一、进行保险需求沟通：充分了解床位数量、医护技人员构成、科室及手术情况、年门诊、住院人次情况，以往年度医患纠纷数量和赔偿情况，结合实际和院方需求，提出保险建建议。

二、服务内容协助保险采购：根据客户需求，出具多款保险方案供选择，做好保险费询价，对市场上可提供****公司做好调研，以备院方参考，协助做好采购文件的技术部分内容及其它准备工作。

三、历史保单分析：（1）对历史保单中的保险责任、保险金额、免赔、每次事故****医院的历年发生纠纷情况、医院的运营管理情况进行对比分析，出具历史保单分析报告；

（2）分析历史保单的保障情况是否符****管理部门的要求并提出保险建议。

四、协助院方选择保产品，制作保险建议书：

（2）出具保险建议书，提供三款及以上保险产品供参考，由贵院自行选择确定。

五、协助办理投保手续：收集投保所需院方相关证照，审核投保单，并发****公司；及时通知院方缴纳保费。

六、审核对方收款账户信息，确认保险费金额无误，发送缴费通知单至院方，提示按约定时间缴纳保费，保证保险合同按时起期。

七、****公司及时出具保单：发送出单通知后，****公司及时出单，保证客户按约定时间起期。

八、提供保单审核报告并递送保单：****公司出具的保单进行保险期限、保险费、特别约定、追溯时间等内容进行审核，并出具保单审核报告及时递送院方。

九、制定保险服务计划，明确服务团队，服务人员如有变动应及时告知院方：根据保单约定、经纪人履约事项，制定期内具体服务事项、服务时间，组建服务团队，在服务期内，服务成员如有变动会及时告知院方。

十、跟踪风险变化情况，协助院方办理保险合同变更手续：服务期内，会及时跟踪、判断风险变化情况，并随时告知院方，配合院方共同做好风险防范相关工作，若因院方需求变更保险合同，收集好变更所****公司，直至取得批改手续递送至院方。

十一、及时提示院方在保单项下的权利和义务，确保保单在保险期间内持续有效：及时、详细为院方解读保险方案、保险合同、保险条款，协助院方做好保险索赔，督促赔款及时到帐，为院方争取应该争取的全部利益，确保保单在保险期间内持续有效。

十二、及时告知院方会对其保单产生影响的保险市场、相关法律及政策的变更，并提出相关建议，****机关、国家法律法规有新规定时，及时告知院方新的政策法规会对保单产生哪些影响，并提出相关建议，及时保护院方的利益。

十三、为院方提供7*24小时集中接、转报案服务，服务团队人员为院方提供7*24小时咨询、报案服务，**集中接转报案电话：400-****-8811。

十四、向院方提供纠纷调解服务，组建纠纷调解服务团队，配备法律、保险、医学等专业方向的人员，360天*24小时接受医患双方委托，及时解决医患双方纠纷。

十五、协助院方进行保险索赔，包括且不限于：提供接转报案服务，指导院方报案；协助准备索赔资料；对事故责任做出初步15判断，提供事故责任初步分析意见；督促保险赔款及时到位；站在院方立场配合案件处理，****公司及其他相关方谈判，维护院方合法权益。服务期间协助院方进行保险索赔，直至赔款到帐，包括且不限于：

项目名称：采购医责险保险经纪服务

发布时间：2024-12-26 14:47:41

采购编号：****