****客服工单处理环节外包项目公开比选招标公告

****委托****对****客服工单处理环节外包项目进行公开比选招标，欢迎符合资格条件的投标人前来参加。

一、项目基本情况

1、招标编号：****

2、项目名称：****客服工单处理环节外包项目

3、项目内容:拟确定一家服****公司客服工单处理环节外包服务

4、预算价：11.52万元

5、合同履行期限：本项目合同有效期为1年（自合同签订之日起）

二、投标人资格要求

1、供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（www.****.cn）列入失信被执行人名单的供应商，****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商均无资格参加本项目的采购活动（需提供查询结果）。

2、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员****公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，****工会或员工集体出资成立的企业（需提供承诺函）。

3、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一包或标段投标或者未划分包或标段的同一采购项目投标（需提供承诺函）。

4、****集团有****集团****公司列入黑名单且在有效期内的供应商，无资格参加本项目的采购活动（需提供承诺函）。

5、必须是具有独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的企业，提供合法有效的营业执照，经营范围须具有外包业务服务、劳务项目服务外包、人力**管理服务、劳务派遣等方面的服务。

6、投标人需提供财务状况报告(经审计的2023年度财务报告****银行出具的的资信证明(复印件加盖公章)。

7、投标人需提供2024年至今任意一个月缴纳任意税种及缴纳社保的凭据，依法免税的投标人，应提供依法免税的证明材料(复印件加盖公章）。

8、本项目严禁转包、分包，严禁各类形式的资质挂靠（需提供承诺函）。

三、发布公告的媒介

本招标公告在**经济信息网（网址：http://www.****.cn****集团有限公司官网（网址：http://www.****.cn）上发布，因轻信其他媒体、组织或个人提供的信息而造成损失的，采购人、代理机构概不负责。

四、报名及招标文件获取

1、 报名时间及地点：2024年12月26日至2024年12月28日，上午 8：30至12：00 ，下午14：30至17：30（**时间）至****（**市**区金润国际1号楼8楼801室）报名并领取招标文件，招标文件工本费为300元/份，售后不退，投标资格不能转让。

2、报名方式：凡有意参加投标者，请派委托代理人持法定代表人授权委托书、本人身份证及复印件一份、营业执照副本以及投标人资格要求相关资料带至报名地点（复印件加盖单位公章，原件备查）。

五、投标文件的递交截止时间及地点

1、投标文件递交截止时间为：2025年1月6日15时00分止。

2、投标文件递交地点为：**市**区金润国际1号楼8楼815室。

3、投标文件逾期送达的或者未送达指定地点的，招标人不予受理。

六、开标时间及地点

1、开标时间：2025年1月6日15时00分（**时间）。

2、开标地点：**市**区金润国际1号楼8楼815

七、联系方式

1、招标人：****

地 址：**省**市**区**大道中路208号

联系人：贾小兰

电 话：0933-****861

2、监督受理部门：****纪委办

举报受理时间：正常工作日上午08:30--12:00

下午14:30—18:00

监督受理电话：0933-****658/0933-****524

举报邮箱：****@126.com

3、招标代理机构：****

地址：****广场金润国际一号楼801室

联系人：李雪燕

电话：153****1657/0933-****690

邮 箱：****@qq.com