一、 项目背景

漏洞扫描****学校网络安全管理工作中的重要设备，很****学校数据中心的网络安全，****学校各系统运行的网络安全环境，降低设备运行风险，做到及时响应、快速定位并排除故障，减少经济损失和业务影响等方面工作提供有力的支撑。学校购置并持续使用的漏洞扫描系统已过质保期，拟针对该设备及自带的软件购买为期1年的维保服务。

二、 项目背景

人民币：1.9万元。

三、服务内容

1.电话支持。提供7×24小时的技术支持服务，技术支持服务的内容包括软硬件技术咨询、系统改进意见、研究解决技术难题等。系统运行日常技术支持服务由原厂认证工程师负责，及时解决设备运行中出现的任何技术问题。

2.硬件故障维护。对于硬件设备的故障，提供上门支持，硬件按服务要求进行免费维护或更换，其更换的新备件需为原厂商未使用过的全新备件。

3.软件升级。提供产品系统升级授权和设备引擎自带功能的升级授权。

4.投标人应在服务期满后15天内提供服务期内的服务和使用情况报告。

5.投标人提供详细的服务方案。

四、项目服务期

服务期自2025年1月1日至2025年12月31日。

五、设备清单

附件