采购人（甲方）：****

地 址：**省**市**区**街880-1号

联系方式：0578-****970

供应商（乙方）：****

地 址： **市**区丽青路466号

联系方式：153****1338

服务内容：****实验室新型空间建设改造

服务要求：

乙方应按照国家有关法律法规规章和“三包”规定以及合同所附的“服务承诺”提供服务；

除前款规定外，乙方还应提供下列服务： 货物的现场安装、调试和/或启动监督； 就货物的安装、启动、运行及维护等对甲方人员进行培训；乙方应为甲方提供培训服务，并指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。主要培训内容为货物的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等，如甲方未使用过同类型货物，乙方还需就货物的功能对甲方人员进行相应的技术培训，培训地点主要在货物安装现场或由甲方安排； 乙方提供本项目所有软硬件设备及相关升级硬件部提供 6 年原厂质保。质保期自验收通过之日起计算。质保期内硬件设备损坏应免费更换，如遇软件产品升级、改版（如有），应无条件提供更新、升级服务。在系统使用的所有时间范围内，提供多种方式的运行技术支持，回访支持。提供系统终身售后服务。 保修期内，乙方负责对其提供的货物整机进行维修和系统维护，不再收取任何费用，但不可抗力（如火灾、雷击等）造成的故障除外； 货物故障报修的响应时间为：工作期间（星期一至星期五8：00-18：00）为30分钟；非工作期间为4小时； 货物故障报修的到达指定地点时间为：工作期间（星期一至星期五8：00-18：00）为30分钟；非工作期间为8小时； 所有货物保修服务方式均为乙方上门保修，即由乙方派员到货物使用现场维修，由此产生的一切费用均由乙方承担； 保修期后的货物维护由双方协商再定。

服务期限：6年

服务地点：****学校