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电商客服外包竞争性磋商公告
现就****电商客服外包事宜，采用竞争性磋商方式选定供应单位。为确保电商客服外包工作公开公平公正，现将有关事项公告如下：
一、项目概况
1.项目名称：****电商客服外包
2.使用单位：****（市场部）
3.采购数量：1家
4.质量标准：按照电商平台客服规则
5.服务时间：一年
6.采购预算：30万元（报价超过预算视为无效标）。
二、投标单位要求
1.投标人应为在中华人民**国境内注册具有独立法人资格的电商客服服务商。
2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
3.近三年具有同类电商客服的服务记录。
4.在“信用中国”网站中被列入失信被执行人名单的投标人，不得参加投标。
5.本次招标不接受联合体投标、不得转包与分包。
三、材料内容
投标材料应包含企业营业执照、报价单（应包含运费、税费等各项费用）、相关资质材料复印件、相关授权委托文件、联系方式等，并加盖企业公章。
四、获取磋商文件和递交
1.获取磋商文件的方式：符合资格的供应商如有意参加竞争性磋商，应在2024年12月12日至2024年12月17日在中盐电子采购平台上完成报名。
2.公司地址：**市**区云**路601号2号楼9楼。
采购咨询人：张颖颖 021-****6463
王文诺 021-****6465；
文件递交人：王箭飞 021-****6991。
3.投标文件递交截止时间：2024年12月25日下午五点整（邮寄或当面递交）。投标文件送达地点：**市**区云**路601号2号楼9楼。
五、开启时间、地点和方式：另行通知。
六、其他事宜
（1）本公****公司外网（http://shanghai.****.cn/）、OA平台和中盐电子采购平台（https://chinasalt.china-tender.****.cn/）发布。
（2）采购人在竞争性磋商文件发售期内通过“信用中国”网站（www.****.cn）、中国政府采购网（www.****.cn）查询供应商信用记录，对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，拒绝其参与采购活动。
（3）供应商不得列入《****公司固定资产投资（含工程建设）项目供应商黑名单》及《****公司生产经营性物资服务项目供应商黑名单》（由采购人统一查询，供应商无需提供证明材料）。
七、监督部门
本竞争性磋商项目的监督部门为****。联系地址：**市云**路601号汇银铭尊2号楼10楼，联系人：王箭飞，电话：021-****6991。
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2024年12月11日
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