原公告的采购项目编号：****
原公告的采购项目名称：****银行****分行****医院综合支付结算银医**自助服务终端及配套系统项目
首次公告日期：2024年12月10日
二、更正信息更正事项：√采购公告 √采购文件 □采购结果
更正内容：
（一）将本项目招标公告页面中“七、投标截止时间和开标时间：2025年1月3日10时00分（**时间）”
更正为：
“七、投标截止时间和开标时间：2025年1月15日10时00分（**时间）”
（二）将本项目招标文件第一章 招标公告中“七、投标截止时间和开标时间：2025年1月3日10时00分（**时间）”
更正为：
“七、投标截止时间和开标时间：2025年1月15日10时00分（**时间）”
（三）将本项目招标文件第二章 投标人须知中“2投标保证金
交款截止时间：2025年1月2日 15 时 00 分（转账、****银行到账时间为准；若以保函方式提交的，需提交保函原件，且保函生效时间须在交款截止时间前）。
注：1.未按规定时间和数额交纳投标保证金的投标文件，应视为无效投标。
2.转账、电汇时请注明项目名称、包号（如有）及用途（项目名称及用途可简写）。
3.采用除保函外的支票、汇票、本票等非现金方式提交投标保证金的，投标保证金应通过投标人账户交纳。
4.若以保函方式缴纳的按以下要求提交：
（1）保函的格式以担保方的格式为准，保函的内容必须包括但不限于投标人名称、项目名称（如有分包，则应当按所投包件分别出具保函并写明包件名称）、项目编号、投标保证金金额、保函的有效期（至少应包括在投标有效期内持续有效）、担保的内容（即：如因投标人原因发生招标文件规定的投标保证金不予退还的情况，由担保方向受益人足额支付投标保证金）。受益人为： ****。
（2）投标人必须在投标保证金交款截止时间前向代理机构现场提交保函原件供验证，截止时间后递交的将被拒绝接收。
5.选择以网银转账，电汇等方式跨行转账****公司查询到账情况，由于投标人操作不当造成的后果自行负责。”
更正为：
“2 投标保证金
投标保证金的金额： 30000 元。
交款方式：以支票、汇票、本票或者金融机构出具的保函等非现金形式提交。****银行转账、电汇等形式）。
收款单位：****
开户银行：****银行**市高新支行
帐 号：510********051526738
行 号：105****07600
交款截止时间：2025年1月14日15时00分（转账、****银行到账时间为准；若以保函方式提交的，需提交保函原件，且保函生效时间须在交款截止时间前）。
注：1.未按规定时间和数额交纳投标保证金的投标文件，应视为无效投标。
2.转账、电汇时请注明项目名称、包号（如有）及用途（项目名称及用途可简写）。
3.采用除保函外的支票、汇票、本票等非现金方式提交投标保证金的，投标保证金应通过投标人账户交纳。
4.若以保函方式缴纳的按以下要求提交：
（1）保函的格式以担保方的格式为准，保函的内容必须包括但不限于投标人名称、项目名称（如有分包，则应当按所投包件分别出具保函并写明包件名称）、项目编号、投标保证金金额、保函的有效期（至少应包括在投标有效期内持续有效）、担保的内容（即：如因投标人原因发生招标文件规定的投标保证金不予退还的情况，由担保方向受益人足额支付投标保证金）。受益人为： ****。
（2）投标人必须在投标保证金交款截止时间前向代理机构现场提交保函原件供验证，截止时间后递交的将被拒绝接收。
5.选择以网银转账，电汇等方式跨行转账****公司查询到账情况，由于投标人操作不当造成的后果自行负责。
（四）将本项目招标文件第六章 技术服务规范书中“6.智慧医院自助服务系统自助结算服务终端配套系统
（1）自助结算服务系统（▲为关键性技术指标项目，须按照评审依据提供证明材料）
| 序号 | 系统模块 | 功能 | 功能描述 |
| 1 | 患者基本信息建立功能模块 | 患者基本信息建档 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡、其他多种院内识别方式建档。 |
| 2 | 患者基本信息更新（修改) | 支持患者自助修改基本信息，例如电话号码，及时更新个人信息，线上线下统一。 | |
| ▲3 | 电子健康卡申领 | 支持电子健康卡申领。 评审依据：提供以上系统功能截图并提供电子健康卡管理平台系统软件著作权证书并加盖投标人公章。 | |
| ▲4 | 综合便民服务功能模块 | 支持适老版本切换 | 支持患者身份识别后，自助服务功能界面老年关怀版自动切换，年龄条件可配置；老年关怀版本：以老年人视觉以及操作特点的整套界面以及流程设计。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 |
| ▲5 | 医院楼宇科室位置信息查询 | ****医院门诊、急诊、住院楼、检验楼、检查室诊区分布，按医院需求提供静态导航位置查询； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| 6 | 院内地图/院内导航 | 支持接入地图页面，为来院患者提供院内静态导航功能，用户可通过本功能查看导航路线、楼层分布； | |
| 7 | 医院满意度调查、评价 | 含患者就医满意度问卷调查功能，支持自定义问卷内容与形式；提供数据统计报表； | |
| 8 | 个人中心 | 支持患者查询预约记录、挂号记录、充值记录、缴费记录等历史记录信息、修改个人信息； | |
| ▲9 | 患者待办功能模块 | 支持根据患者既往就诊历史，智能推荐挂号科室。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲10 | 支持根据患者预约记录，智能提示患者是否需要取号或候诊（检查检验)报到； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| 11 | 如患者有待缴费项目，支持立即提示是否缴费，并引导至代缴费界面； | ||
| 12 | 如患者检查检验结果已出，支持立即提示是否需要打印，并引导至报告打印界面； | ||
| ▲13 | 支持智能自助服务导引功能，让患者知道自己下一步需要做什么； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| 14 | 支持线上线下信息同步，即微信公众号（支付宝小程序)和自助机功能、信息同步； | ||
| ▲15 | 支持便捷开单：患者自助办理特定的检验或检查项目； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| 16 | 门（急)诊患者预约、挂号功能模块 | 门诊出诊科室查询 | 支持身份证、医保电子凭证、医保人脸支付、社保卡等多种院内识别方式查询； |
| 17 | 门诊出诊医生查询 | 支持身份证、医保电子凭证、医保人脸识别、社保卡等多种院内识别方式查询； | |
| 18 | 门诊医生排班信息查询 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式等查询；支持门诊最短一周最长四周及以上的出诊排班查询；支持查询结果链接快速预约挂号； | |
| 18 | 门诊预约挂号 | 支持身份证、医保电子凭证、医保人脸识别、社保卡等多种院内识别方式预约； | |
| 19 | 门诊取消预约 | 支持身份证、医保电子凭证、医保人脸识别、社保卡等多种院内识别方式取消预约； | |
| 20 | 门诊预约取号(缴费) | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式完成取号；支持第三方扫码付、银行储蓄卡、信用卡、人脸识别付款功能； | |
| 21 | 门诊退号功能 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式等退号；支持扫码付、银行卡、医保原路返回功能；（提供相关证明材料) | |
| 22 | 患者挂号信息查询及补打挂号告知单 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式等查询补打 1 次； | |
| ▲23 | 门诊医技预约功能模块 | 门诊检查预约及修改 | 门诊检查项目自助预约；已经预约的检查，患者自助更改预约时间功能；根据院内业务对接实现； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 |
| ▲24 | 日间手术预约 | 支持在自助机上进行日间手术预约，提示缴费，并打印导引单；支持日间手术留观床位预约； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲25 | 门诊智能导医、分诊功能模块 | 支持智能导诊 | 患者根据部位与问答选择自动提示挂号科室，支持语音识别； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章并提供智能导诊服务系统软件著作权证书。 |
| 26 | 候诊排队 | 支持在自助服务终端上就诊签到（就诊码、医保电子凭证、社保卡、身份证)，并可查询当前队列信息； | |
| 27 | 门（急)诊患者缴费、退费功能模块 | 门（急)诊待缴费项目查询缴费 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式等查询；支持扫码付、银行储蓄卡、信用卡、人脸缴费；支持处方合并缴费或逐一缴费；支持重特药自助缴费； |
| ▲28 | 门（急)诊退费 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式查询；支持扫码付、银联支付、医保支付原路返回功能；支持部分退费功能；支持原路退回到患者缴费账户； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲29 | 医保支付结算 | 支持本地医保结算与退费（原路退回)；支持异地医保结算与退费（原路退回)；支持医保门诊特慢病结算与退费（原路退回)；支持医保共济账户结算与退费（原路退回) 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲30 | 出入院功能模块 | 住院床位预约 | 支持自助服务终端根据医生住院证办理入院或预住院手续功能，患者通过自助机进行床位查询，完成住院预约，可打印入院证。（支持住院床位预约，根据医院情况开通。)评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章并提供住院部自助服务系统软着证书。 |
| ▲31 | 入院医保登记 | 支持患者在自助机上办理入院登记时可进行申报，对未申报的可提供单独的申报通道进行重新申报以及申报进度查询。 医保参保查询：支持身份证、医保电子凭证、医保人脸识别、社保卡等多种院内识别方式查询个人参保状态及缴费明细。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| 32 | 住院押金充值 | 支持在自助机上交住院预交金，打印预交金凭条，支持自助查询预交金费用。身份识别：支持身份证、医保卡、社保卡、医保电子凭证、人脸识别； | |
| 33 | 医保预结算功能 | 支持在自助机上完成医保预结算功能，患者可以通过预结算二次确认为出院结算做好准备； | |
| 34 | 自助出院（结算) | 支持自助办理出院结算补款/退款，结算完成打印医保结算单、告知单、出院记录、疾病证明书功能；支持身份证、医保卡、社保卡、医保电子凭证、人脸识别； | |
| 35 | 在院患者查询模块 | 支持查询在院检查项目预约时间及项目地点功能； | |
| ▲36 | 办理陪护 | 支持患者在自助机上办理陪护或修改陪护信息。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| 37 | 综合打印功能模块 | 支持身份证、医保卡、社保卡、医保电子凭证、人脸识别打印；查询打印信息并打印（含只补打 1 次)； | |
| ▲38 | 检验、检查报告、心电图报告、彩超报告结果查询打印； 评审依据：提供提供系统截图并加盖投标人公章，****医院报告一体化管理平台著作权证书。 | ||
| 39 | 支持门诊清单查询/打印； | ||
| 40 | 支持门（急)诊病历、门（急)诊处方打印； | ||
| 41 | 支持财政电子票据（门、急诊、住院)打印，支持单张或多张打印；支持门诊患者自助打印医保结算单； | ||
| 42 | 支持患者检查预约凭条打印或补打； | ||
| 43 | 支持出院医保结算小票（告知单)、出院记录、疾病证明书查询打印； | ||
| 44 | 支持患者自助查询打印住院一日清单；支持出院患者自助打印医保结算单、出院证、住院费用清单等； | ||
| 45 | 院内信息自助查询功能模块 | 支持药品价格查询功能； 支持医疗项目价格查询功能、医保政策自助查询功能；含“三目录”价格及医保报销类别查询功能； 如有政策变动，支持调整更新功能； | |
| 46 | 财政电子票据功能模块 | 支持完成财政电子票据开具功能（门、急诊、住院)；支持缴费自动开具电子票据；（提供系统相应操作界面截图，并对参数功能要求提供真实性承诺) | |
| ▲47 | ****医院缴费模式（多处方合并缴费结算或患者可选择多次缴费结算)对应自动开具单发票或多发票。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| ▲48 | 支持完成电子票据红冲功能（门、 急诊、住院)：退费自动红冲电子票据； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| 49 | 支持挂号缴费告知单上显示电子票据代码、票据号码、校验码、电子票据二维码功能（门、急诊、住院)； | ||
| 50 | 其他功能模块 | 多媒体信息投放 | 支持多媒体显示（区域)可播放门诊排班、健康宣教、就医指南、院内宣传图文、视频等内容；内容通过服务器统一配置进行管理，也可每台机器进行单独配置，能支持自助服务终端设备无人使用时整屏显示宣传内容。 评审依据：提供以上功能系****医院信息发布远程联网播放终端软件著作权证书并加盖投标人公章。 |
| ▲51 | 体检业务 | 支持患者自助选择要体检的项目或套餐并下单，缴费并打印导引单。检验条码打印/补打：体检开单支付成功后打印体检检验项目条码。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章并提供体检预约系统软件著作权证书。 | |
| ▲52 | 自助终端设备系统整体性要求 | 软硬件系统需为一体化平台，软件产品制造商原厂自主开发，所有系统、子系统拥有完全的知识产权； 评审依据：****医院自助服务系统软件著作权证书。 | |
（2）运维监控平台系统（含对账功能模块）
| 序号 | 系统模块 | 功能 | 功能描述 |
| ▲1 | 统一支付与对账功能模块 | 统一支付 | 支持多渠道、多场景、多业务类别统一支付：各类自助服务终端支持接入统一支付对账系统，配合完成支付及退款的流程改造，如：所有正负交易由自助服务终端发起，由支付平台完成实际支付及退款，结果告知自助服务终端； 评审依据：提供以上功能系统功能截图并提供统一支付平台系统软件著作权证书加盖投标人公章。 |
| ▲2 | 交易对账及单边账处理 | 完成自助服务终端门诊、住院交易对账，解决单边账问题，自动三方对账，疑似单边账自动处理，单边账审核处理，可与院内现有系统对接提供相关数据；（提供系统相应操作界面截图，并对参数功能要求提供真实性承诺；提供多渠道统一对账平台系统软件著作权证书) | |
| 3 | 交易对账明细查询 | 支持所有交易流水多维度查询，并支持开放给第三方对账平台进行统一对账管理； | |
| ▲4 | 支持医保对账 | 支持医保对账。 评审依据：提供以上功能系统功能截图并提供医保对账系统软件著作权证书并加盖投标人公章。 | |
| 5 | 内网运维监控功能模块 | 支持故障自动提示功能； 支持关闭自助服务界面功能； | |
| ▲6 | 支持对接入监控平台所有智能终端进行全运行状态监控，数据统计，升级维护，巡检等。包括不限于自有产品，仅需要按照标准接入； 评审依据：提供以上功能系统功能截图并提供运维监控平台系统软件著作权证书。 | ||
| 7 | 提供故障告警，交易业务自动熔断等应急响应控制措施； | ||
| 8 | 支持故障发生时自动进入维护页面，也可以远程控制进入维护页面，**提示帮助信息； | ||
| 9 | 支持对耗材，如墨盒，凭条等以及读卡器，打印机故障，网络联通情况都可监控，交易日志后台可查询； | ||
| ▲10 | 具备工单管理功能：高效、便捷的平台联动；打通移动端和PC端的业务，实现设备的软硬件报修通过手机扫码提交，在后台可以实时看到处理进度；多维度条件筛选查询：(提供系统相应操作界面截图，并对参数功能要求提供真实性承诺) | ||
| 11 | 支持按照工单的不同状态或编号查询相应工单； | ||
| ▲12 | 监控大屏：通过数据监控大屏直观查看各大楼、楼层自助机设备运行状况，用不同颜色区分故障（卡纸、吞卡、部件损坏等）、缺纸、缺卡等，手机端推送消息，运维人员及时进行处理。 | ||
| ▲13 | 多院区设备管理：详细记录院区名称、院区编号、所属机构、院区标识等信息，对这些信息进行编辑和删除等操作。对自助机所在的场所进行管理，详细记录自助机摆放位置，以及使用状态 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | ||
| 14 | 智能硬件管理功能模块 | 设备注册 | 安装智能硬件管理系统，自动识别设备，配合现场情况进行注册设备； |
| ▲15 | 配件管理 | 智能硬件管理系统能智能识别各类配件，连接接各类配件。 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
| ▲16 | 配件自动测试 | 智能硬件管理系统能配合检测各类配件的情况，并记录状态。 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
| 17 | 智能报警 | 配件和设备异常能智能化的报警； | |
| ▲18 | 数据概览 | 展示医院终端数量、在线数量、离线数量、报警数量、终端类型、终端使用情况、数据分析； 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
| 19 | 自助终端便捷管理 | 便捷管理自助终端，创建模板管理功能，设置网关动态配置； | |
| ▲20 | 医保管理 | 医保管理：查询医保记录、医保对账、异常对账报警； 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
| ▲21 | 银联管理 | 银联配置管理、银联记录查询。 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
”
更正为：
“6.智慧医院自助服务系统自助结算服务终端配套系统
（1）自助结算服务系统（▲为关键性技术指标项目，须按照评审依据提供证明材料）
| 序号 | 系统模块 | 功能 | 功能描述 |
| 1 | 患者基本信息建立功能模块 | 患者基本信息建档 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡、其他多种院内识别方式建档。 |
| 2 | 患者基本信息更新（修改) | 支持患者自助修改基本信息，例如电话号码，及时更新个人信息，线上线下统一。 | |
| ▲3 | 电子健康卡申领 | 支持电子健康卡申领。 评审依据：提供以上系统功能截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲4 | 综合便民服务功能模块 | 支持适老版本切换 | 支持患者身份识别后，自助服务功能界面老年关怀版自动切换，年龄条件可配置；老年关怀版本：以老年人视觉以及操作特点的整套界面以及流程设计。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 |
| ▲5 | 医院楼宇科室位置信息查询 | ****医院门诊、急诊、住院楼、检验楼、检查室诊区分布，按医院需求提供静态导航位置查询； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| 6 | 院内地图/院内导航 | 支持接入地图页面，为来院患者提供院内静态导航功能，用户可通过本功能查看导航路线、楼层分布； | |
| 7 | 医院满意度调查、评价 | 含患者就医满意度问卷调查功能，支持自定义问卷内容与形式；提供数据统计报表； | |
| 8 | 个人中心 | 支持患者查询预约记录、挂号记录、充值记录、缴费记录等历史记录信息、修改个人信息； | |
| ▲9 | 患者待办功能模块 | 支持根据患者既往就诊历史，智能推荐挂号科室。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲10 | 支持根据患者预约记录，智能提示患者是否需要取号或候诊（检查检验)报到； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| 11 | 如患者有待缴费项目，支持立即提示是否缴费，并引导至代缴费界面； | ||
| 12 | 如患者检查检验结果已出，支持立即提示是否需要打印，并引导至报告打印界面； | ||
| ▲13 | 支持智能自助服务导引功能，让患者知道自己下一步需要做什么； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| 14 | 支持线上线下信息同步，即微信公众号（支付宝小程序)和自助机功能、信息同步； | ||
| ▲15 | 支持便捷开单：患者自助办理特定的检验或检查项目； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| 16 | 门（急)诊患者预约、挂号功能模块 | 门诊出诊科室查询 | 支持身份证、医保电子凭证、医保人脸支付、社保卡等多种院内识别方式查询； |
| 17 | 门诊出诊医生查询 | 支持身份证、医保电子凭证、医保人脸识别、社保卡等多种院内识别方式查询； | |
| 18 | 门诊医生排班信息查询 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式等查询；支持门诊最短一周最长四周及以上的出诊排班查询；支持查询结果链接快速预约挂号； | |
| 18 | 门诊预约挂号 | 支持身份证、医保电子凭证、医保人脸识别、社保卡等多种院内识别方式预约； | |
| 19 | 门诊取消预约 | 支持身份证、医保电子凭证、医保人脸识别、社保卡等多种院内识别方式取消预约； | |
| 20 | 门诊预约取号(缴费) | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式完成取号；支持第三方扫码付、银行储蓄卡、信用卡、人脸识别付款功能； | |
| 21 | 门诊退号功能 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式等退号；支持扫码付、银行卡、医保原路返回功能；（提供相关证明材料) | |
| 22 | 患者挂号信息查询及补打挂号告知单 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式等查询补打 1 次； | |
| ▲23 | 门诊医技预约功能模块 | 门诊检查预约及修改 | 门诊检查项目自助预约；已经预约的检查，患者自助更改预约时间功能；根据院内业务对接实现； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 |
| ▲24 | 日间手术预约 | 支持在自助机上进行日间手术预约，提示缴费，并打印导引单；支持日间手术留观床位预约； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲25 | 门诊智能导医、分诊功能模块 | 支持智能导诊 | 患者根据部位与问答选择自动提示挂号科室，支持语音识别； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 |
| 26 | 候诊排队 | 支持在自助服务终端上就诊签到（就诊码、医保电子凭证、社保卡、身份证)，并可查询当前队列信息； | |
| 27 | 门（急)诊患者缴费、退费功能模块 | 门（急)诊待缴费项目查询缴费 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式等查询；支持扫码付、银行储蓄卡、信用卡、人脸缴费；支持处方合并缴费或逐一缴费；支持重特药自助缴费； |
| ▲28 | 门（急)诊退费 | 支持身份证、医保电子凭证、人脸识别、社保卡等多种院内识别方式查询；支持扫码付、银联支付、医保支付原路返回功能；支持部分退费功能；支持原路退回到患者缴费账户； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲29 | 医保支付结算 | 支持本地医保结算与退费（原路退回)；支持异地医保结算与退费（原路退回)；支持医保门诊特慢病结算与退费（原路退回)；支持医保共济账户结算与退费（原路退回) 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲30 | 出入院功能模块 | 住院床位预约 | 支持自助服务终端根据医生住院证办理入院或预住院手续功能，患者通过自助机进行床位查询，完成住院预约，可打印入院证。（支持住院床位预约，根据医院情况开通。) 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 |
| ▲31 | 入院医保登记 | 支持患者在自助机上办理入院登记时可进行申报，对未申报的可提供单独的申报通道进行重新申报以及申报进度查询。 医保参保查询：支持身份证、医保电子凭证、医保人脸识别、社保卡等多种院内识别方式查询个人参保状态及缴费明细。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| 32 | 住院押金充值 | 支持在自助机上交住院预交金，打印预交金凭条，支持自助查询预交金费用。身份识别：支持身份证、医保卡、社保卡、医保电子凭证、人脸识别； | |
| 33 | 医保预结算功能 | 支持在自助机上完成医保预结算功能，患者可以通过预结算二次确认为出院结算做好准备； | |
| 34 | 自助出院（结算) | 支持自助办理出院结算补款/退款，结算完成打印医保结算单、告知单、出院记录、疾病证明书功能；支持身份证、医保卡、社保卡、医保电子凭证、人脸识别； | |
| 35 | 在院患者查询模块 | 支持查询在院检查项目预约时间及项目地点功能； | |
| ▲36 | 办理陪护 | 支持患者在自助机上办理陪护或修改陪护信息。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| 37 | 综合打印功能模块 | 支持身份证、医保卡、社保卡、医保电子凭证、人脸识别打印；查询打印信息并打印（含只补打 1 次)； | |
| ▲38 | 检验、检查报告、心电图报告、彩超报告结果查询打印； 评审依据：提供提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| 39 | 支持门诊清单查询/打印； | ||
| 40 | 支持门（急)诊病历、门（急)诊处方打印； | ||
| 41 | 支持财政电子票据（门、急诊、住院)打印，支持单张或多张打印；支持门诊患者自助打印医保结算单； | ||
| 42 | 支持患者检查预约凭条打印或补打； | ||
| 43 | 支持出院医保结算小票（告知单)、出院记录、疾病证明书查询打印； | ||
| 44 | 支持患者自助查询打印住院一日清单；支持出院患者自助打印医保结算单、出院证、住院费用清单等； | ||
| 45 | 院内信息自助查询功能模块 | 支持药品价格查询功能； 支持医疗项目价格查询功能、医保政策自助查询功能；含“三目录”价格及医保报销类别查询功能； 如有政策变动，支持调整更新功能； | |
| 46 | 财政电子票据功能模块 | 支持完成财政电子票据开具功能（门、急诊、住院)；支持缴费自动开具电子票据；（提供系统相应操作界面截图，并对参数功能要求提供真实性承诺) | |
| ▲47 | ****医院缴费模式（多处方合并缴费结算或患者可选择多次缴费结算)对应自动开具单发票或多发票。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| ▲48 | 支持完成电子票据红冲功能（门、 急诊、住院)：退费自动红冲电子票据； 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | ||
| 49 | 支持挂号缴费告知单上显示电子票据代码、票据号码、校验码、电子票据二维码功能（门、急诊、住院)； | ||
| 50 | 其他功能模块 | 多媒体信息投放 | 支持多媒体显示（区域)可播放门诊排班、健康宣教、就医指南、院内宣传图文、视频等内容；内容通过服务器统一配置进行管理，也可每台机器进行单独配置，能支持自助服务终端设备无人使用时整屏显示宣传内容。 评审依据：提供以上功能系统功能截图并加盖投标人公章。 |
| ▲51 | 体检业务 | 支持患者自助选择要体检的项目或套餐并下单，缴费并打印导引单。检验条码打印/补打：体检开单支付成功后打印体检检验项目条码。 评审依据：提供系统截图并加盖投标人公章。 | |
| ▲52 | 自助终端设备系统整体性要求 | 软硬件系统需为一体化平台，软件产品制造商原厂自主开发，所有系统、子系统拥有完全的知识产权； 评审依据：提供承诺函，格式自拟。 | |
（2）运维监控平台系统（含对账功能模块）
| 序号 | 系统模块 | 功能 | 功能描述 |
| ▲1 | 统一支付与对账功能模块 | 统一支付 | 支持多渠道、多场景、多业务类别统一支付：各类自助服务终端支持接入统一支付对账系统，配合完成支付及退款的流程改造，如：所有正负交易由自助服务终端发起，由支付平台完成实际支付及退款，结果告知自助服务终端； 评审依据：提供以上功能系统功能截图并加盖投标人公章。 |
| ▲2 | 交易对账及单边账处理 | 完成自助服务终端门诊、住院交易对账，解决单边账问题，自动三方对账，疑似单边账自动处理，单边账审核处理，可与院内现有系统对接提供相关数据；（提供系统相应操作界面截图，并对参数功能要求提供真实性承诺) | |
| 3 | 交易对账明细查询 | 支持所有交易流水多维度查询，并支持开放给第三方对账平台进行统一对账管理； | |
| ▲4 | 支持医保对账 | 支持医保对账。 评审依据：提供以上功能系统功能截图并加盖投标人公章。 | |
| 5 | 内网运维监控功能模块 | 支持故障自动提示功能； 支持关闭自助服务界面功能； | |
| ▲6 | 支持对接入监控平台所有智能终端进行全运行状态监控，数据统计，升级维护，巡检等。包括不限于自有产品，仅需要按照标准接入； 评审依据：提供以上功能系统功能截图并加盖投标人公章。 | ||
| 7 | 提供故障告警，交易业务自动熔断等应急响应控制措施； | ||
| 8 | 支持故障发生时自动进入维护页面，也可以远程控制进入维护页面，**提示帮助信息； | ||
| 9 | 支持对耗材，如墨盒，凭条等以及读卡器，打印机故障，网络联通情况都可监控，交易日志后台可查询； | ||
| ▲10 | 具备工单管理功能：高效、便捷的平台联动；打通移动端和PC端的业务，实现设备的软硬件报修通过手机扫码提交，在后台可以实时看到处理进度；多维度条件筛选查询：(提供系统相应操作界面截图，并对参数功能要求提供真实性承诺) | ||
| 11 | 支持按照工单的不同状态或编号查询相应工单； | ||
| ▲12 | 监控大屏：通过数据监控大屏直观查看各大楼、楼层自助机设备运行状况，用不同颜色区分故障（卡纸、吞卡、部件损坏等）、缺纸、缺卡等，手机端推送消息，运维人员及时进行处理。 | ||
| ▲13 | 多院区设备管理：详细记录院区名称、院区编号、所属机构、院区标识等信息，对这些信息进行编辑和删除等操作。对自助机所在的场所进行管理，详细记录自助机摆放位置，以及使用状态 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | ||
| 14 | 智能硬件管理功能模块 | 设备注册 | 安装智能硬件管理系统，自动识别设备，配合现场情况进行注册设备； |
| ▲15 | 配件管理 | 智能硬件管理系统能智能识别各类配件，连接接各类配件。 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
| ▲16 | 配件自动测试 | 智能硬件管理系统能配合检测各类配件的情况，并记录状态。 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
| 17 | 智能报警 | 配件和设备异常能智能化的报警； | |
| ▲18 | 数据概览 | 展示医院终端数量、在线数量、离线数量、报警数量、终端类型、终端使用情况、数据分析； 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
| 19 | 自助终端便捷管理 | 便捷管理自助终端，创建模板管理功能，设置网关动态配置； | |
| ▲20 | 医保管理 | 医保管理：查询医保记录、医保对账、异常对账报警； 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
| ▲21 | 银联管理 | 银联配置管理、银联记录查询。 评审依据：提供系统相应操作界面截图。 | |
”
（五）将本项目招标文件第八章 评标办法 中“综合评分明细表
”
| 技术参数（30分） | 1、“★”项为实质性要求，若招标文件有要求则按招标文件的要求提供相关材料，未作要求的以技术服务应答表的响应情况为准； 3、非“▲”项条款为一般技术参数条款，技术服务应答表中仅需应答有负偏离的条款，每有1条负偏离扣1分，最多扣10分。 |
更正为：
“
| 技术参数（25分） | 1、“★”项为实质性要求，若招标文件有要求则按招标文件的要求提供相关材料，未作要求的以技术服务应答表的响应情况为准； 3、非“▲”项条款为一般技术参数条款，技术服务应答表中仅需应答有负偏离的条款，每有1条负偏离扣1分，最多扣10分。 |
”
（六）新增本项目招标文件第八章 评标办法 中“综合评分明细表
| 履约能力（5分） | 投标人具有与本项目相关计算机软件著作权证书，8个及以上计算机软件著作权证书的得5分；4个（含）-7个（不含）计算机软件著作权证书的得2分；1个（含）-4个（不含）计算机软件著作权证书的得1分；未提供不得分。 注：“与本项目相关计算机软件著作权证书”是指银医**自助服务终端及配套系统类相关证书：提供相关证书复印件并加盖投标人公章。 |
”
更正日期：2024年12月26日
三、其他补充事宜无。
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。招标代理机构：****
地 址：**市高新区吉泰五路88号3栋7层1号(花样年●香年广场)
开 户 银 行：****银行**市高新支行
账 号：5100 1406 1370 5152 6738
联 系 人：谢孝寒、佟巍、陈艳
电 话：028-****3579（报名相关事宜咨询）
028-****5971转2040（采购项目相关事宜咨询）
电子邮件：
采购项目咨询：****@sczz****0079.com
开取发票专用邮件：****@sczz****0079.com
招 标 人：****
地 址：**市**区提督街86号建行大厦
联 系 人：张老师
电 话：028-****6940
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