为加强企业内部管理，提升采购透明度，确保采购活动的公平、公正与高效，根据《集团公司采购操作规则指引》，采购人 **** （以下简称“采购人”）计划对 ****集团有限公司智慧公路管控（服务）平台、智慧楼宇系统等信息系统的一体化****集团内部成员企业采购。
一、采购项目概况
1.项目名称： ****集团有限公司智慧公路管控（服务）平台、智慧楼宇系统等信息系统的一体化运维服务项目
2.采购内容： 派驻系统运维工程师在******调度中心****集团总部提供驻场和远程运维服务
3.需求说明：
服务内容：具体内容详见服务内容清单；
服务地点：**省**市**区创新三路899号（阳光国际大厦B座）；
服务期限：2025年1月1日至2025年12月31日；
服务方式：驻场服务和远程服务；
服务要求：达到附件清单中技术要求；
付款方式：乙方于2025年12月1日前向甲方开具费用结算单，甲方确认后按照结算单进行支付。
4.采购预算： 人民币220万元
5.计划实施时间： 2025年1月
6.供应商名称： ****
7.拟选内部企业属性：非全资成员企业
二、供应商资质要求
1.资格要求：必须是中华人民**国注册的企业，具备有效的法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证或统一社会信用代码的营业执照。
2.技术要求：（响应附件清单中技术要求）
3.服务要求：驻场服务：派驻系统运维工程师在******调度中心****集团总部提供驻场服务；
远程技术服务：通过电话、电子邮件或远程访问等方式进行故障处理、技术支持及咨询服务等工作，定期对相应软件版本进行更新升级；数据服务：按照附件清单提供相应数据。
三、公示说明
公示期：2024年12月27日至2024年12月31日（公示时间不少于三日）
公示期内，对上述事项有异议的，请在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）发送至（邮箱）jinhongchen@hljsjt.****.cn，逾期递交或不按要求递交的不予受理。
四、受理异议的联系方式
采 购 人：****
地 址：**省**市**区创新三路899号阳光国际大厦B座9-10层
邮 编：150028
联 系 人：金先生
电 话：132****6799
五、监督部门的联系方式
监督部门：****企业管理部
地 址：**省**市**区创新三路899号阳光国际大厦B座9-10层
邮 编：150028
联 系 人：马先生
电 话：136****8400
附件一：服务内容清单
| 序号 | 运维服务项目 | 运维服务内容 | 服务方式 | 服务标准 | |
| 1 | 管控平台应用软件运维服务 | 应用软件例行维护 | 日常巡检：每日对应用系统进行安全、性能检查服务，形成记录 | 现场+远程 | 对应用功能点做到服务及功能优化及时响应,保证服务成果质量，确保软件系统正常使用。 |
| 每周对系统存储空间及日志空间进行检查，形成记录 | 现场+远程 | ||||
| 每周对系统运维工作出现的问题进行梳理并形成周报 | 现场+远程 | ||||
| 应用软件应急响应服务 | 重大活动、节假日期间完成专项运维保障，发现异常事件及时处置 | 现场+远程 | |||
| 对客户提出的应用软件相关问题及时处置 | 现场+远程 | ||||
| 应用软件例行升级服务 | 对应用系统进行定期维护升级，保证系统正常高效运行 | 现场+远程 | |||
| 根据最新政策和文件要求，及时对业务功能模块及数据相关格式进行调整，以保证系统符合政策文件要求； | 现场+远程 | ||||
| 对应用系统数据管理，负责对外交换接口开发及维护工作，保障数据传输安全可靠； | 现场+远程 | ||||
| 应用系统培训服务 | 针对应用系统及相关服务对用户进行定期或不定期培训 | 现场+远程 | |||
| 操作系统软件例行维护 | 日常巡检：每日对操作系统进行安全、性能检查服务，形成记录 | 现场+远程 | |||
| 每周对系统存储空间及日志空间进行检查，形成记录 | 现场+远程 | ||||
| 每周对系统运维工作出现的问题进行梳理并形成周报 | 现场+远程 | ||||
| 数据库及中间件等服务例行维护 | 日常巡检：每日对操作系统进行安全、性能检查服务，形成记录 | 现场+远程 | |||
| 每周对系统存储空间及日志空间进行检查，形成记录 | 现场+远程 | ||||
| 每周对系统运维工作出现的问题进行梳理并形成周报 | 现场+远程 | ||||
| 安全例行维护 | 每周对涉及信息安全工作出现进行检查，形成记录 | 现场+远程 | |||
| 云**服务维护 | 每月对dataQ、智行通、融合引擎等、Blink、Dataworks、MaxCompute、OTS、RDS、Datahub、OSS、ECS服务进行巡检 | 远程 | |||
| 运维管理体系及制度的建立 | 建立和完善运维管理体系及制度 | 现场 | |||
| 应急预案的制定 | 制定应急预案，明确应急预案的触发条件，应急预案的响应流程及处理机制 | 现场+远程 | |||
| 2 | 数据**相关服务 | 路况信息及GIS底图数据服务 | 基础数据：获取所有信息点（IOI）、信息点详情、获取所有设备信息、设备对应信息点 | 远程 | |
| 路况展示：实时交通状况监控、历史交通状况回放、未来1小时常规交通状况预测、实时拥堵状态展示、异常事件预警 | 远程 | ||||
| 监控指标：道路实时上/下行拥堵里程（分方向）、道路实时上/下行拥堵时长(分方向)、道路（不分方向）今日累计、最长拥堵时长、道路（区分方向）今日累计、最长拥堵时长 | 远程 | ||||
| 交通速度指标：断面速度、区间实时平均速度（门架-门架，门架-收费广场）、道路上/下行实时平均速度（分方向）、历史天任一时间片断面历史速度、历史天任一时间片区间历史速度、历史天任一时间片道路上/下行历史速度（分方向） | 远程 | ||||
| 交通密度指标：交通密度、信息点历史、实时车流密度：5min标准过车量、区间实时平均车头时距、区间实时平均车头间距、历史天任一时间片区间平均车头时距、历史天任一时间片区间平均车头间距 | 远程 | ||||
| 在途量指标：区间实时在途量、道路实时在途量（分方向）、区域实时在途量 | 远程 | ||||
| 交通安全：三急一速分析 | 远程 | ||||
| 道路迁徙分析：省级迁徙分析、市级迁徙分析 | 远程 | ||||
| 路径分析 | 远程 | ||||
| O/D分析 | 远程 | ||||
| 诱导信息发布 | 远程 | ||||
| 气象数据服务 | 实况类数据：包括降水量、气温、相对湿度、风向风速、能见度等 | 远程 | |||
| 预报类数据：包括各类天气现象（如晴、多云、降雨、降雪、雨夹雪等）、风向风力、最高/最低气温、相对湿度、能见度等 | 远程 | ||||
| 灾害性天气预警数据：包括台风、暴雨、暴雪、大风、寒潮、雾、霾、霜冻、高温、道路结冰、雷电、冰雹、沙尘暴、干旱、森林火险等15类 | 远程 | ||||
| 其他数据服务 | 12吨重载点货车数据：车辆基础数据，包括车牌号码、车辆类型、车牌颜色、总质量、额载重量、车辆品牌等；车辆位置信息，包括最新位置查询、车辆轨迹查询等；事件：包括车辆驶入、车辆驶出、超速状态等； | 远程 | |||
| 3 | 软件新功能开发 | 在原有平台基础上，用户提出新功能需求，经双方沟通确认后，完成开发、测试，并投入使用。（以实际工作量计量） | 远程 | ||
| 4 | 智慧楼宇系统运维服务 | 包括智慧楼宇、展厅等系统软、硬件的日常维护、故障排查及处理等: | 现场 | ||
| 集团总部日常运维服务 | 包括办公楼网络、办公设备(如电脑、打印机、电话等)等的日常维护、故障排查及处理等; | 现场+远程 | |||
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