一、项目概述

医院在日常医疗业务活动中需签署的各类医疗文书多，需记录的各类资料也多，为规范医疗行为、满足医疗工作需求，我院拟采购医疗表格印刷服务厂商，服务期三年。印刷品名称及规格型号等详见第五部分需求清单。

二、项目的技术服务需求

（一）沟通需求

供应商指派技术人员对采购印刷需求进行线上沟通，根据需求提供上门沟通服务，举办现场沟通会等。对相关沟通内容进行记录，提供相关记录资料如反馈表、会议纪要、沟通记录等。

（二）设计排版、打样

采购人提供的材料及要求，供应商必须在收到需求后2个工作日内按照印刷排版规范进行排版，并提交采购人审核，设计排版打样等均不得另外收取设计费用。

1、对具体印刷内容提供设计排版服务：

①普通图文排版编辑、校对、电子文档处理服务等；

②专门设计、校对：供应商应根据采购人的需求，对资料相关内页的页面进行设计并调整，供应商应提供各不低于1套设计方案供采购人选择，直至采购人审核确认为止。

2、制作样板供采购人确认：

①供应商根据前提沟通明确的印刷规格、技术参数、工艺和时间要求制作印前样板，供采购人确认。

②供应商负责印刷品文字、版式校对。供应商未按照采购人交付的印刷品排版的或出现文字错误的，造成印刷品不能正常使用的，采购人可以要求退货，供应商承担相应的损失。

③所有印刷品在第一次正式印制前均须提交电子及纸质样板经采购人确认。采购人定稿签印后供应商方可正式对采购人的需求予以印刷，签印稿交采购人作为样本封存备查。

（三）印刷

供应商按照采购人确认的样板按合同交付时间完成印刷，印刷质量应符合以下标准：

1、外观质量

①表面洁净，切边平直美观，不允许有缺口、缺角、毛刺、歪斜等缺陷。

②不应出现折痕、自卷、起皱、气泡、龟裂、杂质、粘渍、缺胶和粘结剂渗出等缺陷。

2、尺寸

符合设计源文件要求。

3、印刷内容

印刷内容符合设计源文件要求，放置各种标示应符合有关规定。

4、印刷质量

①供应商用以生产印刷品的纸张和印刷技术，须达到国家或行业的通用标准。

②供应商生产的印刷品，****医疗机构的使用和存档要求。

③纸求达到书写不透水、不化水，纸张克数完全达到用户要求克数，如需电脑套打的，须符合套打格式要求。

④供应商生产的印刷品必须符合中华人民**国国家安全环保标准、国家有关产品质量认证标准。印刷品所用纸张要求无毒无味，外观干净，符合办公用品要求。

⑤颜色符合设计源文件技术要求，同一批印刷品中不应有颜色明显深浅不一的现象。

⑥颜色应均匀，各色线条应清晰、规则、各色带内不允许有异色斑点等印刷缺陷。

⑦文字、符号的大小和线条的粗细应整齐醒目、排列均匀，不应断缺和模糊不清，无透印、重印，空白部分不得有脏点或脏道等质量缺陷。

（四）装订

供应商按采购需求对印刷品进行装订，装订应达到以下标准：

1、胶装（无线/锁线）：粘胶牢固、封面与内容对应匹配、裁切平整、尺寸标注，不得出漏页、多页、套反、裁切歪斜等缺陷。

2、骑马钉：外钉眼距书脊上下各约 1/4 处，钉锯位于折缝上，不得出现少钉、断钉、钉位随意、折缝歪斜等缺陷。

3、平钉：钉位统一、钉长合适，不得出现少钉、钉口未压平等缺陷。

4、锁线钉：线组分布均匀、松紧适当、线径与针孔大小相适应，不得出现断线、漏针、顺序错乱等缺陷。

5、精装：

①封面：表面平整、四角垂直，不得出现明显翘角、表皮鼓包等缺陷。

②堵头布：线棱整齐外露、平服牢固、长度应包住书芯背宽，不得出现长短不一、粘贴歪斜等质量缺陷。

③衬纸：粘贴牢固、平整，不得出现粘贴不完全、粘贴歪斜、明显皱褶等缺陷。

（五）包装

供应商按要求对印刷成品进行包装。

1、包装过程不能产生版面划花显色、折线或屈边现象。

2、外包装须牢固可靠、严实，搬运之中不散开影响印刷品。

3、供应商应将印刷品按常规数量（10、25、50或整100本）作为包装单位，按采购人要求用牛皮纸或玻璃绳捆扎包装运输；卡片类印刷品要求100张一扎，用橡皮筋捆扎。

4、若供应商未按采购人要求包装，采购人可拒收。

（六）仓储

供应商应具有服务便利的安全仓储条件。在采购人签收之前，货物的所有权和风险属于供应商，货物发生遗失、损坏、质变等由供应商负责。

（七）配送

1、供应商免费把货物运抵采购人指定的储存地点，并按要求摆货上架。

2、采购人的医疗表格印刷品分为专用和通用两种。对于通用印刷品，采购人各使用科室每月做2次表格库通用印刷品的领用计划，供应商须根据领用计划的数量在规定时间内（一般7-10日）派人将每件印刷品拆分打包送至各使用科室。对于专用印刷品，采购人每月会多次采购，供应商须按照采购人要求，在规定时间内送至采购人指定地点。采购人因紧急情况要求紧急送货的，供应商应该在24小时内将货物送达。由于供应商拖沓造成采购人损失的，采购人有权要求供应商赔偿。

3、供应商负责其派出的送货人员的人身意外保险和其它所有费用。

4、在运输时，应使用专用运输车，在运输和装卸过程中应避免受到雨或其他液体物质淋湿和机械损伤，并有防晒、防挤压措施，搬运时应轻拿轻放，避免在运输和装卸过程中造成损坏或缺失。

（八）验收

1、按照合同条款及供应商承诺的技术细节等要求进行验收，对交付印刷成品的验收主要包括外观质量、尺寸与用纸、印刷内容、印刷质量等方面。

2、若交货时发现成交供应商所供应货物与样板有样式、材质差异或出现印刷质量不合格等问题，采购人将拒绝签收验收，供应商须2个工作日内免费提供足够数量的合格产品进行补充。若质量问题严重、不合格产品数量较大或供货期内无法提供足够数量的合格产品，则采购人将追究违约责任。

3、采购人有权按国家有关法规或条例以及采购文件中规定的标准，对服务供应商承印的采购人印刷品进行抽检。

4、如涉及多地点配送的，供应商需将配送地的收货签收单汇总给采购人核查。

5、供应商的产品质量、服务质量，以及应急能力，是合同终止的参考条件。

（九）工作纪律

1、采购人提供给供应商的所有资料，视为保密资料。除非征得采购人书面同意，供应商不得向任何第三方透露。供应商向任何第三方透露采购人提供的资料的，采购人有权依照有关规定追究供应商的法律责任。

2、供应商每次向采购人交付印刷品时，应当同时归还所有由采购人提供的资料。印刷过程中的废品和多出来的印刷成品，供应商应当负责将其销毁，并不得流向社会。

3、供应商将采购人交付的资料印刷为成品后，未经采购人同意，不得以任何方式在任何场合摆放（包括作为资料查询、阅览等），也不得以任何方式赠送给任何个人、组织和单位。供应商如有违反，采购人有权依照国家的有关规定追究其相应的法律责任。

4、供应商为采购人制作的平面设计，其著作权属于采购人。供应商应妥善保存采购人的所有电子设计稿件，采购人若需要，应予提供；合同终止后，若双方不再续约，供应商应将所有电子设计稿件交给采购人。

（十）技术保障

1.设备要求：供应商须具备履约合同所必备的设备、设施。所配备的印刷设备应当符合国家有关技术标准要求。

2.人员要求：须具备履约合同所必备的技术人员。

3.工艺技术保障：建立、健全完善的工艺规范和工艺流程。

4 制度保障：建立、健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。

5. 安全生产保障：建立、健全安全管理制度及安全保护措施

三、商务要求

（一）供应商资格条件

1、供应商必须是中华人民**国境内注册的独立法人，不接受任何形式的联合体。

2、具有有效的印刷经营许可证、营业执照、税务登记证。

3、供应商必须具备印刷品自主印刷能力，严禁把印刷品转包或分包。

4、供应商有固定的营业场所，有良好的印刷设备和印刷能力，****服务队伍。

5、供应商生产的印刷品****印刷行业国家标准的要求。

（二）交货要求

1、全部印刷品按采购人的要求在合同期内分批印制、分批送货，验收合格后交付采购人使用。供应商在接到采购人书面、电话通知5-10个工作日内完成印刷、装订后须在采购方指定的时间段内送达指定地点；急用的印刷品在接到采购人通知后24小时完成印刷、装订并送达采购人指定地点。交货前制作验收清单一式四联（由采购人提供模板）交收货地点单位，验收合格后由收货科室留存验收清单一份，其余交由采购人作存档、对账结算之用。

2、供应商在交货前，应对印刷品的内容、纸质、印刷质量、数量、外包装和装订等进行精确全面的检验和确认，并出具产品质量合格证明书。

3、供应商须严格按照采购人的要求配送商品，不得随意更改增减数量、规格等，否则，采购人有权拒收。

4、除客观不可抗力外，供应商不得推迟送货。如客观原因确需延迟送货的，供应商必须告知采购人。因供应商原因延误交货日期的（采购人要求推迟的除外），采购人有权采用第三方供货，由此产生的一切损失和费用由供应商承担，并于当月结算扣减。

5、采购人将不定期在印刷品送达指定地点的当天组织供应商及相关部门通过抽检的方式（抽检比例为10%）进行验收确认，印刷品不符合要求的，供应商需在2个工作日内无条件退换。

（三）售后服务

1、供应商应指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。

2、供应商提供三包服务，服务方式均为上门服务，即由供应商收回和送货，由此所产生的一切费用均由供应商承担。

3、货物出现问题4小时内响应。采购人在响应期内，根据实际情况对解决问题的时限提出要求，供应商必须按照采购人的要求，在规定的处理时限内对问题货物实施包退包换。

4、供应商应对所有印刷事项（包括印刷品名称、规格型号、纸质材料、数量、单价、总价、下单日期、送货科室及地点等）以EXCEL表格形式按批次作出详细记录，以书面及电子版本每月连同报账发票交采购人备案核查。

5、如供应商每月发生三次以上（含三次），所配送物品有质量、包装缺损等不按合同规定的行为时，采购人有权按当月结算额2%扣减供应商货款。一年内出现上述情况三次以上（含三次）的，采购人有权按当月结算额的10%扣减供应商货款，直至解除合同。

（四）项目特别说明

需求书的技术标准均为最低要求，供应商可优于此标准。

（五）数量及定价

1、采购人有权根据实际情况对采购数量进行调整。

2、采购人的印刷品采购为分批、多次少量采购，供应商须根据采购人的具体需求，分类分批印刷指定的印刷品；单次印刷不设最低印刷数量。

3、印刷品印制数量以采购人每次通知数量为准，可以稍少不能多。实际印制数量少于通知数量时按实际数量结算，多出通知数量的部分不予结算。

4、供应商的实际供货价以合同价格为准，在实际供货过程中，不得擅自调整价格，若确实因为市场因素引起的价格变动，经双方协商，采购人审计部门审核后方可执行新价格。

5、供应商设计排版打样均不得另外收取设计费用。

6、紧急印刷（24小时内完成印刷）或单次量少的印刷品仍以合同价格为准，不另加收费用。

7、合同外的印刷品，价格对标合同内相同标准的印刷品最低价格。合同内印刷品，仅文字内容（含印刷品名称）升级改版，规格纸张印刷工艺不变时，价格保持不变。

（六）履约保证金

合同签订后5个工作日内，乙方须向甲方交付人民币3万元作为履约保证金。合同期间乙方无违约行为，在**期结束后的15个工作日内甲方一次性将履约保证金无息返还给乙方。

（七）付款方式

合同签订后，采购人根据开展各项业务的实际情况，分类分批提交印刷需求，双方实行逐月结算，并在收到货物2个月后的7个工作日内按月结算款项支付货款。结算按照常规印刷的各品种合同价进行结算。紧急印刷或单次量少的品种，按合同价给予结算。

（八）合同期限

合同有效期为三年，**日期以采购期为准。采购人与供应商签订采购合同，合同签订时，采购人将制定具体的供应商考核细则，合同执行期间内，采购人定期对签约供应商进行考核，被考评不合格的供应商需按照采购人要求进行整改，并提供书面分析报告及整改措施。若1年内累计3次考核不合格，采购人有权终止合同，相关损失由供应商自行承担。合同有效期内双方不得随意调价或变动合同内容。

（九）违约责任

1、因供应商原因未按时提供物品或交付的数量不同于双方约定的，使采购人遭受损失的，供应商应如数补交，未能如数补交货物的，将在履约保证金中扣除。

2、若供应商无充分理由单方面解除合同，将全额扣除履约保证金。

3、供应商出现供货能力不足的现象以至采购人有理由相信供应商无继续履约能力，或供应商擅自将本项目转让或分包给他人的，或多次擅自涨价的，采购人有权终止合同，并要求供应商对其违约行为给采购人造成的损失进行赔偿。（厂家停产的商品或**市区市面上没售卖的商品除外。）

4、供应商交付的印刷品的纸张克重、色彩、工序、包装、规格、型号重量等与合同约定不符时，采购人有权拒收，供应商须向采购人偿付该部分物品总值的2%的违约金。出现多次类似情况的，采购人有权终止合同。如因市场流通问题或因商品停产确实需要变更的，应先书面申请，经采购人相关部门审核同意后方可变更。

5、若供应商逾期未能提供货物，采购人可从货款中扣除10%的违约金。

6、供应商如经有关部门证明确因不可抗力无法按时交货，采购人仍需要供应商供货的，供应商可以延迟交货，不按违约处理。

7、采购人认为供应商供货质量与合同不符的，双方协商不成时，****公司鉴定供应商所供物品确为伪劣商品的，采购人有权终止合同，供应商应承担物品的检测费和相关的违约费。如检测结果不属于供应商责任，则费用由采购人支付。

（十）不可抗力

不可抗力指战争、严重火灾、洪水、台风、地震等或其它双方认定的不可抗力事件。

四、主要印刷品成品：

采购人提供部分印刷品样板供参考，详见“印刷品样版目录”（图片见附图）。

其余未提供图片的成品如有需要，****医院采购人处查看：

联系人：谢老师联系电话：020-****3537

1、DR/CT/MR袋

2、病案壳

3、核医学科诊疗项目袋

4、PET/CT报告封面+封底

5、PET/CT报告手挽袋

6、PET/CT报告CD袋（含透明保护袋）

7、麻醉药品、第一类精神药品请领-发放-使用记录

8、社会医疗保险参保人住院告知书

9、交接班记录本（医生）

10、病理检查申请单（彩色）