1、征集项目名称：****机关、事业单位及团体组织会议服务框架协议项目
2、征集项目编号：****
3、征集项目简介：本项目适用于长****机关、事业单位和团体组织使用财政性资金多频次、小额度采购会议服务的活动。小额度的限额标准按照**省集中采购目录及采购限额标准的文件规定执行。
1、征集人名称：****（****）
2、联系人：****采购中心_经办01
3、联系方式：0355-****036
4、联系地址：**省**市**区太行西街406号
1、采购包号：1
（1）采购包名称：大型会议服务
（2）入围供应商信息：
入围供应商名称：****
地址：广通路663号
联系人：刘慧静
联系电话：181****8800
服务要求：
主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
供应商响应内容： 1.总餐位数与客房接待能力相适应; 2.能提供自助餐服务； 3.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等; 4.能提供部分桌餐 5.中餐自助50一位
| 一类会议伙食费（中） | 元 | 单价 | 0 - 130 | 50 |
主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
供应商响应内容： 1.总餐位数与客房接待能力相适应; 2.能提供自助餐服务； 3.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等; 4.能提供部分桌餐 5.中餐自助30一位
| 一类会议伙食费（早） | 元 | 单价 | 0 - 130 | 30 |
主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
供应商响应内容： 1.总餐位数与客房接待能力相适应; 2.能提供自助餐服务； 3.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等; 4.能提供部分桌餐 5.中餐自助50一位
| 一类会议伙食费（晚） | 元 | 单价 | 0 - 130 | 50 |
主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
供应商响应内容： 无
| 一类会议会议室费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 6,000 | 0 |
主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
供应商响应内容： 无
| 一类会议会议室费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 7,500 | 0 |
主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
供应商响应内容： 1.会议室主席台、座椅等基础设施配，备有桌椅全新百余，皮质椅子宽大较舒适； 2.会议室配备有灯光、音响、LED电子大屏、无线话筒、茶水等会议服务； 3.会议室可容纳百余人左右； 4.会议室费用3000元/半天。
| 一类会议会议室费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 3,000 | 3000 |
主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
供应商响应内容： 1.客房面积30平米，房间都有对外窗户； 2.****酒店，客****酒店标准，****酒店； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，所有设施设备是全新的，属于中高档； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施是全新； 5.配备一键呼出电话、全覆盖无线网络； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
| 一类会议各类客房费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 310 | 310 |
主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
供应商响应内容： 1.客房面积30平米，房间都有对外窗户； 2.****酒店，客****酒店标准，****酒店； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，所有设施设备是全新的，属于中高档； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施是全新； 5.配备一键呼出电话、全覆盖无线网络； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
| 一类会议各类客房费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 480 | 310 |
主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
供应商响应内容： 1.客房面积30平米，房间都有对外窗户； 2.****酒店，客****酒店标准，****酒店； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，所有设施设备是全新的，属于中高档； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施是全新； 5.配备一键呼出电话、全覆盖无线网络； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
| 一类会议各类客房费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 310 | 310 |
主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
供应商响应内容： 无
| 二类会议伙食费（中） | 元 | 单价 | 0 - 130 | 0 |
主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
供应商响应内容： 无
| 二类会议伙食费（早） | 元 | 单价 | 0 - 130 | 0 |
主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。
供应商响应内容： 无
| 二类会议伙食费（晚） | 元 | 单价 | 0 - 130 | 0 |
主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
供应商响应内容： 无
| 二类会议会议室费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 3,000 | 0 |
主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
供应商响应内容： 无
| 二类会议会议室费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 6,000 | 0 |
主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。
供应商响应内容： 无
| 二类会议会议室费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 7,500 | 0 |
主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
供应商响应内容： 无
| 二类会议各类客房费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 310 | 0 |
主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
供应商响应内容： 无
| 二类会议各类客房费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 480 | 0 |
主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每**面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。
供应商响应内容： 无
| 二类会议各类客房费用单价 | 元 | 单价 | 0 - 310 | 0 |
主要服务内容： 采购包1投标供应商至少提供一间能容纳200人及以上的中型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。
服务标准： 采购包1投标供应商至少提供一间能容纳200人及以上的中型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。
供应商响应内容： 无
主要服务内容： 1.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 2.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 4.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 5.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 6.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。
服务标准： 1.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 2.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 4.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 5.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 6.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。
供应商响应内容： 无
本框架协议有效截止日期为2025年06月19日
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