[2024年莘闵投诉处理业务外包续签]项目
直接采购公示
[2024年莘闵投诉处理业务外包续签]项目采购人为[****],项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取直接采购,现进行公示。
一、 采购内容
【根据莘闵局的服务投诉实际情况配备相应的外包投诉处理人员,根据相应的工作量及工作质量给予相应的考核,进行对应的绩效发放,根据服务投诉处理的相关考核,完成相对应的指标 。服务时间为2025年1月1日至2025年3月31日】
二、 直接采购原因
【2022年投诉处****公司客服部统谈统签区局分支付的方式签订;供应商通过招标确认为****,合同期一年。2023年莘闵投诉处理业务外包项目向****进行采用单一来源采购(公示)续签, 合同期半年。2024年莘闵投诉处理业务外包项目向****进行采用单一来源采购(公示)续签, 合同期一年。确保项目立项、采购期间区局投诉处理工作的正常有序开展,需延续执行原《2024年莘闵局投诉处理外包服务运营委托合同 》3个月,签订补充合同。根据《****公司采购管理办法》条款,可以向原供应商进行直接采购(原则上控制5年内)。2024年莘闵投诉处理业务外包项目向****进行采用直接采购(公示)。】
三、 直接采购供应商
【****】
四、 公示媒介和期限
本公示仅在中国电**光采购网[A1] (https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal)上发布,其他媒介转载无效。
公示期自2024年12月25日至2024年12月27日,共3天。
[公示期不少于3天,公示起始日应为公示发布第二天,起始日和截止日应避开法定休假日。]
五、 联系方式
单位名称:****公司****电信局
电话:021-****9665
邮箱:****@chinatelecom.cn
地址: **市**区莘东路199号
邮编:201199
公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,请应【通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出/【以书面形式通过异议接收邮箱实名提出[仅适用于未使用MSS系统的项目]】 [A2]
采购人:****
日期:2024年12月24日