全省社保业务服务实现“就近办”
12月25日,记者从青****保障厅获悉,目前,全省已有185家银行网点实现社保业务“就近办”,有效打通社保服务“最后一公里”,满足企业群众就近办理社保服务需求。
省社保局持续深化服务模式,****银行**,****银行网点纳入“就近办”服务范畴,实现社保服务零距离。试点先行探路径,选取**市为首批社保业务“就近办”试点地区,组织市、县(区)两级社保经办机构工作人员与200余名“就近办”银行服务网点员工建立“社银**联络群”,制作“社银**联络卡”,并在**四区范围优选5****银行服务网点作为社保“就近办”服务的示范网点,全力打造就近办服务样板,以示范网点带动整个地区。
在**市先行试点的基础上,综合考虑地域覆盖等因素,采取稳妥推进策略,条件成熟一家,服务延伸一家,逐步将“就近办”服务模式推广至全省范围,实现全****银行能够按照事项清单提供社保业务“就近办”服务。今年,全省新增71个社保业务“就近办”计划网点,进一步优化网点布局。
在解决“不会办”的难题时,省医保局推行多样化的社保业务培训,提升银行网点经办人员的业务水平。各级社保****银行社保业务经办人员开展业务培训,详细讲解网点办理的各项社保事项受理条件、所需资料和办理流程,****银行网点经办人员的社保业务经办能力。
针对银行经办人员流动性大、培训时间难以统一以及需求差异化等特点,选取业务能力突出的社保业务人员担任讲师,利用视频会议等线上****银行经办人员开展社保业务培训。在线上线下培训的基础上,****分社****银行“就近办”网点,与银行经办人员建立“一对一”结对帮扶培训模式,手把手指导,让银行经办人员业务水平在实际操作中得到有效提升,推动业务高效、优质办理。
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