****人工维保项目比选调研公告
根据《****采购内控制度》，****医院服务器、网络及安全设备人工维保项目进行公开比选调研洽谈。欢迎具备相应资质条件的单位参加调研洽谈。
一、 论证洽谈编号：****
二、 项目名称：服务器、网络及安全设备人工维保项目
第一包：服务器相关设备人工维保（预算：7万元）
第二包：交换机及安全相关设备人工维保（预算：8万元）
三、 调研要求
1．服务器相关设备清单
| 序号 | 设备名称 | 品牌型号 | 数量 | 采购内容 |
| 1 | 内网虚拟化服务器 | 联想SR850 | 4 | 维保 |
| 2 | 内网超融合服务器 | 联想SR650 | 12 | 维保 |
| 3 | 数据库存储 | 存储网关EMC Vplex | 1 | 维保 |
| 4 | 存储EMC Unity 550F | 2 | 维保 | |
| 5 | 影像存储 | Isilon | 1 | 维保 |
| 6 | Del1EMC A200 | 1 | 维保 | |
| 7 | 光纤交换机 | 联想6505光纤交换机 | 2 | 维保 |
| 8 | 负载均衡 | F5 BigIP2000 | 2 | 维保 |
| 9 | 外网超融合服务器 | 联想SR550 | 4 | 维保 |
2. 交换机及安全相关设备清单
| 序号 | 设备名称 | 品牌型号 | 数量 | 采购内容 |
| 1 | 入侵防御 | Leadsec-5800IPS | 3 | 维保+授权+特征库 |
| 2 | 负载均衡 | Leadsec-ADC420 | 1 | 维保 |
| 3 | 防火墙 | Power v6000-F3600 | 3 | 维保 |
| 4 | 防病毒网关 | Power v6000-A3310 | 2 | 维保 |
| 5 | 扫毒机 | 亚信安全TDA | 1 | 维保 |
| 6 | 网闸 | SIS-3000-Z2101 | 2 | 维保 |
| 7 | 日志审计 | Leadsec-RS-300 | 1 | 维保 |
| 8 | 堡垒机 | LA-OS-3600-S | 1 | 维保 |
| 9 | 漏洞扫描 | TS-SC-E1700 | 1 | 维保 |
| 10 | 数据库审计 | LA-DT-1600BR | 1 | 维保 |
| 11 | 内网核心 | H3C S10506 | 2 | 维保 |
| 12 | 外网核心 | H3C S7503E-M | 1 | 维保 |
| 13 | 设备网核心 | H3C S7506X | 1 | 维保 |
| 14 | 服务器汇聚 | H3C S7506E | 2 | 维保 |
| 15 | 内网汇聚 | H3C S7503E-M | 6 | 维保 |
| 16 | 外网汇聚 | H3C S5560X-30F-EI | 6 | 维保 |
| 17 | 设备网汇聚 | H3C S5560X-30F-EI | 6 | 维保 |
| 18 | 内网路由器 | H3C MSR36-60 | 2 | 维保 |
3. 服务器、网络及安全设备人工服务要求
| 服务器维护内容 | 1.故障排除：提供电话咨询支持、远程技术支持服务，提供重大故障现场排除、重要任务现场保障服务，在规定的时限排除故障恢复设备运行。 2.定期巡检：定期对系统进行预防性维护，包括检查设备状态、提供详细巡检报告，不少于一季度一次 3.增值服务： 解答客户在设备日常维护中遇到的问题，协助客户建立健全规范的管理制度和系统使用维护的技术流程和规范，提供针对设备的技术培训和技术交流，包括现场培训和专业技术培训； 为客户提供设备系统升级、迁移等服务； 服务响应：7*24级别响应时效，一年365**天候服务支持，30分钟响应客户服务诉求，遇紧急情况2小时到达现场。 |
| 交换机及安全相关设备维护内容 | 1.故障排除：提供电话咨询支持、远程技术支持服务，提供重大故障现场排除、重要任务现场保障服务，在规定的时限排除故障恢复设备运行。 2.定期巡检：定期对系统进行预防性维护，包括检查设备状态、提供详细巡检报告，不少于一季度一次。 3.增值服务： 提供硬件备件服务； 解答客户在设备日常维护中遇到的问题，协助客户建立健全规范的管理制度和系统使用维护的技术流程和规范； 提供针对设备的技术培训和技术交流，包括现场培训和专业技术培训； 为客户提供设备系统升级、迁移等服务； 服务响应：7*24级别响应时效，一年365**天候服务支持，30分钟响应客户服务诉求，遇紧急情况2小时到达现场。 |
| 维护计划和管理制度 | 1）此次维保维护方要求协助我信息科建立科学完善的日常维护计划和管理制度。 2）建立维护工单回执与跟踪处理制度；建立完整的技术档案，供随时查阅，以确保系统维护工作不因原工作人员变动受影响。 3）建立全面责任制和相关规范，实行首问负责制，确保服务质量。 4）维护人员应严格遵守院方及信息科制定的各项规章制度和劳动纪律，工作中能服从职防院信息科的统一安排和管理，完成临时安排的加班任务及维护工作中的其它任务；遵守保密制度，做好对院方网络相关资料和**的保密工作。 |
| 备件应急 | 服务器、网络及安全设备故障发生状况下，如需更换或维修设备，免费提供临时备件应急供应先行替换。 |
| 服务保障和自罚承诺 | 1）如果发生因供应商安全措施不力造成的事故责任、或者其他工作失误，由此所产生的一切责任由运维方承担。 2）如因运维方投入人员过少原因，造成无法在承诺工期内完成服务，由此产生的一切责任由运维方承担。 3）对于业务机器重启、网络参数配置、系统软件更新等可能影响业务连续性的操作须提前提交操作申请表及应急预案，经院方确认后方可操作。 4）所有问题处理流程应及时同步至维保软件，重大故障处理后需及时提交故障分析处理报告，须包含详细的分析及处理过程。 5） 服务期内须提交《维保设备资产清单》、《巡检报告》等文档。 |
| 报价说明 | 1）报价应包含与本次采购项目有关的所有费用。包含但不限于人员、设备、安装调试、验收、售后、伴随配套服务等所有含税费用。 2）供应商的任何错漏、优惠、竞争性报价不得作为减轻责任、减少服务、增加收费、降低服务质量的理由。 3）供应商报价除包含采购文件中列明的项目外，还应包括保障服务正常运行应当具有的物资和服务，对服务正常运行应当具有的物资和服务理解不一致的，以采购人理解为准。 |
| 服务商要求 | 1. 资金实力 投标方需提供最近两年的财务报表，证明公司具有良好的财务状况，具备履行合同所需的资金能力。 2.注册年限 投标方须为在中国大陆依法注册的企业法人，注册年限不少于5年。 3. 服务资质 具有有效期内ISO20000信息技术服务管理体系认证证书 具有有效期内ISO27001信息安全管理体系认证证书 具有信息技术服务运行维护资质（ITSS） 4. 维保服务案例 |
四、供应商（洽谈人）的资格要求
1．在中华人民**国境内依法注册，依法纳税，具有洽谈货物生产能力和经营的企业法人或其他组织。
2. 投标方需提供最近两年的财务报表，证明公司具有良好的财务状况，具备履行合同所需的资金能力。
3. 投标方须为在中国大陆依法注册的企业法人，注册年限不少于5年。
2．能开具具有法律效力的发票。
3．供应商具有良好信誉，且具有相关服务资质。
4．不接受联合体。
5．接受生产商及经销商洽谈。
6．供应商不得存在下列情形之一：
（1）被责令停业的。
（2）被暂停或取消投标资格的。
（3）财产被接管、冻结，或企业处于停产、停业、歇业或破产状态的。
五、调研文件要求
1．调研单位须提供以下调研文件，复印件须加盖调研单位公章，所有材料须按序装订成册一正两副。
（1）调研产品报价表（第一包、第二包分开报价）；
（2）投标方需提供至少三个近3****医疗机构**的维保服务案例，包括但不限于服务内容、服务金额、客户满意度等详细信息；
（3）维保服务工作内容、维护计划、管理制度及备件应急方案；
（4）售后服务承诺函；
（5）供应商营业执照复印件（加盖公章）；
（6）非法人的须带法人委托书；
（7）个人身份证复印件；
（8）生产厂家营业执照复印件（加盖公章）；
（9）供应商授权书；
（10）调研产品用户列表(**省内)；
（11）调研产品宣传彩页；
六、报名材料的提交
1．供应商报名开始时间：2024-12-16报名截止时间:2024-12-20
2．供应商报名需提供的材料：
（1）供应商报名信息表（见附件自行打印填写）；
（2）供应商的资质；
（3）厂家授权书；
（4）生产厂家的资质；
（5）产品的资料（包括：产品彩页等）；
3．报名材料提交邮箱：****@163.com（邮件标题格式：项目名称+公司全称）
4．供应商报名后我们将对资质进行初步审核，调研洽谈当日不接受现场报名。
七、调研洽谈时间及地点：
洽谈时间为：2024年12月24日下午2点，洽谈地点：**市**区茅山路53****图书馆会议室）。
八、公告期限：5个工作日，如有疑问可在公告限期内提出，逾期将不再受理。
九、本项目采购人：****
地址：**市**区古柏镇茅山路53号
联系人姓名：沈爱华
联系电话：133****9355
项目联系人：王泉
联系电话：025-****9040
附件：
****调研洽谈单位报名表
| 项目名称 | |
| 洽谈单位名称 | |
| 洽谈品牌 | |
| 生产厂家 | |
| 联系人 | |
| 联系电话 |
调研洽谈单位签字盖章 年 月 日
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