****受****的委托，拟对****计算机、打印机等终端设备配件、耗材供应及维护服务项目进行招标采购。现就采购需求进行公示，公开征询潜在供应商及社会各界的意见。

一、项目名称：****计算机、打印机等终端设备配件、耗材供应及维护服务项目

二、主要内容：****计算机、打印机等终端设备配件、耗材供应及维护服务，服务期一年（自合同签订之日起计算），采用“1+1”形式，具体详见采购需求。

三、项目预算：70万元/年；

四、项目最高限价：70万元/年；

五、采购人：****

六、采购代理机构：****

七、项目联系人：王工

电子邮箱：****@qq.com

联系电话：153****6650

联系地址：**省**市**化南路27号

八、公示时间：2024年12月06日至2024年12月11日

九、意见反馈方式：

请遵循公平、公正、客观、求实的原则，对项目采购需求提出意见建议，并在公示时间截止前将相关意见建议及适用法律法规依据、标准及其他相关证明材料等反馈意见通过电子邮箱发送，如有相关证明文件需加盖公章（包括技术标准、产品彩页、检测报告等，注明项目名称）扫描后发送邮件反馈，我单位将对意见或建议进行汇总，并结合项目实际，进一步修订完善项目需求。感谢您的参与、支持和配合。

公示单位：****

2024年12月6日

一、项目基本情况

项目编号：

项目名称：****计算机、打印机等终端设备配件、耗材供应及维护服务

招标方式：公开招标；

预算金额：70万元/年

最高限价：70万元/年

服务期：一年（自合同签订之日起计算），采用“1+1”形式。一年服务期满后，服务质量经采购人考核合格后，主要服务内容无变化，根据采购人实际工作需要，经双方协商同意，在年度预算能够保障的前提下，可续签下一年合同，合同一年一签。

本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.具备独立承担民事责任的能力。

2.供应商不得存在下列情形之一：

（1****法院列入失信被执行人的；

（2）****管理部门列入严重违法失信企业名单的；

（3）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单；

（4****政府****政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.本次采购不接受联合体。

三、服务需求

需要维护维修的场所范围：

****（含总院区、****社区、黄庄社区、体检中心）。

（一）服务范围

投标人必须提供驻场服务：****总院、****社区、黄庄社区、体检中心；

需要维护维修的设备（截至12月1日）：

计算机终端约1400台

针式打印机、条码打印机、腕带打印机、激光打印机、喷墨打印机共计约770台

投影仪约60台及其他相关外设设备耗材的更换、安装等服务。

读卡器、自助机、信息大屏、PDA、移动推车等其它终端。

（设备具体数量和型号由投标人自行勘探）

（二）供货

1、各类计算机、各类型号打印机、移动终端、刷卡器、读卡器、医保综合业务终端等日常使用所需的所有耗材（注：参考2024年1-9月我院配件与耗材实际发生数据）；

2、为保障设备正常使用，维修维护所需要的各种零配件和辅材，即原有各种零配件发生故障时由中标方负责维修或换新。

3、超使用年限的计算机、打印机提供免费换新服务，不低于原有配置，总金额不超过中标价的5%，型号配置由信息科审核；

4、要求投标人提供的运维服务管理工具必须是成熟的正版软件，须拥有自主知识产权或拥有该产品所有 权；若是第三方软件，必须有计算机软件著作授权，避免涉及版权问题及后续升级等纠纷的发生。

投标人提供的 IT 运维服务管理软件可实现扫码报修功能。 能够对日常运作的整个流程进行管理，系统界面支持 WEB 端、微信、钉钉市场应用端，包括故障报修、 故障处理、评价、人员工作量统计等。

5、支持运维数据实时分时统计与分析，支持移动端自助评价、扫码评价。如未提供信息管理软件，为及时记录耗材消耗，应使用院内在用的spd软件，使用费率为1.8%，费用由中标方承担；

6、科室成本核算：耗材领用一式三联，领用科室签字后科室、信息科、公司各持一份。公司次月初将上月耗材按照领用科室分类汇总（见下表）后交与信息科，且年度总费用应与合同总额一致。

耗材领用月报表格式（也可由中标方自行设计）

科室耗材领用分类汇总

统计日期：2023-01-01~2023-01-31

7、医院新增业务需求需要增加其他零配件或设备的，实际价格不高于市场合理价格（徽采云、京东或淘宝的平均价格），每年总额不超过24000元，包括但不限于以下目录：

四、参考数据及报价

2024年1-9月我院配件与耗材实际发生数据如下表：。

投标人按耗材表格式报耗材品牌型号、单价和一年投标总价（维保费用包含在报价中，不需要单独报价）。

投标分项报价表

货币单位:元

备注：

1.表中所列货物为对应本项目需求的全部货物。如有漏项或缺项，投标人承担全部责任。表格根据项目自行调整。

五、终端运维工作内容

1、微型计算机和终端：按照采购方技术部门的要求，自数据交换机或路由器接口以下至微型计算机和终端，包括不限于各种台式机、笔记本电脑、一体机等，维护内容包括：

1.1微型计算机和终端的系统软件、硬件检测、检修。

1.2对微型计算机和终端的硬件故障检测及修理。

1.3对微型计算机操作系统、办公软件及应用软件的故障进行检测及排除。

1.4对微型计算机的操作系统软件、办公软件、应用软件、杀毒软件及采购方指定的其他软件的安装、调试。

1.5对微型计算机硬件的安装、测试、拆卸，以及相关驱动程序安装、调试、升级、卸载等。

1.6对微型计算机配件进行采购、安装、拆卸、更换、调试、检测（包括显示器、内存、硬盘、主板、网卡、声卡、显卡、键盘、鼠标等配件）。

1.7对微型计算机清洁和巡查每季度一次（需根据本院的要求提供巡查清单，包括 机器的配置、杀毒软件的运行情况、桌面磁盘清理等）。

1.8在微型计算机上安装、拆卸、调试、检测身份证、医保卡、磁条卡读写器、扫码器及其他专用设备、配件等。

1.9对微型计算机内数据（涉密数据除外）进行备份、转移，所需的备份介质由用户提供。

2、****医院使用的所有针式打印机、激光打印机、喷墨打印机、条码打印机、热敏打印机、复印机等），按照采购方技术部门的要求，自微型计算机或终端的打印接口至打印机。内容包括：

2.1 对全部、打印机进行硬件检测、检修、部件功能调整。

2.2对打印机硬件故障检测及修理。

2.3对打印机的安装、测试、拆卸，以及相关驱动程序安装、调试、升级、卸载对网络打印机进行网络设置等。

2.4对打印机的配件、耗材进行采购、拆卸、更换。

3、会议设备（包括会议大屏、音响、话筒等）、投影仪等外设，内容包括：

3.1 对设备进行调试、网络配置、功能测试。

3.2 按照采购方技术部门的要求，对全部设备进行硬件检测、维修、移机、部件功能调整。

4、网络设备

4.1 对交换机、路由器、串口服务器（Moxa盒子）等网络设备进行安装、配置、调试、维护。

4.2 按照采购方技术部门的要求，对网络设备硬件故障检测及修理。

5、移动设备（基于移动操作系统如IOS、Android、鸿蒙等的办公设备，如PAD、PDA等）

5.1 对移动设备进行网络连接、app安装等基础设置。

5.2 对移动设备软件问题（非医疗专用软件）进行排查维护。

5.3 对移动设备硬件故障进行检修。

6、其它设备，各种基于桌面操作系统的嵌入式计算机，如移动推车、自助机、信息大屏等。

6.1 按照采购方技术部门的要求，对计算机进行系统安装、打印机维护、网络连接等操作。

6.2 配合相关厂商进行其它维护操作。

7、其他维护内容

7.1 按照采购方技术部门的要求，负责交换机端口以下至客户端桌面的相关网络设置、连接、调整、调试、检测。

7.2 按照采购方技术部门的要求，配合医院固定资产清查等工作。

7.3 按照采购方技术部门的要求，整理维护维修工作相关的技术资料，记录维护维修工作相关数据。对需维护的硬件设备数量、型号以及科室分布做好统计记录。

7.4对于投标人所采购的耗材，投标人负责免费送货至使用科室。

7.5采购方要求的其他维护工作。

8、其它维护维修要求

采购方需要维护的设备分为两种类型，保修期内设备、保修期外设备。

8.1、设备出现故障，经投标人测试判断没有配件损坏或需要更换的情况下，投标人负责免费为采购方修理。

8.2、设备出现故障，经投标人测试判断有配件损坏或需要更换的情况下，若属于保修期内厂家免费维护维修的，投标人负责交接给厂家保修或更换，并由投标人负责将维修后的计算机恢复原位。

8.3、设备出现故障，经投标人测试判断有配件损坏或需要更换的情况下，若不在保修期内或在保修期内但投标人无法联系到厂家的，由投标人负责免费为采购方修理。

9、服务期内，医院计算机、打印机等****医院实际使用提供配送、安装、调试服务，投标****医院要求的品牌型号进行安装，医院不再另外支付费用。

六、服务要求

1、本项目中驻点服务人员不少于2人。

2、维保人员全年24小时响应，应在接到报修十分钟内到达现场，及时快速处理，对于简单问题应半小时内解决故障，保证科室尽快正常使用。如有计算机或打印机出现复杂故障，应将故障机器带回处理，并给科室更换备用机使用。特殊情况（如收费处、门诊医生站等出现问题）须立即处理。

3、投标人严禁私自安装非采购方技术部门提供或授权的各类软件。

4、为减少因故障修复带来的工作影响，投标人须提供一定数量的备品、备件以供常规维护使用，备品备件具体内容包含但不限于以下内容：

七、运维考核办法

注：★为关键核心指标，任何一项不满足要求，当月考核不合格。 除关键核心指标外，考核总分为 100 分，低于 80 分，当月考核不及格。 连续二个月度考核不合格，采购人有权要求进行整改，如整改后仍无法达到招标要求的，采购人 有权提前终止合同。

八、付款方式

****公司按其所报总价结算、转账，三个月结算一次， 结算金额为每年合同金额的四分之一。结算期不足3个月不付任何费用。

结算必须提供全院所有明细与使用部门签字单且能一一对应。

九、违约责任

1.当月所有科室不满意8次以上或耗材质量没有保证，频繁故障，经信息科书面通知仍不整改的，自动解除合同，扣除合同总额的10％；

2.如投标人单方要求提前解除合同，须提前十个工作日向采购方提交书面通知，如未按要求提交书面通知，未付款项不予支付。