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12333电话咨询服务系统升级项目比选公告
一、项目概况
12333电话咨询服务****保障部门面向群众提供公共服务的重要窗口，在政策解疑释惑、沟通社情民意、化解社会矛盾、提升服务能力等方面发挥了重要作用。2016年，《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》将“12333电话咨询服务”列入“基本公共服务项目清单”，对12333电话咨询服务工作提出了更**求。
随着信息化水**人民生活水平的不断提高以及社保服务对象的不断扩大和服务内容的不断延伸，公众对于涉及自身利益的公共服务需求越来越大、质量要求越来越高。目前****依靠******保障厅12333系统实现基础的通信和业务应用功能，在**省12333系统逐步停止使用的情况下，本次项目坚持以服务便民化、服务创新、共享协同、**一体化为原则，结合社会公众和12333业务不断发展的各类需求，不断提升12333咨询服务能力，需在**市本地部署12333系统。
本次项目依托现有**省12333系统现有功能为基础，实现**市局独立部署12333系统、12333系统应用升级、12333知识库升级。为更好的开展该项目，拟对该项目进行比选采购服务，邀请符合条件的潜在供应商参加比选。有关事项说明如下：
二、采购项目基本情况
（一）采购项目名称：****12333电话咨询服务系统升级项目。
（二）采购项目单位：****。
（三）资金来源及预算：最高限价总计：5万元（大写：伍万元整），超过最高限价的报价为无效报价。
三、采购项目技术服务及商务要求
详见附件2。
四、****政府采购活动应具备下列条件：
（一）满足《****政府采购法》第二十二条规定：
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件。
（二）本项目特定的资格要求：
1.****政府采购活动的供应商、法定代表人或主要负责人在前三年内不得具有行贿犯罪记录；
2.未被列入经营异常名录；
3.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《****政府采购法》第二十二条规定条件的；
4.不属于其他国家相关法律法规规定的禁止参加投标的投标人；
5.本项目不接受联合体投标。
五、参选报名及提交比选文件要求
（一）有意向的单位，请按本次比选要求向我单位提交报价表及相关比选资料。
（二）比选响应文件包括但不仅限如下内容（详见附件1）：
1.营业执照副本复印件（加盖公章）；
2.供应商资格承诺函；
3.供应商信用情况承诺函；
4.近三年内无行贿犯罪记录的承诺函；
5.法定代表人（主要负责人）授权书；
6.比选响应函；
7.报价表；
8.供应商认为需要提供的其他文件和资料。
（三）请有意向参选的供应商于2024年12月12日18:00前（**时间，法定节假日除外）将密封并加盖鲜章的参选文件通过邮寄或者现场递交的方式送至**省**市**区龙马大道一段70号316室（****316室）。
（四）比选时间为2024年12月13日9:30（**时间）。
（五）退出规定：当有下列情况之一的参选文件即告作废，参选单位应退出本项目的比选活动：
1.未按期送达比选响应文件的；
2.比选响应文件未按规定密封并盖章的；
3.比选响应文件未按要求编制的；
4.提供资质等材料存在不真实情况的。
六、确定中标对象原则及评分标准
（一****小组，纪检人员全程监督，评标小组成员按照评分标准独立评分，****小组成员总分，最高者推荐为中标对象，按程序确认并签订合同。若得分最高者主动放弃签订合同，则可以递补或重新竞标。
（二）对未中选的比选方，比选人有权不作解释。
（三）评分标准：详见附件3。
七、比选程序
（一）主持人宣读开标致辞、纪律等相关要求及标准。
（二）查验比选单位提交比选响应文件的密封情况。
（三）比选评审组将当场拆封参选单位比选响应文件，进行评审后打分。
（四）在****官网挂载比选结果公告，参与比选单位如有异议，请公告期内向我局反映。
八、后续工作
中标供应商接到中标通知书后3日内，到****签订合同，中标供应商比选响应文件作为签订合同的依据。中标供应商应当按承诺时间完成相关服务，如有违约行为，中标供应商将承担法律责任。
联 系 人：梁荣恒，联系电话：0830-****656。
附件： 1.比选响应文件格式
2.技术服务及要求
3.评分标准
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2024年12月9日
附件下载12333比选公告.doc
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