[2025年****代营服务采购项目]项目采购人为[****]]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
采购内容
| 业务外包项目大类 | 业务外包项目明细 | 单位 | 结算模式 | 年度考核系数 | 税率 | 会计科目 | 金额（含税）（单位：元） | |
| 代营服务类 | 分局经营 | 新装服务（天翼、宽带、天翼看家、全屋WIFI） | 积分 | 价值积分*单价*考核 | 年度考核系数（按年度外包金额（-15%至15%） | 6% | 销售费用—外包业务—支局（综合网格）外包 | 24 |
| 政企市场拓展 | 新装服务（天翼、宽带、天翼看家、全屋WIFI） | 积分 | 价值积分*单价*考核 | 6% | 销售费用—外包业务—渠**包—政企渠**包 | |||
| 渠道门店拓展 | 新装服务（天翼、宽带、天翼看家、全屋WIFI） | 积分 | 价值积分*单价*考核 | 6% | 销售费用—外包业务—渠**包—实体渠**包 | |||
| 业务受理 | 工单量 | 工单量*单价*考核 | 6% | 线下：销售费用—外包业务—渠**包—实体渠**包 | 0.5 | |||
| 客户经营 | 工单外呼服务 | 外呼话单数 | 外呼话单数*单价*考核 | 6% | 销售费用—外包业务—客户经营外包 | 1.5 | ||
| 用户保有管理 | 户 | 用户量*单价*考核 | 6% | 销售费用—外包业务—客户经营外包 | 0.14 | |||
| 投诉处理 | 投诉处理 | 用户数 | 服务用户数*单价*考核 | 6% | 销售费用—外包业务—客户服务外包 | 11.9 | ||
| 114/呼叫中心人工话务承接 | 114话务 | 话务量 | 话务量*单价*考核得分 | 6% | 销售费用—外包业务—客户经营外包 | 0.14 | ||
| 呼叫中心外包 | 台席数 | 根据前向合同签订 | 6% | 经营成本—号百信息服务业务成本—平台、座席租赁及运营费 | 244.87 | |||
| （台席数*单价*考核） | ||||||||
单一来源采购原因
本项目计划采用单一来源方式采购，根据《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔2019〕88 号）场景（19），因此拟建议采用单一来源定向谈判方式采购。】
单一来源采购供应商
【****】
公示媒介和期限
本公示仅在中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2024年12月5日至2024年12月9日，共5天。
联系方式
项目联系人和联系方式:【黄先生】，【0599-****201】
异议联系人和联系方式:【张先生】，【0599-****789】
【异议接收邮箱：【****@chinatelecom.cn】
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。
采购人：****公司
日 期：2024年 12 月 4日
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