国家税务总局淄博高新技术产业开发区税务局2025年技术支持服务热线外包成交结果公告
| 索引号: | ****300/2024-23648 | 发布机构: | ****税务局 |
| 发文字号: | 发文日期: | 2024-12-25 | |
| 组配分类: | 中标公告 | 公开方式: | 主动公开 |
| 标题: | ****2025年技术支持服务热线外包成交结果公告 | ||
****2025年技术支持服务热线外包成交结果公告
一、项目编号：****
二、项目名称：****2025年技术支持服务热线外包
三、中标（成交）信息
供应商名称：****
供应商地址：**省**市高新区新泺大街1166号奥盛大厦2号楼19层1909室
中标（成交）金额：222300.00元
四、主要标的信息
| 服务类 |
| 名称：****2025年技术支持服务热线外包 服务范围：办税缴费平台系统操作咨询辅导、投诉举报受理、意见建议受理、税法宣传、满意度回访、涉税调查抽查、系统操作咨询数据分析等。 服务要求：使用全省统一热线号码、统一热线运行管理支撑平台（含智能咨询机器人部分），开展语音（包括自动语音服务和人工坐席服务）、网络及自媒体服务。服务渠道包括提供服务电话人工客服与智能语音客服服务，提供网站、微信公众号、在线人工客服与在线智能机器人服务。 服务时间：服务期限共1年（2025年1月1日至2025年12月31日）。 服务标准：采购文件及国家规定的各项标准。 |
五、评审专家名单：刘迎春、叶丹、谭晓芳（采购人代表）。
六、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
七、其他补充事宜：无
八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
采购人：****
地 址：**省**市高新区政通路137号
联系人：杨玺
联系方式：0533-****532
2.采购代理机构信息
名 称：****
地址：**市**区**之珠大厦1****商铺四楼招标部
联系方式：0533-****112
3.项目联系方式
项目联系人：韩玉杰
电话：0533-****112
邮箱：****@163.com
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