雅迪400用户服务中台项目招标公告
项目名称
400用户服务中台项目
项目编号
****
项目地址
****（**市**区安镇街道**大道515号）
本次招标内容
①提供一套集成热线客服、在线客服、智能客服、工单管理等核心功能智能化服务中台；
②能够与现有的CRM和ERP等内部系统进行集成，并支持根据业务需求进行定制化开发；
③能够为客服服务提供一整套完整的智能解决化方案，协助业务方搭建智能化服务体系；
④能够接入大模型，AI机器人等，辅助企业提供智能化服务。
投标报名条件
1．具有独立法人资格，****管理部门核发的《企业法人营业执照》且注册资金不少于1000万元人民币
2．相关项目服务年限要求2年以上
3．公司相关项目服务团队规模：不低于200人
4．业绩要求：
1)近2****中心服务中台项目成功案例3个及以上
2)近三年无违法违规行为，未处于被责令停业或者破产状态，且资产未被重组、接管或者冻结。
3)至少在如下行业：快消、汽车、手机、摩托、家电行业有过相关案例
招标流程
1．登录“雅迪非生产采购平台”门户网站：http://srmmall.****.cn/home#/。点击【商机信息】-【信息请求】栏找到此项目点击【商机详情】-【现在报名】进入供应商账号登录/注册进行报名。完成后等待审核。
2．审核通过后，按要求响应并提交相关报名资料。
3．报名操作手册获取路径：
百度网盘：https://pan.**.com/s/1GzrsMPXmQ4JV33_cODC4cg
提取码：K7Bw
招标报名时间
1、参与报名时间：2024年12月12日——2024年12月22日止
2、预审截止时间：2024年12月25日。
预审期内会接收到雅迪以邮件形式通知的资质预审结果，请关注注册时的登记邮箱。
如有项目相关问题，****采购中心，联系方式：139****2793。
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