公司负责处理并承担经济和道义上的责任,学校不承担任何责任。 ****公司未能按照其投标文件中所承诺的人员和岗位设置标准履行合同,那么中标人自愿放弃中标资格,学校不承担任何责任。 其他 1、投标报价应包括所有的费用:人员工资、法定的社会保险(养老保险金、工伤保险金、失业保险金、医疗保险金、生育保险金、意外伤害险)防暑降温费、国假加班费、体检费、福利费、服装费、保洁工具及耗材费用(含为完成招标文件规定的服务工作所涉及到的一切相关费用)。 2、不含税价和税金合计超过预算价,作无效报价处理。 3、中标人需提供在职人员所缴纳的各险种票据定期交于采购人审查。 4、中标人应配合采购人开展各类创建活动,****社区开展的有关活动。 5、采购人不负责中标人所有工作人员的衣食住行等非合同约定事项。 6、中标人在签订合同时应向采购人提供派入服务人员花名册。 7、中标人的服务人员须服从采购人的工作安排以及统一调配的要求。 8、投标人根据采购人的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项管理服务工作标准和考核标准),中标人经与采购人协商同意后作为合同的必备附件。(物业管理千分制考核标准详见附件) 9、工具费,耗材费等由中标人自行提供,工作人员应统一着装,挂牌服务,文明作业,不得野蛮作业、破坏性作业。 | 项目需求描述: 项目需求 保安人员的工作要求: 用工要求(保安不少于5人) (1)、保安队长:3年以上安保管理经验,退伍军人(提供退伍证原件供核查),持有保安员证(提供原件供核查),具有学校安全管理工作1年以上经验,具有校园管理经验,受过专业培训,服务意识和责任心强,懂管理,会做思想工作,年龄在55岁以下,具有较高的政治思想素质和服务水平。 (2)、保安人员:年龄必须在55周岁以下,体貌端正,举止**,身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,有一定的管理经验和处理突发事件能力,知法,懂法,守法,依法办事,****学校德育处准*化管理学生;没有违法犯罪记录,严格遵守保安从业规范,具有保安资格证书,投标时须提供保安员证原件供核查。 2.2服务要求 2.2.1保安主要职责和具体管理事项: (1)、配备不少于5人,实行24小时值班制度,全年无休。 (2)、规范上岗,保安员执行勤务时,着统一的保安服装,佩戴统一的保安标志(保安服装、保安标志需经采购人确认)。配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐,值班时立姿挺直,不倚不靠。不酒后上岗,不脱岗、串岗、睡岗。大门正常关闭,不得大门敞开、自由进出。 (3)、做好传达室内、****广场区域的环境卫生,保持校门区域清洁,查验所有进出人员(教师、学生、后勤工作人员、培训人员)的进出;严禁收废旧、小商贩、推销员等闲杂人员进入校内。 (4)、学生进出校门,要认真检查胸卡,按学校规定放行。对无胸卡、持假卡学生进行登记,并送相关部门处理。学生特殊情况需离校的,要凭学生处统一印制并盖章的“出门证”或值班领导的书面证明出门。 (5)、来客来访应主动询问,并与被访人联系核实后登记放行,人员和访客****政府和学校的各项规章制度和要求来执行。 (6)、家长给学生送钱送物,上课期间不得入内,并联系班主任通知学生到校门口迎接。 (7)、上级领导来校视察或新闻媒体到校采访,****学校相关部门联系,经同意后放行。 (8)、教职工机动车辆凭登记车号从西门放行,外来机动车辆原则上不得进入校园,特殊情况需进入的,经相关部门领导同意,履行登记手续后放行,规范校园停车,指挥校园所有车辆按指定位置停放。 (9)、学校任何物品出门,要认真检查核对,****管理部门或相关部门的书面证明放行,并在值班记录上做好登记说明。及时巡查并禁止学生外卖进入校园,管理校园周边车辆排放,催离流动摊点,及时发现校门口滞留学生或社会闲杂人员,并主动劝离。 (10)、*期****政府和学校的要求查验各种码并测温。 (11)、充分利用监控等技防设施,****学校围墙看护,防止学生或外来人员翻墙,加强对学生车棚的管理和巡查,防止车辆丢失。 (12)、加强对校园的安全巡查,尤其是中午11:30至下午上课前、下午放学至晚自习上课前、晚自习下至学生睡觉前要不间断的对校园进行巡查,对可疑人员要询查盘问,及时报告。发生意外情况要及时向学生相关部门或校总值班报告,如实填写夜巡值班记录。 (13)、晚班巡逻员夜里在监控室值班,****停车场各个监控角落所有安全情况。 (14)、遇有学校开学、放假、大型集会、周末社会考试等重要活动,要义务增派保安人员,加强校门口的交通管理,维持好校园秩序。 (15)、发现学生打架斗殴、社会闲杂人员骚扰滋事等违纪违法事件,要依法处理,不得随便打骂,并及时向相关部门或值班领导汇报,必要时可直接打110联系。 (16)、协助进行消防宣传(消防轮训、利用标语和牌示进行宣传等);发生初起火灾事故时,积极组织扑救,并及时报警;定期组织及安排一般性消防检查,及时发现火险隐患;协助相关部门及时消除火灾苗头和隐患;****消防队,抓好消防技能训练;明确火灾紧急疏散程序,做好疏散的准作,人员疏散为主为先,转移抢救贵重物品在后; 建立保安消防工作档案;制定灭火方案及重点部位保卫方案。 (17)、查验学生、教师快递,禁止管制刀具、危险化学品等违禁物品进校。 (18)、****学校门卫安保的各项要求。 二、考核内容 2.1、达到下面任一条,校方都可以终止合同 2.1.1、因管理不到位被校方(分管领导签署意见)两次通报整改仍存在管理漏洞。 2.1.2、管理混乱,人员配备不足,经查实有转包情况。 2.2、八条禁规,触犯每一条禁规,视情节轻重每次扣罚乙方保安服务费100-200元。若涉及人身伤害、财产损失赔偿的,将根据相关处理意见,由公司赔付必要的赔偿金(足额时直接扣除)。 2.2.1、保安人员酒后上岗或当班喝酒。 2.2.2、保安人员对学生出门、公共及大宗物品进出门,不严格履行手续。 2.2.3、保安人员未经同意无故脱岗或当班时间干私活,对外来人员进出校门不查不问。 2.2.4、向学生索取钱物,提供不当便利。 2.2.5、偷、****学校的公私财物。 2.2.6、工作不到位,经提醒后,24小时内拒不整改。 2.2.7、因自身工作失职,导致学生人身安全事故的发生。 2.2.8、罢岗、,影响学校正常的教育教学秩序。 2.3、十项违规,每发生一项违规,视情节轻重每次扣罚乙方保安服务费10-100元。 2.3.1、未履行来客、来访人员的电话确认、有效登记手续。 2.3.2、学生进出查卡不严格,发生学生无卡、假卡进出现象。 2.3.3、学生外卖从校门或围墙进入校园不加巡查和阻拦。 2.3.4、对校园周边车辆排放不加管理,流动摊点不做催离。 2.3.5、对校门口滞留学生或社会闲杂人员不管不问,影响学校形象。 2.3.6、未按规定对进出的机动车辆进行登记、放行、停泊管理。 2.3.7、未按规定进行校园日间、夜间巡查,未能及时发现学生校内群殴、社会闲杂人员进入校园,发生校内失窃事情。 2.3.8、学校信件处理不及时,对学校工作造成一定的影响,信件管理不当,导致信件毁损。 2.3.9、当班时间着装不整,不按要求佩戴防护器械,传达室内外卫生较差,****学校形象。 2.3.10、保安人员因发泄个人不满情绪,有意散布不好言论,对学校的声誉造成影响。 2.4常规工作考核 2.4.1、据甲乙双方约定的质量标准及要求实施计分考核。基准分值为100分,具体考核每月一次。 2.4.2、服务费与服务质量考核结果挂钩。每月考核得分达到90分(含90分)的为合格。当月考核不合格的,每低1分,扣除当月应付服务费的2%。如单月得分低于60分或连续3个月考核不合格的,甲方有权解除合同。 2.5考核说明 2.5.1、甲方负责考核的检查,发现触犯“八条禁规”或“十项违规”的,及时通知乙方管理人员,必要时乙方管理人员要到现场确认,甲方及时书面通知乙方考核处理结果,乙方管理人员签字确认。 2.5.2、扣罚费用在乙方的保安服务费结算时扣除,不够扣除时有乙方负责缴纳。 三、具体管理事项和要求 3.1、质量目标要求 3.1.1.依托行业标准,根据校方管理规定与服务要求,制订切实可行的校园保安工作制度、服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案处置有力; 3.1.2.依法办事,文明值勤,严格管理,保障学校校财产和师生人身不受侵害,维护正常的教育教学、生活秩序; 3.1.3.全年无责任事故和责任案件发生,师生有安全感,对校园保安服务满意率在95%以上. 3.2、安保服务要求 3.2.1.树立“服务第一,业主至上”的思想,****学校与师生的人身和财产安全; 3.2.2.管理坚持原则、慎密严谨;服务以人为本、主动热情;处理问题高度警惕、有理有节; 3.2.3.依法办事,文明执勤,不与师生发生争吵,杜绝保安与师生发生冲突,禁止保安出手伤及师生人生安全,做到打不还手、骂不还口; 3.2.4..师生有求必应,有险情必出。 3.2.5.学****学校安全保卫重任,要有高度的责任感,严格遵守保安职业道德,按要求在岗轮流值班,不得擅自离岗。 3.2.6. 态度和蔼、语言谦虚,不急不躁,认真细致;不得冷淡、刁难、取笑,不得与学生打闹。对方态度不好,一定要耐心解释。 3.2.7.妥善保管好头盔、橡皮、*带、防割手套、催泪喷雾器等八件套及盾牌、叉等应急器械。 3.2.8. 学校出现突发事件,保安公司必须在半小时内增派保安到现场。 3.2.9.物****学校保安服务的教育属性,熟悉校园管理的特点,根据校园内的不同服务对象,制订切实可行的校园保安服务整体方案,完善专项管理制度。 3.3人员素质要求 3.3.1.保安从业人员应知法,懂法,守法,依法办事,必须严格遵守保安从业规范,模范遵守校园安全管理规定; 3.3.2.保安队长应具备大专以上学历,退伍军人,有5年以上学生军训经历,能够组织学生跑操和组训国旗班,有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的组织协调能力,受过专门的保安业务培训。 3.3.3.保安人员个人素质条件:必须接受过职业训练为主体,具有保安上岗证,身高1.70米以上,年龄不超过55岁,身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,体貌端正。无犯罪记录者。 3.3.4.所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感,受过专门不少于50课时的岗前培训,熟知校方的管理规定,严格履行岗位职责,善于发现各类问题,具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 3.4、工作衔接要求 3.4.1.根据行业服务标准与校方规定要求,独立运作,落实校园安全保卫整体方案,并结合校园变化实际在实践中不断完善; 3.4.2.****管理部门保持必要的工作交流,****管理部门口头汇报工作,****管理部门书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈,重大情况须及时报告; 3.4.3.做好详细的执勤记录,原始台帐保存完好,以备学校核查; 3.4.4.协同学校相关部门做好治安防范工作,形成群防群治体系; 3.5、岗位人员数量要求 保安公司必须按招标人确定岗位人员数量要求,配备保安力量。 3.6、承担风险 ****学校将对保安服务质量进行全过程监控,保安公司日常工作不到位、不达标、或有违约现象,将依据合同约定,作出相应的违约处理与处罚。 (二)保安人员在岗履行工作职责期间,发生自身的人身伤害、伤亡,****公司负责处理并承担经济和道义上的责任,学校不承担任何责任。 ****公司未能按照其投标文件中所承诺的人员和岗位设置标准履行合同,那么中标人自愿放弃中标资格,学校不承担任何责任。 其他 1、投标报价应包括所有的费用:人员工资、法定的社会保险(养老保险金、工伤保险金、失业保险金、医疗保险金、生育保险金、意外伤害险)防暑降温费、国假加班费、体检费、福利费、服装费、保洁工具及耗材费用(含为完成招标文件规定的服务工作所涉及到的一切相关费用)。 2、不含税价和税金合计超过预算价,作无效报价处理。 3、中标人需提供在职人员所缴纳的各险种票据定期交于采购人审查。 4、中标人应配合采购人开展各类创建活动,****社区开展的有关活动。 5、采购人不负责中标人所有工作人员的衣食住行等非合同约定事项。 6、中标人在签订合同时应向采购人提供派入服务人员花名册。 7、中标人的服务人员须服从采购人的工作安排以及统一调配的要求。 8、投标人根据采购人的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项管理服务工作标准和考核标准),中标人经与采购人协商同意后作为合同的必备附件。(物业管理千分制考核标准详见附件) 9、工具费,耗材费等由中标人自行提供,工作人员应统一着装,挂牌服务,文明作业,不得野蛮作业、破坏性作业。 |
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