****公司2024年客户感知能力与产品支撑研发工程（采购CRM系统软件）项目直接采购公示

****公司2024年客户感知能力与产品支撑研发工程（采购CRM系统软件）项目采购人为****，采购代理机构为****，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购，现进行公示。

一、 采购内容

本项目采购内容为优化CRM一屏受理后台处理模式及前台受理流程，提升一线客户感知能力；新增专线类产品省内受理流程，提升产品支撑能力。

二、 直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

三、 直接采购供应商

****。

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期：2024年12月18日至2024年12月20日

五、 联系方式

项目联系人和联系方式：李玮、鲍娜、吕杨、潘峰、冷霜，189****1177

异议联系人和联系方式：韩女士，0351-****326

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：****

采购代理机构：****

日 期：2024年12月17日