1、项目名称：市财政系统浪潮办公电脑维保服务采购项目 2、本次采购的项目为**** 464台浪潮计算机运维服务项目，服务内容包括电脑软、硬件故障诊断、排除及修复，确保财政局浪潮台式计算机的正常运行使用。其中，软件维护范围包括：电脑操作系统、wps 办公软件、数科版式软件、杀毒软件、浏览器等软件故障修复和重装，协助安装第三方应用软件；硬件维护范围包括：电脑各类硬件维护及故障检测。本项目服务费不包括计算机硬件部件的购买费用，如需购买，按照实际发生金额另行计价，不得另外收取服务费用。 响应时间要求：7×24小时电话响应，故障响应时间5分钟，若电话或远程技术支持不能解决问题，技术人员1小时内到达现场解决问题。 3、项目周期：2025年1月1日-2025年12月31日。 4、为了保证服务质量，供应商须为浪潮厂家在****服务站点，并提供浪潮厂家的授权证书原件，否则视为无效报价。 5、本次采购不接受联合体。