序号

一级功能

二级功能

三级功能

数量

单位

1

营业收费系统

营销系统数据解析

分析原有的业务系统及数据需求、数据量一致性验证、业务逻辑验证、解析数据核对。

1

项

系统管理

1.帮助系统管理员对供水系统架构进行管理供水单位管理、组织架构、角色管理、账户管理、访问日志。

2.原有系统数据迁移、备份，对接所有原有平台，保证系统正常运行。

1

项

档案管理

对用户档案及相关档案修改进行管理，包含用户资料查询、新户立户、特殊用户类别维护、批量立户、用户修改、用户报停、用户换表、用户过户、用户销户、批量修改、用户操作日志、用户过户日志、优惠政策配置,增加阶梯人口数。

1

项

核算管理

包含：应收账期管理、水费计算、水费审核。可以清楚明了显示上一年度的应收款

1

项

收费管理

包含：收费、收费明细、解款撤还、代扣销账、代扣文件生成、红冲、预收结转撤还、红冲操作日志、收费明细与银联POS机、微信明细一一对应

1

项

水表管理

用于新增一个或者批量导入多个水表，也可对水表进行查看、修改、删除操作、可查看水表的详情信息和变更信息、可修改水表的基本信息；点击导出水表记录，可导出数据列表上的水表信息的excel文件、可下载批量导入水表信息的模板文件、可批量导入excel文件中的所有水表信息到系统中、可对库存水表执行开关阀功能、未开户用户，用水超过2吨自动关阀。

1

项

抄表管理

包含：抄表册管理、抄表册维护、抄表册查询、抄表册批量维护、抄表册顺序调整、用户调整抄表册、户分配抄表册、抄表计划查询、制定抄表计划、制定临时计划、抄表数据准备、智能化抄表、系统自动识别无阀类倒装水表以及异常用户弹窗且可导出。

1

项

定额收费管理

包含：定额收费台账管理、维护、查询、调整、制定收费计划。(电子和纸质)

1

项

水费催交

包含：抄表组在抄表或定费前或后打印水费通知单，水费通知单包含用户的欠费信息提醒用户在何时之前缴纳水费。

1

项

费用管理

包含：水价分类管理、水价组成管理、水费算法管理、违约金、收费项目与收费类型管理、日清、月清、帐务处理工单。

1

项

预存管理

包含：大厅收费结存、结存明细查看、销户结存处理存款、取款、预存款销帐、存取款明细。

1

项

票据及发票管理（含电子发票对接）

数电发票对接、发票基础数据维护、购票、领票、开票、发票查询处理、交票、票据打印格式定义、增值税票据管理。

1

项

客户查询

户号（表位号）精确查询、表主名称模糊查询、装表位置模糊查询、电话、手机模糊查询、银行帐号模糊查询、表册精确查询、增加重点用水户查看模块，便于有针对性的稽查交费。

1

项

明细查询

档案查询、费用查询、收费查询、抄表查询、发票查询。

1

项

统计报表

收费员考核报表、经营报表、应收报表、实收报表、按季度统计的不征税自来水报表。

1

项

微信公众服务平台

对公众服务平台进行维护，包含可视化、基础配置、模板消息、营业厅设置、营业网点、数据对接、素材管理、用户中心、新闻管理、操作指南。

1

项

微信营业厅

用户中心、业务办理、新闻公告、业务推送（不限次数）。

1

项

支付生活宝缴费

网上实时缴费(手机/上网)、网上查询欠费、电子账单推送（手机/邮箱）

1

项

微信生活缴费

网上实时缴费(手机/上网)、网上查询欠费、电子账单推送（手机/邮箱）

1

项

报装管理

系统管理、个人设置、项目报装流程(含审批)、报表中心。

1

项

短信催缴

短信模版、短信单发或批发、发送记录。

1

项

移动互联抄表app

抄表任务、抄表导航、数据录入、数据校核、水费催缴、停水通水、统计考核、后台数据管理、后台数据审核、后台统计分析、手机APP用户管理下面的订单管理页面，增加显示该水表的总购水量、手机APP内直接增加变更用水性质流程，现场稽查人员可直接入户查看现场情况并上传照片走审核流程。

1

项

营销数据驾驶舱

满足业务监控、数据分析等多业务的展观需求，实现水务企业运行管理的信息化、智能化、可视化和集成化。

1

项

自助终端

**卡表自助终端机使用

1

项

2

财务

财务报表需要

1.每个客户的购买量及金额；

2.每个客户的实际使用量及金额；

3.每个客户的结余量及金额。

1

项

业务系统与财务系统接口管理

收费大厅可以快速识别哪些客户已付款

1

项

3

售后

项目验收合格后2年时间内，提供系统的免费维护服务。

服务内容包括：使用指导，对系统进行必须的修订和微调，对系统隐含的错误进行纠正，新版本的升级；

维护方式包括：电话解答，远程维护，技术人员现场解决问题。对故障在1小时内响应，2小时以内到现场，4小时以内提出问题解决方案并采取相应措施保障用户正常使用。

中标单位必须具备专业的本地化运维服务团队，能保证提供7×24小时不间断的售后服务。

遇有重大活动需要确保系统正常运作的，中标单位在接到通知后，应当在活动期间提供人员现场保障。

在安装调试过程中，应满足项目采购单位提出的合理要求。

采购产品质量必须符合中华人民**国国家标准。质量出现问题，中标单位在维护期内负责包退、包换、包修，费用由中标单位负责。

中标单位应根据自身条件和能力提交详细的售后服务方案和计划。售后服务方案和计划应包括提供售后服务的保障措施。