锡林郭勒盟蒙古族中学物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
一、项目概述
五、商务需求
项目编号：****
项目名称：****物业管理服务定点采购
采购单位：****
所属区域：**自治区**本级
预算金额(元)：3,990,000.00
项目开始时间：2024-12-11 16:48:27
项目截止时间：2024-12-17 17:00:00
采购人联系方式：浩瑞 0479-****118
采购计划备案书/批准书编号：锡政采计划[2024]03851
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求 (一)报价须知1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作****政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询采购人联系方式：浩瑞 0479-****118
三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细| 1 | 物业管理服务 | 1 | 年 |
| 1 | ****物业服务质量考核管理办法（试行） 一、总则 为加强监督和提高物业外包服务的水**质量，确保学校正常教学科研秩序顺利进行，结合我校物业社会化服务实际，特制定本办法。 二、考核对象与范围 考核对象为提供物业社会化****公司（乙方），由****（甲方）全面负责后勤物业保洁服务、校园安保服务的质量监督与管理工作，并组织具体实施。本办法适用于****物业社会化服务内容。 三、考核原则 按照客观公正、民主公开、从严标准、注重实绩、人性化管理的原则进行全面考核，考核结果将作为支付物业管理服务费的重要依据。考核工作要有利于优化工作环境，改善工作作风，促进工作开展，有利于提高管理水平，改善服务质量，创造和谐的工作氛围，保证学校事业的健康和持续发展。 四、考核内容 （一）管理服务体系 1、适用于乙方物业服务的整体方案和详细的物业分项服务方案，各项规章制度、操作规程、质量标准等。 2、管理体系执行情况，包括各项操作记录、质量检查记录、聘用人员基本信息等。 3、各项应急预案、演练计划齐全。 4、制定详细人员培训计划并组织实施。 （二）服务人员管理 1、项目管理机构设置合理，管理岗位设有专职管理人员及安全负责人。 2、乙方服务人员具有较高的职业素养，服从管理。 （三）服务质量管理 1、物业保洁服务、维修服务、宿舍、食堂、教师公寓楼保服务 2、校园安保服务 五、考核方式 1、物业保洁服务、维修服务、宿舍、食堂、教师公寓楼保服务、校园安保服务****小组，按月进行考核。 2、服务质量考核等级为优、良、中、差。 六、考核细则 见附件1、2、3 七、附则 本办法由****负责解释。 附件1 物业社会化服务质量管理办法（试行） 第一章 总 纲 为加强监督和提高物业外包服务的水**质量，确保学校正常教学科研秩序顺利进行，结合我校物业外包服务实际，特制定本办法。 一、考核对象与范围 考核对象为提供物业****公司（乙方），由****（甲方）学生科、安全科、总务处、办公室负责物业外包服务的质量监督与管理工作，并组织具体实施。本办法适用于****物业外包服务内容。 二、考核原则 按照客观公正、民主公开、从严标准、人性化管理、注重实绩的原则进行全面考核。考核工作要有利于优化工作环境，改善工作作风，促进工作开展，有利于提高管理水平，改善服务质量，创造和谐的工作氛围，保证后勤事业的健康和持续发展。 三、考核内容 （一）管理体系 1、适用于乙方物业服务的整体方案和详细的物业分项服务方案，各项规章制度、操作规程、质量标准等。 2、管理体系执行情况，包括各项操作记录、质量检查记录、聘用人员基本信息等。 3、各项应急预案齐全，制定预案培训、演练计划等。 （二）服务人员管理 1、乙方服务人员数量必须保证合同相关规定。 2、项目管理机构设置合理，管理岗位设有专职管理人员及安全负责人。 （三）各项服务质量 1、楼宇服务 2、水电管理服务 3、校园保洁服务 4、节能绩效服务 5、维修服务 （四）满意度调查与投诉 1、乙方每年面向被服务对象进行至少二次服务满意度调查，调查结果可作为甲方评价乙方服务质量的打分依据。 2、服务对象因服务质量问题对乙方进行投诉，视为乙方服务不合格项。 四、考核方式 （一）组成 1、考核执行定期专项考核和不定期抽查、满意度调查相结合的检查制度。 2、在考核过程中必须严格按照规定要求，实事求是地进行考核、考评，坚持原则，决不允许徇私舞弊、弄虚作假。 （二）具体方式 1、****办公室，成员包括学生科、安全科、总务处、办公室人员，对宿舍保洁楼保、楼内外保洁、校园安保、校园维修****小组，考核小组设立组长一名，组员若干（可根据部门实际情况进行分组）对物业外包服务进行各类专项考核（可参照本管理办法，制定本部门的各项考核细则）。 2、物业办公室定期考核每月进行一次（每月末考核），日常以巡查为主（每月30或31日汇总本月巡查考核结果）。 3、物业办公室负责对整体物业外包服务质量的监督与管理，以及不定期抽查考核和各项考核数据的综合汇总。 4、每月最后一周，****办公室组织本月考核情况例会，甲乙双方进行相关工作沟通及具体协调，考核结果需甲乙双方确认后签字。 五、考核评分 （一）各项考核占比 1、定期专项考核 依据相关各类《服务考评表》考核评分，定期专项考核占“月度考核综合评分”的70%。 2、不定期抽查考核 依据相关各类《服务考评表》考核评分，不定期抽查占“月度考核综合评分”的30%。 3、满意度调查 由乙方每学期期末进行，每学年两次，两次调查结果分值占年度考核评分的10%。 4、年度考核 全年各月度考核平均分加上满意度调查结果。 5、附加考核条款 因工作失误而造成投诉、****学校以及后勤造成较大负面影响等事件，视情况扣除一定分数，并保留进一步追究责任的权力 |
| 2 | 资格要求： 一：法定资格要求 投标人应符合《****政府采购法》第二十二条规定的条件。 二：落实政府采购政策需满足的资格要求 供应商未被列入失信被执行人，重大税收违法案件当事人名单，政府采购严重违法失信行为记录名单。（以通过查询“信用中国”网站和“中国政府采购网”网站的信用记录内容为准） 三：特定资格要求 投标人须具有保安服务许可证；如投标人为**自治区外单位须在项目****人民政府**机关备案。 |
六、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
七、报价明细
| 物业管理服务 | 1 | 年 | **** | 3,989,880.00 | 是 | |
八、供应商报价
成交供应商：****
成交时间：2024-12-19 08:41:01
成交金额：****880.00，大写(人民币)：叁佰玖拾捌万玖仟捌佰捌拾元整。
| 1 | **** | 3,989,880.00 | 2024-12-13 10:02:19 |
| 2 | ******公司 | 3,989,930.00 | 2024-12-12 11:04:23 |
| 3 | **儒意****公司 | 3,989,970.00 | 2024-12-12 09:32:05 |
采购单位：****
2024年12月19日
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