采购内容:1.硬件维护服务:包括智能地磅改造(单磅含出入口)4套、****中心4套、地磅传感器及仪表改造4套、采砂船智能管理系统(两艘胎)6套、各类视频监控点、数据中心1套、县局监管系统1套，2.软件维护服务；主要功能或目标:系统维护包含范围:安全管理系统;报警系统;图像复核与视频监控系统;车辆识别系统:专用通讯系统:出入口控制系统:电子巡查系统;传输系统.；需满足的要求:采购内容:1.硬件维护服务:包括智能地磅改造(单磅含出入口)4套、****中心4套、地磅传感器及仪表改造4套、采砂船智能管理系统(两艘船) 6套、各类视频监控点、数据中心1套、县局监管系统1套。2.软件维护服务；主要功能或目标:系统维护包含范围：安全管理系统；报警系统；图像复核与视频监控系统；车辆识别系统；专用通讯系统；出入口控制系统；电子巡查系统；传输系统。；需满足的要求:服务内容包括：（1）硬件维护服务，包括合同附件内设备的维护、保养、管理、设备损坏后更换（不包含人为损坏及因雷击、地震等自然灾害造成的损坏）及因设备老化无法满足使用的更换（包含电池、****公司建设的线路等易耗设备）等服务；（2）软件维护服务：包括采砂管理系统、采砂监管平台、手机app的日常维护、更新升级（不包含因甲方需求所定制开发内容）；采砂监管平台的年度使用授权；数据库的备份及安全性检查；软件相关的后台服务支持；软件相关机房线路租赁及硬件维护；（3）人工维护服务：乙方为甲方提供724小时的电话技术支持。在出现无法远程解决的问题时，将指派项目经理进行现场维护，根据不同的故障类型划分为三个故障等级，一级故障为****砂场无法出砂，且地磅传感器、地磅及出入口取证摄像头、服务器及部分后台服务等影响采砂监管流程的故障，该种故障12小时内提出解决办法，48****砂场正常运行。二级故障为****砂场无法出砂，且地磅传感器、地磅及出入口取证摄像头、服务器及部分后台服务等不影响采砂监管流程的故障，6小时内提出解决方法，24****砂场正常运行。三级故障为设备故障****砂场可以正常出砂，该种故障由甲方报修后24小时内到达现场，72小时内维修完毕。3.配合采购人对后期系统升级改造编制先进、完整的设计方案给予专业意见。。

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