一、项目概述
项目编号：****
项目名称：****物业管理服务定点采购
采购单位：****
所属区域：**市
预算金额(元)：607,592.00
项目开始时间：2024-12-12 18:39:03
项目截止时间：2024-12-19 00:00:00
采购人联系方式：郭宝刚 133****7800
采购计划备案书/批准书编号：435005[2024]00193
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作****政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
****采购中心：0477-****696
系统运维技术支持：0477-****623
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细
编号 项目需求 数量 计量单位
| 1 | 物业管理服务 | 1 | 年 |
五、商务需求
编号 需求内容
| 1 | 一、项目概况 物业类型：办公场所物业服务 委托服务面积： （1****服务中心：面积 2350 平方米。 （2****社区：面积 3345 平方米。 （3****社区：面积 1035 平方米。 （4****社区：面积 2009 平方米。 坐落位置：**木伦镇 二、服务地点 坐落位置：**木伦镇 三、物业管理服务范围 （1）环境卫生服务 （2）水暖、电维修（含200元内单次单项小型维修材料） （3）秩序维护服务 （4****餐厅服务（5）绿植养护（6）服务期间产生的水、暖、电、燃气等费用均由服务单位承担。 四、物业服务内容 ****社区、****社区、****服务中心办公楼实施保洁、秩序服务、设施、设备的日常小型维修养护。 1、设备、设施的日常小型维修养护服务。包括给排水、供电、等设施设备的小型维修养护。设备、设施的日常小型维修养护。做到维修及时，养护到位，安全完好率达到90%以上，清洁卫生，运行正常。 2、秩序服务（包括办公楼内设施设备维护保养工作）。做到机构健全，责任明确，制度落实，预防安全事故发生， 3、保洁服务：楼内部位、会议室、走廊、室外、等公共部位保洁和办公垃圾的收集、清理。做到保洁范围和区域无脏乱现象和不洁死角，公共部位（卫生间、楼梯、走廊、大厅、外场等）定期清扫擦拭、消杀、无尘土、污迹、烟头、纸屑、垃圾、异味蚊蝇；会议室（厅）定期清扫擦拭，做到地面墙壁门窗及家具用具无尘土、污物，洁净明亮；室内卫生保洁工作由入驻单位自行负责维持；写字楼外墙、玻璃幕墙每年由甲方定期清洗，保持卫生整洁。 4、环境维护。做到饮水清洁卫生，固定废弃物处理及时，办公无噪音干扰，大楼无乱涂乱画现象。 5、花卉服务。楼内、室内、厅内平日及重大节日盆花在甲方购买后，确保摆放数量、品种适度匹配，有序有致，整洁美观，生机盎然。 6、职工食堂厨师。负责食堂每日的餐饮制作和食品卫生管理，负责编写每周菜单、每天对原物料进行接收、贮存、保鲜、搞好各区域清洁工作等。 7、电梯服务。定期进行一次整体检修，并做好相应档案资料的留存；检查、清洁、润滑、维修、保养、修理、更换易损件；电梯发生故障及时到场进行抢修、直梯困人30分钟内处置完毕、出现故障立即组织修复；提前做好年检准备，按时做好年检工作。 五、服务人员需求 根据****实际情况和上述服务内容，物业服务人员按岗位设置需 15人，具体如下： 经理1人，电梯维保 1人，保洁6人，保安3人，导引1人，水暖维修工2人， 厨师1人，合计服务人员15人。 六、洁服务标准 1.日常保洁标准 （1）保洁员全天保洁，每两小时巡查1次，保证清扫责任区内无明显污迹、污水、沙土、垃圾。 （2）天花板、墙角、墙面无蜘蛛网、鞋印、无乱涂、乱画、乱贴现象。 （3）灯具、灯管、开关目视无灰尘、无污渍，灯罩内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。 保洁频次：1次/2周 1次/月/大扫除 （4）走廊、窗台、门厅、楼梯无废纸等杂物，无灰尘、污渍、水渍、无死角，楼梯扶手及栏杆无污渍及灰尘。 保洁频次：2次/天 1次/周/大扫除 （5）公共场所的玻璃及玻璃门干净明亮，无污渍、无灰尘、无手印。窗户夹层及暖气罩内无灰尘、污迹、夹缝内无杂物。 保洁频次：2次/天 1次/周/大扫除 （6）保洁员每日需对楼内公用部位进行保洁。 保洁频次：2次/天 1次/周/大扫除 （7）各楼层消防器材、安全指示牌、垃圾桶目视无灰尘、无污渍，有破损、短缺应及时报修。 保洁频次：2次/天 1次/周/大扫除 （8）楼道、楼层内的设施设备、墙体标语无明显灰尘、无污渍、无损坏，有破损应及时报修。 保洁频次：2次/天 1次/周/大扫除 （9）地面无垃圾、杂物，无污渍、水渍；**石及瓷砖地面目视干净、有**，无污渍、痰迹、水印、脚印。 保洁频次：2次/天（必要时随时保洁）1次/周/大扫除 （10）室外地毯表面目视无杂物和起皱现象、无掉色和污渍。 保洁频次：2次/天（必要时随时保洁）1次/周/大扫除 （10）负责责任区域内所有生活垃圾的收集、清运工作，垃圾箱、桶（有盖），外表无污迹、粘附物，无垃圾外溢等现象。 保洁频次：2次/天 1次/周/大扫除 （11）保证保洁区域内空气无异味、臭味、空气畅通。 （12）定期对楼内蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。 （13）不准擅自挪用单位物品，如损坏、遗失工具或相关物品需照价赔偿。 （14）保洁过程中对物品或工具要轻拿轻放。 （15）发现保洁范围内有物品、设施损坏或短缺，应及时报修，并做好相关记录。 （16）每次使用完保洁工具、器具后应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具、器具。 （17）保洁员在保洁过程中应注意自身安全。 2.环卫保洁服务标准 （1）遵守《上岗标准》。 （2）各服务人员按业主单位的上班及实际情况调整保洁时间，避免打扰业主上班及休息。 （3）保洁员全天保洁，每两小时巡查1次，保证清扫责任区内无明显污迹、污水、沙土、垃圾。 （4）保洁员负责各自保洁范围内的保洁工作。 3、硬化道路地面服务标准 （1）每日全面清扫1次，其中广场砖地面每周拖擦或冲洗1次，目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过1小时。清扫道路前，必须观察路面障碍物和过往车辆，避免在清扫过程中被障碍物、高空悬挂物绊倒、砸伤或车辆撞伤。 （2）明沟：每周清理1次，无杂物、无积水。 （3）共用照明灯具、宣传栏等：每周擦抹1次，目视无污渍、明亮清洁（2米以上部分每月擦抹、除尘1次）。 （4）水景：打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物。定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。 （5）积水、积雪、淤泥清扫及时，不影响交通。雨后要在48小时内把淤泥、淤沙清理干净，保障道路正常通行；雪后要及时将道路上的积雪清理成堆，保证车辆、行人的正常行走，72小时内将堆积的积雪清理干净；大风后24小时内将积尘、积沙清理干净。 （6）垃圾日产日清，垃圾袋装化，垃圾桶、果壳箱无满溢现象，保持垃圾桶清洁无异味。 （7）定期灭虫除害。每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水1次，每半年灭鼠1次。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知被服务方和本单位人员。 4.砖的清洁 （1）一般情况下的清洁只需用扫把进行清扫。 （2）日常清洁或每周冲洗特别脏的地方时，用水加适当中性清洁剂进行清洗。顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁，直至砖面不留污迹。 （3）禁止将酸性较强的清洁剂直接倒在砖面清洗，以免对砖面造成损坏。 5.水泥地面的清洁 （1）一般情况下水泥地面的清洁需每天用扫把进行清扫2次，根据天气情况每月进行冲洗。 （2）对于水泥地面的楼道,每天清扫完毕后须用拖把湿拖1次。 （3）对油污明显的水泥地面，应在油污处撒上去污粉或洗衣粉后，兑少量水，静置片刻，然后用毛刷反复刷洗，并用水进行冲洗，直至干净。 6.瓷砖地面的清洁 （1）一般情况下瓷砖地面清洗需先进行清扫后用抹布或拖把进行半湿擦拭、拖扫。 （2）对于特别脏的地方，用水加少量中性清洁剂调匀后进行清洗，如遇顽固污迹采用小灰铲或地刷清洁，直至砖缝干净，砖面不留污迹。 （3）禁止将酸性或碱性较强的清洁剂直接倒在瓷砖地面清洗，以免对表面造成损坏。 7.**石地面的清洁 （1）一般情况下**石地面清洁须用拖把进行半湿拖扫，之后用尘推由里向外推尘。 （2）对于特别脏的地方,用水加适量中性清洁剂调匀后进行清洗，保持石面不留污迹。 （3）禁止将酸性或碱性较强的清洁剂直接倒在地面清洗，以免对地面造成损坏。 （4）对**石地面每年进行1次抛光打蜡。 8.卫生间保洁标准 （1）地面无烟头、积水、纸屑、灰尘、污渍。 （2）墙面无灰尘、污迹、无涂写（如：手印、脚印、利器刮痕等）；窗台窗户、窗户夹层及暖气罩无灰尘污迹、夹缝内无杂物；玻璃无污点、保持窗户干净。 （3）卫生间保证消耗用品配备齐全，有短缺随时补齐。 （4）面盆无污渍、无水锈，干净整洁；****面无积水、无污渍、无灰尘，有**；镜面无污点、无水迹，光洁明亮；拖把池内无污迹、无水锈、无堵塞；干手机、洗手液盒、抹布架上无灰尘、无污迹、无杂物。 （5）大小便器洁净无黑渍、黄迹、水锈、污垢；大便池隔板上无污点、灰尘、无涂写；手纸及其他杂物不超过纸篓容积的二分之一；上下水管表面无灰尘、无污点。 （6）门板、门框上无灰尘、污迹、无涂写；热水器表面无灰尘污迹水渍水锈，定期清除水垢：天花板无蜘蛛网、无积灰。 （7）清洁工具使用后统一放在指定地点，不能乱放，卫生间内严禁存放任何杂物（废纸、纸壳、饮料瓶）。 （8）垃圾箱、桶（有盖），垃圾及时清运，垃圾无外溢等现象。 （9）按规定喷洒除臭剂、空气**剂，保证卫生间**无异味。 保洁频次：2次/每天 （10）室内卫生间每天保洁2次，公共卫生间每天清洁2次，白天每2小时保洁1次。 每周进行一次大扫除。 （11）每周定期消杀2次。 （12）下班前检查各卫生间和水池水龙头是否关好，杜绝长流水现象。 9.灭鼠 （1）灭鼠区域 （一）办公区. ****活动室等配套设施。 （三）常有老鼠出没的区域。 （2）灭鼠方法 （一）主要采取投放伴有鼠药的饵料和粘鼠胶。 （二）灭鼠方法：灭鼠采用多次饱和投饵法。即每个房间（15平方米）投放3-4堆毒饵，外环境3-5米投放1堆，没对15-30可，鼠药投放24小时观察补遗，遗漏了要及时补投，直到老鼠不再盗时为止。室内将鼠药放在房间四角沿墙根及老鼠经常出入的道口、**等处，外环境应将毒饵投放有鼠活动的隐蔽处。凡有鼠活动的地方都要投放毒饵，不留死角，保证毒饵到位率、覆盖率、保留率达到100%。 （3）饵料的制作 （一）将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内。 （二）将鼠药按说明计量均匀撒在饵料上。 （三）制作饵料时作业人员必须带上口罩、手套、禁止裸手作业。 （4）投放饵料注意事项 （一）先放一张写有“灭鼠专用”的纸片。 （二）将鼠药成堆状放在纸片上。 （三）尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方。 （四）禁止成片或随意撒放。 （五）投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，必要时挂上明显的标识。 （六）一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠，并将数量记录在消杀服务记录表中。 （七）消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。 10.活动室管理服务标准、卫生保洁标准 （1）活动室管理人员遵守员工《上岗标准》。 （2****服务区域内的文化娱乐活动。 （3）活动室按规定开放时间开放，不得随意提前或**。 （4）灯具、灯管、空调机、开关目视无灰尘、无污渍，灯罩内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮洁净，清洁日光灯具时需在维修工的协助下，先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。 保洁频次：灯具、灯管、灯罩1次/半年 1次/年/大扫除 （5）天花板、墙壁、墙角目视无灰尘、无蜘蛛网、无污迹。 （6）门、窗户、窗台洁净明亮，无污迹、手印、无水渍、无蜘蛛网、无浮灰。 保洁频次：2次/每天 1次/周/大扫除 （7）室内桌椅、电视、器械等设备设施擦拭干净，保正无灰尘、无污渍，所有用品摆放整齐有序。 保洁频次：2次/每天 1次/周/大扫除 （8）地面每天进行保洁，做到地面无积水、无死角卫生、无纸屑、果壳、碎末、烟头等其他废弃物。 保洁频次：2次/每天 1次/周/大扫除 （9）垃圾篓内垃圾及时倾倒不能过半。 （10）活动室主要为内部员工服务，原则上不对外开放。如需邀请外部人员参与活动，需经相关同意方可进入。 （11****活动室活动者，讲究文明礼貌，注意公共卫生。不随地吐痰、乱丢垃圾；不在室内争吵打闹，不大声喧哗；不在墙壁、地面、台面上涂抹乱画；不在室内吸烟、酗酒；不在室内进行赌博等违法活动。 （12）活动室内一切设施、设备、器具，仅供就地使用，不得随意挪动或带出。 （13）活动人员须按照设施、设备、器具使用规则安全使用，使用完毕须归放原处。活动人员须爱护室内设施、设备、器具，如有人为损坏，照价赔偿。 （14）请自行保管好随身携带的物品，尽量避免携带贵重物品或现金，禁止携带危险品进入。 （15）活动人员离场时，须切断电源、关闭门窗。 11.图书馆管理服务标准、保洁服务标准 （1）管理人员遵守员工《上岗标准》。 （2）每天需整理架上书及报纸、期刊，桌椅摆放要整齐。 （3）桌椅、书架及其他设施设备清洁无灰尘。 （4）灯具、灯管、空调机、开关目视无灰尘、无污渍，灯罩内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮洁净，清洁日光灯具时需在维修工的协助下，先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。 保洁频次：灯具、灯管、灯罩1次/半年 1 次/年/大扫除 （5）天花板、墙壁、墙角目视无灰尘、无蜘蛛网、无污迹。 （6）门、窗户、窗台洁净明亮，无污迹、手印、无水渍、无蜘蛛网、无浮灰。 保洁频次：2次/每天 1次/周/大扫除 （7）室内地面每天进行保洁，做到地面无积水、无死角卫生、无纸屑、果壳、碎末、烟头等其他废弃物。 保洁频次：2次/每天 1次/周/大扫除 （8）图书室禁止吸烟，禁止一切明火，禁止使用电炉、电烙铁等电器，严禁带入易燃易爆及其危险品。节假日前夕要进行安全检查，不留安全隐患。 （9****图书馆秩序，要求读者遵守相关制度标准。 （10）下班前须关闭风扇、门窗、关灯、断电。 12.消防管理 （1）消防安全教育、培训 （一）组织服务人员开展消防业务学习和灭火技能训练，提高预防和扑救火灾的能力。 （二）对新员工进行岗前消防安全培训，经考试合格后方可上岗。 （2）防火巡查、检查 （一）落实逐级消防安全责任制、岗位责任制和检查责任制。 （二）服****服务区域进行巡查，发现火灾隐患，及时整改或上报相关部门，做好巡查记录。 （3）消防设施、器材维护管理制度 （一）服务人员每日检查消防设施、器材的完好状况，发现缺陷及时报修。 （二）服务人员不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。 13.夜间值班管理标准 （1）实行24小时值班管理 （2）24小时（包括节假日）夜间巡视楼层安全情况，做好巡视记录，发现问题及时上报，及时处置。 （3）在责任区域内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，必要时检查其所带物品。 火警电话：119 急救中心电话: 120 报警电话：110 |
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