为筹备做好我市2025年加力支持消费品以旧换新工作，现面向社会公开遴选相关以旧换新补贴的申领、发放服务机构，有关事项公告如下：

一、服务时间

2025年1月1日-2025年12月31日，具体服务时间以项目协议约定执行时间为准。

二、服务项目

结合**市实际，在以旧换新补贴发放过程中，服务机构需按照活动方案要求，免费提供以旧换新补贴申领、发放的技术服务和总体活动运营、宣传服务。具体如下：

1.办理政府对消费品以旧换新资金的奖补核销，包括审核交易台账，奖补资金发放数据、核销数据及统计分析等相关信息。

2.及时受理解决消费者在活动过程中的咨询、投诉等相关问题，确保活动平稳有序。

3.充分调动和利用平台**，加大宣传力度，提高消费者知晓率及参与度。

4.****政府部门监督管理，及时提供活动相关情况，

5.配合开展审计和绩效评价有关工作，配合督促商家整理收集参与活动商家的核销材料。出具项目审计报告。

6.及时做好资金清算，以及其他保障消费券正常发放的工作。

三、服务内容

结合**市实际，在以旧换新补贴发放过程中，服务机构需按照活动方案要求，免费提供以旧换新补贴申领、发放的技术服务和总体活动运营、宣传服务。具体如下：

（一）对消费者资格进行审核。核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份证号、地理位置、手机号、发票信息等信息与参与活动条件进行比对，确定消费者是否满足申领补贴的资格条件。

（二）协助开展企业报名。负责协助相关部门开展参与企业报名，按照活动上线时间要求，完成企业门店的地推工作（包括但不限于企业门店工作人员活动培训及答疑、宣传物料到店等），确保活动有序开展。

（三）制定以旧换新补贴发放方案。负责制定以旧换新补贴发放具体实施方案，****商务局要求，做好以旧换新补贴申领、发放、核销等工作，确保以旧换新补贴领用顺畅、方便快捷。

（四）建立资金支付管理系统和台账。负责制定以旧换新补贴发放应急预案，开发补贴申领、发放服务平台，动态监控和报告以旧换新补贴资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。

（五）开展风险监测。负责加强以旧换新补贴发放风险监测，完善风险管控机制。防范和阻止外挂软件虚构信息申领补贴、补贴套现等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障资**全。

（六）组织开展政策宣传推广。投入一定**对本次活动进行宣传，包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高知晓率和参与度。开展活动的前期预热宣传、活动中线上线下全方位宣传。

（七）受理咨询和投诉。负责应对相关舆情，安排专门客服团队负责商户及消费者对以旧换新补贴咨询、投诉的受理、答复和解决，及时回应社会关切问题，确保发放工作平稳有序。

****政府部门监督管理。及时提供以旧换新补贴发放相关情况，按日报送活动动态数据，定期进行每轮活动小结，活动结束后将全过程文件整理、存档，整体移交相关部门存档。配合相关财政检查、审计、绩效评价等监管工作。

（九）其他保障以旧换新补贴正常发放的工作。

四、资格条件

（一）依法登记设立，具有国家金融主管****银行卡清算、银行卡业务或支付结算等资质（具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质）。未被“信用中国”网站列入“****政府采购严重违法失信行为记录名单”等。近两年在消费券发放等类似活动中未发生重大资**全风险和隐患。

（二）具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，实现通过微信、支付宝平台端开放以旧换新补贴申领渠道的技术能力，做好以旧换新补贴的申领、发放等工作，防止套利，防范风险，保障资**全。

（三）具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对服务机构的认可度与使用率较高。

（四）具备通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。

（五）具有稳定的专业人员团队，可配合进行活动商户培训、宣传等工作，能够及时受理以旧换新补贴相关的咨询、投诉等问题。

（六）具备实名认证能力、联动各类商户能力及支付机构能力、大数据能力等。

（七）具备专业的数据支持服务能力。服务机构能够按要求及时提供较为详尽的以旧换新补贴发放、核销使用等相关监测数据。以旧换新活动结束后，能够提供具体的核销金额明细和高质量的活动分析报告。

（八）自****政府部门监督管理，主动配合审计和绩效评价。

（九）有以旧换新活动承办经验的服务机构优先考虑。

五、报名流程

（一）报名时间。2024年12月16日至2024年12月20日。

（二）报名材料。按照上述“资格条件”中明确的内容，提供相关印证材料（包括但不限于企业申请书、营业执照副本、平台简介、用户数量、经营情况、防黄牛防套现防骗补技术和解决方案、以往参与消费补贴发放等类似的活动情况及相关资质证明文件）。纸质申报材料一式2份，按照材料要求顺序，用A4纸打印并装订成册（需留联系人及联系方式）。材料为复印件的，要求复印文字和图案清晰，复印件均需加盖申报单位公章。

（三）报名地址。符合条件的服务机构自愿申报，请于2024年12月20日17时前将报名材料报送至****市场规划建设与调节科（地址：**市**区金碧路58号；联系人：林健生，联系电话：0662-****879）；电子版材料请同步发送至邮箱： ****@126.com 。逾期不予受理。

六、评选安排

报名截止后，我局将对服务机构提供的材料进行审核，择优确定以旧换新补贴发放服务机构，****政府门户网站向社会公示。报名截止后如果只有1家企业报名，并满足遴选服务机构条件，我局不再另外组织遴选。详情可向****具体咨询。

****

2024年12月16日