为营造良好的外部生态环境，提高业务运营能力，全面发展高质量云客服BPO项目，****针对 2025年****市某客服热线运营服务项目，招募实力较强的**伙伴入围，欢迎符合资格条件的**伙伴报名。

一、报名条件

具体要求详见附件《资格审查要求》

二、服务需求

1、服务地点：现场坐席职场设在联合职场，由**方提供项目所需的生产职场相关**（包含但不限于电脑、耳麦、专线）。若遇业主侧参观或检查，支撑方负责协调安排人员统一着装，其他内容可根据实际项目需要进行配置。

2、服务时间：合同生效后一年；

3、职场要求：可快速提供能满足至少6-7人以上工作需要的职场，职场需满足物理与环境安全要求、网络安全要求、终端与设备要求、具备业务生产所需要的互联网专线和数据专线；具备安全防控及门禁监控等；机房配置UPS电源；具有培训室、会议室等，并配置满足人数需求的电脑终端。

4、客服团队需求：应答方需在选定后3日内配备话务人员支撑，同时需配置1名管理人员（可复用）做好整体项目管理及与我司对接工作。预计至少6-7个坐席人员，具体上线人数可根据实际运营需求进行人员增减，以需求方通知为准。配置的管理人员必须为项目固定人员，具有相关工作经验者优先；人员需进行安全保密培训并签订相关协议。

5、具体需求细则以报名后收到的比选文件要求为准。

三、报名文件的递交

报名文件递交时间：报名单位需在2024年12月26日下午五点前，以电子邮件的方式将报名信息发送至下述邮箱地址，邮件标题：报名公司+联系人姓名+联系人电话，正文：确认参与报名。

1、材料说明：电子报名材料为纸质材料扫描件（加盖公章）；资质相关材料需每页加盖公章。具体材料内容如下：

（1）营业执照扫描件

（2）法人身份证扫描件

（3）法定代表人授权委托书扫描件

（4）第二类增值电信业务中的国内/****中心业务资质

（5）服务承诺书

（6）提供财务状况报告（财务报告、或资信证明）、项目案例等，具体资格要求详见附件《资格审查表》。

2、联系方式：

联系人：黄女士

联系电话：139****8041

报名邮箱：huangxiaoping@cmos.****.com