一、采购项目名称
砂子塘街道“****社区”运营采购项目(第四年)
二、项目预算
预算金额:****000元/年。
三、项目概况及要求
2019年12月12日,******事务中心****中心)与东软****公司****公司)签署《租赁合同》,将曙光南路106****卷烟厂****医院改造成**区砂子塘街道的居民的“****社区”运营中心;****公司****招商局、发改局的相关要求,注册5000万内资,****公司——******公司(****公司),落户**区,****中心签署三方协议,****公司成为《租赁合同》中的实际履约方。
“****社区”是一个既能提供全街道居民健康管理服务、老年人餐桌服务、老年人综合征评估服务、慢病管理服务及机构养老服务,可****社区居民医养融合需求的智慧养老服务综合体。
1、公共公益部分建设规划布局:一楼用于公共展示,有**区健康大数据数字化展示区,居民共享阅览区,健康空间站,智能药房,老年人综合征评估等体现智慧医疗智慧养老的配置。
2、居民健康管理服务:运用自有的医疗服务平台和设施,为辖区居民群众提供健康管理、老年人综合征评估、慢病管理以及日常医疗卫生业务。
3、****中心:依托二三楼医疗**,构建完善的医养融合服务。配备四五楼为日间托老,共计床位30张,四楼用于托老和适老服务,五楼用于公益养老项目,成立和+五老公益组织,发挥“老教师、老工人、老企业家、老专家”等五老的社会价值,打造养老互助公益的创新模式。对辖区的老人提供健康讲座,健身锻炼,日间托老,健康锻炼,健康评估等服务内容。
(一)项目服务要求
1、人才配备:****医院标准配备医生护士**。
2、居家养老服务:建立家庭、社区、政府、非营利组织共同支撑福利多元****服务中心。为辖区老人提供精细化居家养老,日间托老服务。培养以楼栋为单元的居家护理员,实现居家养老的最后一公里网格化管理。能够为失智失能、慢病等需要长期稳定治疗和护理的老人提供更加专业化服务。
3、精密健康管理:****医院配置科室,设独立检验科,影像超声科室、放射科等医技科室,对辖区居民提供个性化,精准的健康体检服务;做好检后服务,绿色就医通道,远程会诊,互联网护理,互联网诊疗多种方式提供全方位的一体化健康管理服务,对服务对象提供真正一站式,全生命链,全家庭健康管理服务。
4、互联网医养结合信息平台:通过信息化手段对居民提供健康管理以及医疗护理服务。根据砂子塘现有的医疗**条件,以砂子塘——****医院医联体为依托,通过开放兼容的API设置,接****医疗机构、养老机构和相关职能部门的外部数据。
5、老年慢病综合征预防评估系统:通****社区老年群体的综合健康状况,构建由生理健康、日常生活能力、精神健康、社会适应能力、中医体质辨识5个维度构成的老年对象综合健康评估指标体系,侧重于阿尔茨海默病管理、老年骨关节退行性病变管理、老年疼痛管理、老年慢病管理(如糖尿病、高血压、冠心病等)、老年用药安全管理等,能使老年疾病患者在居家养老过程中得到更加规范的预防与治疗。
(二)服务内容
1、“健康**”数字示范区
通过项目地一楼进行居民自测健康小屋、**区健康大数据显示屏、品牌英雄+大健康联盟展厅的布置,展现**区以及砂子塘街道的智慧医疗智慧养老成果。健康小屋是嵌入式养老的智慧物联网硬件设备补充,可以为辖区居民提供老人生活能力评估,智力水平,身体素质等综合指标,数据实时上传云端,为居民家庭提供健康指导与家庭医生的慢病干预服务。
2、公益养老服务
将项目地1,4,5层用于公益养老项目。对辖区的老人提供健康讲座,健身锻炼,中医养生,日间托老,老人评估,康复锻炼,时间银行等公益免费服务。成立和+五老公益组织,发挥“老教师、老工人、老企业家、老专家”等五老的社会价值,打造养老互助公益的创新模式。通过老人****检测站的部署,充分了解老人行为能力,认知能力,运动能力,及时为阿尔茨海默症、小脑共济失调等老年疾病提供风险预警,并可作为中风康复的重要指标进行比对分析。
3、互联网医疗服务
****公司在**已经运营的“云医院平台”的成功经验,为居民提供互联网+医疗+公共卫生+家庭医生+药品+人工智能全程互联网健康医疗服务。对辖区居民实现慢病复诊——在线开方——药房审方——第三方配送的诊疗全过程服务。
4、熙康公司云护理平台服务
****公司上门护理平台,对辖区居家老人提供专业的居家上门护理。通过手机下单,****医院的护士和养老护理机构经培训的养护人员上门提供专科护理/家庭病床服务。是居家养老服务的有力补充,更好解决失能半失能以及术后康复期老人的护理难题。引入医院的专科护理培训体系,培训基层护士掌握专科服务项目,****中心护士培养成平台接单“云”护士。
5、互联网公卫服务
****医院****医院双料资质,作为**区新型医联体的中间枢纽,****服务中心多点执业在项目地,开展云诊室,线上签约家庭医生服务等服务。将项目地成为医联体中转枢纽,****中心医院,为居民提供在线预约挂号、预约检验检查、查看候诊排队提醒、在线缴费、在线查看、检验检查报告等各项服务;向下服务家庭,提供家庭医生线上签约,云诊室,网上问诊,在线解答等服务,将砂子塘的公共卫生服务与**智慧医疗三年建设标准接轨。
6、老年慢病综合征平台管理系统
充分利用信息化技术以及老年慢病综合评估专业技术,对辖区60岁以上老人进行慢病综合征普筛评估;采用智能评估——数据采集——健康干预——健康讲座多种方式对老年人进行标准化专业化的慢病管理服务,对老年常见病,多发病进行及时干预。改善家庭生活质量,合理控制慢病医疗费用支出。
(三)服务标准
1、服务模式:“线上服务+线下服务”相结合。
1.1、线上服务:主要包括“两个中心三项服务”:****中心****中心,提供综合评估、生活帮助和主动关怀三大项约30余小项的信息转介服务。
1.2、线下服务:主要包括“****中心”服务模式:****加油站、微孝心愿站和“老来乐”服务中心,从老年人身心健康、情绪疏导、社区活动和关系网络等多个角度关注老年人,以改善和提升老年人幸福感为目标开展系列服务和活动。
2、开展公益活动宣传,提升平台影响力
2.1、在红网、新**、**日报、**晚报、潇湘晨报、****民政局、****政府等媒体上宣传报道。
2.2、通过机构自媒体加强宣传,微信公众号宣传每月不低于10次;
2.3、制作简报,每月向民政报送。
2.4、通过在街道、社区摆放宣传资料或悬挂宣传横幅进行宣传。每次活动可通过背景墙、例牌、展板、易拉宝、横幅及宣传资料发放的方式进行宣传。
3、基本要求
3.1应有老年人的服务预案,明确服务内容和服务记录;
3.2定期进行回访检查,并记录回访结果(包含内容、时间、地点、人员、落实情况等);
3.3为老年人提供的服务完成率达100%,老年人或监护人满意率≧90%。
4、服务机构要求
4.1.服务机构人员要求
4.1.1基本要求:
(1)信守职业道德,遵纪守法,熟悉居家养老服务程序和规范要求;
(2)具有符合工作岗位要求的文化程度、健康状况及语言表达能力。
4.1.2项目负责人要求:
(1****大学本科或本科以上文化程度、具备高级养老护理员资格证,3年以上居家养老管理工作经历;
(2)了解国家和行业主管部门有关居家养老服务的法律、法规和规定;
(3)掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技术;
4.1.3居家养老服务员:
(1)具备与服务内容相适应的岗位技能,10人以上具有医生、护士证、养老护理员资格证或社工证;
(2)年龄在20周岁以上、60周岁以下;
(3)无精神病史和各类传染病;
(4)每年在岗培训不少于10学时。
(四)服务清单
序号 | 服务名称 | 项目 分类 | 计量 | 具体要 求说明 | 单价(元) | 数量 | 小计 | 备注 |
1 | 智慧化养老十五分钟养老生活圈提升建设 | 养老 服务 | 平台提升建设维护、综合养老服务延伸(街道范围)、**家居家养老小程序开发运用 | 300000 | **家智慧居家养老护理平台 | |||
2 | 智能化改造的公益项目 | 养老 服务 | 户 | 为街道特定人群安装智能化居家设备 | 3010 | 30 | 90300 | |
3 | 老年慢病综合征评估管理 | 医药 结合 服务 类 | 人/次 | 社会能力评估、风险评估、数据查询统计、安全隐患评估、日常生活能力等 | 160 | 500 | 80000 | |
4 | 35岁以上人群疼痛筛查 | 慢病 管理 服务 类 | 人/次 | 红外热成像 | 198 | 500 | 99000 | |
5 | 老年慢病人群骨质疏松普查 | 老年 慢病 管理 服务 类 | 人/次 | 骨密度检测分析 | 158 | 600 | 94800 | |
6 | 老年痴呆筛查 | 老年 健康 管理 服务 | 人/次 | 老年痴呆筛查检测仪 | 100 | 500 | 50000 | |
7 | 中医公益医疗服务 | 老年 健康 管理 服务 | 场/次 | 中医讲座、保健按摩及义诊 | 5000 | 5 | 25000 | |
8 | 刘良院士骨痛7-10**免治疗 | 老年 健康 管理 服务 | 人 | 1800 | 260 | 468000 | ||
9 | 三伏贴 | 老年 健康 管理 服务 | 人 | 140 | 200 | 28000 | ||
10 | 与床位配套的照护服务人员接受专项培训 | 养老 服务 | 场/次 | (含家庭养老床位、 居家养老上门服务) | 5000 | 5 | 25000 | 每场培训人数50人左右 |
11 | 老年文化娱乐活动 | 老人 服务 | 场/次 | 组织提供场所为 老人们开展文体活动 | 5000 | 5 | 25000 | 每场活动人数100人左右 |
12 | 适老化改造—防滑处理 | 养老 服务 | 户/次 | 厕所地面防滑处理 | 1400 | 100 | 140000 | |
13 | 特扶(失独)家庭上门服务套餐 | 老人 服务 | 户/年 | 5个月家庭服务套餐 | 2675 | 28 | 74900 | 535元/月 |
说明:通过多种设备场地和信息以及健康采集终端部署,实现对辖区慢病群众的普查和管理;采用多种线上线上融合的方式对辖区老人进行智慧健康管理,实现健康评估,健康干预,精密体检,居家护理,上门护理的闭环式服务。 | ||||||||
合计:****000元 |
四、验收标准
采购人将采取委托第三方机构评估等方式,对中标单位的服务质量通过电话回访、问卷调查、上门查看等方式进行评估,抽查率不得低于30%,满意率不低于90%,否则,限期整改(整改期1个月),整改后再次评估,仍不合格者,扣发该年度20%的服务费。
五、项目其他说明
1、服务期限
服务期限:一年,合同一年一签,满足采购人的需求情况下续签合同。
2、结算方式
2.1 付款人:**市**区砂子塘街道(国库集中支付)
2.2 付款方式:
根据合同签订支付。
3、本项目采用费用包干方式,供应商应根据项目要求,详细列明项目所需的费用,以及人工、管理、财务等所有费用,如一旦成交,在项目实施中出现任何遗漏,均由成交人免费提供,采购人不再支付任何费用。
对于上述项目要求,投标人应在投标文件中进行回应,作出承诺及说明。
二、相关标准:详见“功能及要求”
三、技术规格:详见“功能及要求”
详见“功能及要求”
详见“功能及要求”
详见“功能及要求”
详见“功能及要求”