1、学校占地面积：68999m2 , 建筑面积：71158m2, 绿化面积:28696.6m2，寄宿学生1412人左右。

2、座落位置：**市**区先锋街道中意一路1328号。

3、物业管理范围：为****提供优质的保洁、绿化、维修、水电、学生宿舍管理等物业服务。

执行相关行业标准以及采购人要求。

服务范围

包含校区内保洁、绿化维护、泥木工维修、水电维修、学生宿舍管理等服务。

1、校区保洁服务范围

负责校区运动场、篮球场、广场、道路以及所有建筑物、厕所和公共区域（如博育馆、仁爱楼、艺术楼、质朴楼、儒雅楼、学生公寓、图书馆、停车场等）。

2、校区内绿化维护服务

校区内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护，补栽、防虫、修剪等。

3、房屋及公共维护服务

负责校区木工、泥工维修管理水电维修管理服务等。

4、学生宿舍管理服务

负责学校寄宿学生的住宿管理。

1、服务期限：三年，合同一年一签，具体服务期限日期以签订合同为准。

2、服务地点：采购人指定地点。

（一）人员配备：

1、学校根据实际情况确定其中物业服务人数为28人。物业经理1人，物业助理1人，保洁10人，房屋及公共维护2人，绿化2人，宿管老师11人，特殊岗位1人共计28人。

2、人员要求：

项目经理、助理大专或以上学历，1****学校物业工作经验；

维修员需具有1年以上物业维修工作经历，电工具有高压电工专业资格证上岗；

保洁员需具有1年及以物业服务工作经验；

绿化工需具有1年及以上绿化养护工作经验；

宿管生活老师具有1年及以上相关宿舍管理工作经验；

特殊岗位人员需具有C1驾驶证，且具有3年及以上驾龄。

（二）服务要求

1、管理人员职责

1.1、项目经理负责全体员工培训和工作安排，参与学校部门会议，****学校情况，配合学校及时处理相关工作事宜。

1.2、主动巡查校园，了解师生的相关需求。

1.3、项目助理协助经理管理项目日常****学校安排的各项工作。

1.4、部门主管负责各部门员工工作安排，配合完成项目经理安排的各项工作。

2、卫生保洁职责

2.1、实行零干扰清洁卫生服务。

2.2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。

2.3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，绝不因人而异，对于极少数屡教不**采取典型曝光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为。

2.4、每天上、下午个打扫一次，全天候保洁，每小时循环报结一次，先外之内。

清洁标准：建筑物每期进行一次扬尘、蛛网清扫，外墙1.5米高度保持无污迹、涂划、乱粘贴物；公共场所无明显泥沙、污垢、纸屑，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无纸屑、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭，门窗无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖，灯罩明亮清洁；

楼梯卫生标准：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等；

卫生间卫生标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；

楼层通道、地面卫生标准：目视干净，无污渍、无杂物。

会议室卫生标准:会议桌椅摆放整齐、无灰尘，地面无杂物。

4、绿化维护服务职责

依照绿地植物生长规律，负责学校绿地的树木、花灌木、绿篱、色块和草坪的灌溉、修剪、施肥和病虫害草防治、修补、杂草清理等工作。达到植被生长正常，枝叶茂盛，无病虫害，无枯枝残叶，造型美观，与环境协调的养护标准。

5、房屋及公共维护服务职责

5.1、做好校区建筑以及路面的日常维护，做到一般问题及时修，较大问题限时修，零星抢修时限不超过2小时，较大维修不超过三天。无论是星期天、节假日还是在恶劣气候环境下，确保学校建筑物处于完好状态。

5.2、及时做好门窗锁窗帘等小型维修，****后勤部门交代的临时任务。

5.3、及时做好校区教学、生活及办公用水、用电维护与维修（不包括各项目、日常办公设备维护）。做到一般问题及时修，较大问题限时修，抢修时限不超过2小时。无论是星期天、节假日还是在恶劣气候环境下，确保学校水电每天每时处于完好状态。

6、学生宿舍管理服务职责

6.1、做好宿舍区综合管理与协调：各寝室标识，宣传栏、评比栏管理等，确保宿舍区良好秩序。

6.2、做好宿舍区公共区域保洁工作，负责寝室每日常规检查评比与公示。

6.3、负责学生出入寝室的登记管理和情况通报，维护寝室良好秩序。负责违纪事件、突发事件的处理与报告，禁止外来人员随意进入宿舍区，禁止男、女生串寝。

6.4、做到学生入寝不离岗，做好学生思想工作，细心观察学生情绪变化，做好心理疏导，并及时通报教育处。晚上有患病的学生，须及时拨打电话做到及时就医。

6.5、做好宿舍文化建设，防火、防盗、防事故等工作。

6.6、做好宿舍防疾病、除四害工作，保持室内通风、干燥，杜绝传染病发生。

6.7、做好宿舍门卫的管理工作，学生离开宿舍时随时锁门，搞好每日查寝工作，做好台账，对生病学生及时通报班主任。

按时纪录每位寄宿生的情况，搞好寄宿生管理工作，保证学生安全，晚班做好巡查，不得擅离职守，并将情况如实反馈到年级组长、班主任和教育处，****学校保证寄宿生安心学习和生活。

（三）物业管理质量目标

1、师生满意率达85%以上

2、合同履约率达100%

3、上岗培训合格率达100%

4、有责投诉解决率达100%

5、特殊岗位服务人员持证上岗率达100%

经考核，物业公司如达不到上述物业管理质量目标，学校可约谈、书面告之、****公司承担相关违约责任。

（四）其他约定事项

1、****公司责任造成财产损坏：照价赔偿

2、****公司责任造成财产丢失：照价赔偿

3、****公司责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

4、对****安全防火的要求：严格执行《中华人民**国消防法》。

5、对****工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由****承担。在合同执行期间，物业公司人员工作时若发生工伤、发生意外伤害，****公司承担全部民事责任，学校不承担任何责任。

6、开展意见调查，物业公司定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保服务到位。

7、对涉及到对外收费项目、委托****经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

8、对****的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

9、学校提供物业管理用房及水电值班用房，水电费由物业承担按季度缴纳，私人财产自己保管，丢失自负。

10、****的违纪处罚：****公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

11、如遇学校重大活动，物业公司应加强物业管理，****学校工作。

（五）服务时间：24小时按需服务。

****财政局《****政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔2024〕5 号）文件及相关规定执行验收程序并验收合格。

1、结算方式

1.1 付款人：****（国库集中支付）

1.2 付款方式：签订合同后，采****小组，每季度对中标人的服务进行考核，完成合同约定物业管理任务和质量的，每季度第二个月支付该季度的服务费用。（考核标准按照《****学校物业服务项目指标考核评分表》执行）

2、服务质量考核评价：采****小组，每季度对中标人的服务进行考核，达到服务质量，按合同支付费用，****公司管理条例中违规处罚情况并核实的，按条例扣除费用，****公司的服务质量不到位、未达到满意度，约谈之后仍未整改的，学校有权解除合同，造成学校的经济损失，****公司承担后果和经济责任。

3、费用标准

各岗位人员费****评审中心****学校物业人员费用标准执行。

4、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求，详细列明项目所需的费用，以及人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

5、投标人在投标前，须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。