伊春市财政局单位财务服务运营维护服务结果公告
一、项目编号：****
二、项目名称：单位财务服务运营维护服务
三、采购结果
合同包1(单位财务服务运营维护服务):
| **** | **市**区西北旺东路10号院**7号楼-2至6层101 | 385,000.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(单位财务服务运营维护服务):
服务类（****）
| 1-1 | 软件运营服务 | 单位财务服务运营维护服务 | **** | 1. 更新升级：通过补丁更新与小版本的升级，解决软件系统运行的问题，提升系统的性能。2. 邮件支持：通过邮件的形式，咨询产品功能，反馈需求和意见等。3. 热线咨询: 通过拨打服务电话，获得软件应用、操作支持，以及简单问题解决方法。4. 在线支持：通过即时通讯软件（QQ 、微信）进行实时问题解答。5. 数据维护：服务工程师对因客户非正常操作引起部分错误数据进行调整。6. 远程支持：经使用方授权同意，服务工程师通过远程方式连接使用终端，进行问题查看、定位、诊断，提供解决方案及应用指导。7. 现场服务：对于热线、远程等方式都无法解决的问题或故障，通过派遣服务工程师到现场，进行问题的查看、定位、诊断、解决、故障排除。8. 培训服务：定期组织系统操作培训；二次／每年9. 电话回访：定期通过电话进行回访，了解客户的使用情况、问题解决情况等电话回访；一次／季度10. 定期巡检：对系统日常备份、运行错误日志、内存消耗等进行定期检测；一次／季度。11. 紧急突发事件处理：根据故障的紧急程度，实现对突发事件紧急处理，并提供法定节假日及非工作时间的特殊支持保障服务；服务时间：7*24小时。 | 2024年全年 | 满足保障单位财务系统正常运行 | 385,000.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
车巍、潘福彬、陈一鸣（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 1 | 单位财务服务运营维护服务 | 0 | 无 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(单位财务服务运营维护服务):
| **** | 通过 | 通过 | 385,000.00元 | 385,000.00元 | 1 | 1 |
“政府采购项目中标企业在履约中出现信贷资金需求时，****交易中心进行登记，****中心****交易中心信息共享后，协调“政采贷”会员银行主动联系企业，以标的履约收益为质押，为企业提供无抵押、无担保、高质押率、低利率的“政采贷”信贷产品。
联系单位：****中心支行
联 系 人：宋浩然
联系电话：187****0212”
“政府采购项目中标供应商在履约过程中缺少生产、经营资金时，可向市****公司****银行申请办理担保贷款。
联系单位：****小企业****公司
联系人：朱立波
联系电话：0458-****255”
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：****
地址：**省**市伊美区林都大街14号
联系方式：0458-****783
2.采购代理机构信息
名称：********中心）
地址：**省**市市本级**市伊美区林都大街10号
联系方式：****315
3.项目联系方式
项目联系人：白**央
电话：****307
********中心）
2024年12月26日
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