原公告的采购项目编号:****
原公告的采购项目名称:彩色多普勒超声诊断仪、组织脱水机等设备采购项目
首次公告日期:2024年12月17日
二、更正信息更正事项:采购文件
更正内容:
序号 | 更正项 | 更正前内容 | 更正后内容 |
1 | 售后服务方案分 | 评标委员会对投标人的投标文件中售后服务承诺书内容,即:到达故障现场时间、问题出现解决方案、送货方案其他优惠措施等方面,****委员会根据各投标人的承诺的内容进行独立打分。 一档(4分):按招标文件保修期和售后技术服务要求进行保修 ,保修期内接到故障通知,投标人在18小时内响应,在二个工作日内到达仪器现场;一般问题在36小时内解决。 二档(8分):按招标文件保修期和售后技术服务要求进行保修,投标人承诺自签订合同之日起50天内完**装、调试并交付使用。提供1年2次回访,保修期内接到故障通知,投标人在10小时内响应,在一个工作日内到达仪器现场;一般问题在20小时内解决,提供送货方案,提供服务流程(包括故障处理、上门维护、紧急维护、重要服务、电话维护、主动巡检等),提供应急预案,提供技术服务表单(包括客户服务报告、客户服务质量考核评估、服务满意度调查单、电话回访记录单等)整体方案符合用户需求。 三档(12分):按招标文件保修期和售后技术服务要求进行保修,投标人承诺自签订合同之日起30天内完**装、调试并交付使用。具有保修期满后维修零配件优惠,提供1年不少于4次回访;保修期内接到故障通知,投标人在30分钟内响应,在6个小时内到达仪器现场;一般问题在12小时内解决,提供送货方案,包含售后、响应时间、服务承诺等,满足项目需求,提供服务流程(包括故障处理、上门维护、紧急维护、重要服务、电话维护、主动巡检等),产品的售后服务机构,提供应急预案,提供技术服务表单(包括客户服务报告、客户服务质量考核评估、服务满意度调查单、电话回访记录单等)整体方案优于用户需求。 | 评标委员会对投标人的投标文件中售后服务方案内容,即:到达故障现场时间、问题出现解决方案、送货方案其他优惠措施等方面,****委员会根据各投标人的承诺的内容进行独立打分。 一档(4分):按招标文件保修期和售后技术服务要求进行保修,承诺在招标文件要求的时间内交货;售后服务方案内容提供服务流程、维护方案(含回访措施、维护措施、耗材及备件优惠措施、维保人员配置等)。 二档(8分):按招标文件保修期和售后技术服务要求进行保修,投标人承诺自签订合同之日起50天内完**装、调试并交付使用。提供1年不少于2次回访,保修期内接到故障通知,投标人在1小时内响应,在一个工作日内到达仪器现场;一般问题在20小时内解决,提供送货方案,提供服务流程(包括故障处理、上门维护、紧急维护、重要服务、电话维护、主动巡检等),提供技术服务表单(包括客户服务报告、客户服务质量考核评估、服务满意度调查单、电话回访记录单等)整体方案符合采购人需求。 三档(12分):按招标文件保修期和售后技术服务要求进行保修,投标人承诺自签订合同之日起45天内完**装、调试并交付使用。具有保修期满后维修零配件优惠,提供1年不少于4次回访;保修期内接到故障通知,投标人在30分钟内响应,在6个小时内到达仪器现场;一般问题在12小时内解决,提供送货方案,包含售后、响应时间、服务承诺等,满足项目需求,提供服务流程(包括故障处理、上门维护、紧急维护、重要服务、电话维护、主动巡检等),产品的售后服务机构,提供技术服务表单(包括客户服务报告、客户服务质量考核评估、服务满意度调查单、电话回访记录单等)整体方案优于采购人需求。 |
更正日期:2024年12月18日
三、其他补充事宜无
四、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。名称:****
地址:**市**区**路83号
联系方式:叶强 0779-****189
2.采购代理机构信息
名称:****
地址:**市**大道科技大厦三楼
联系方式:赖亭亭 0779-****133、****266
3.项目联系方式
项目联系人:赖亭亭 联系方式:0779-****133、****266
采购代理机构:****
2024年12月18日