惠州市政务服务和数据管理局2024年12月至2025年02月政府采购意向
公告信息
| ****2024年12月至2025年02月政府采购意向 | ||
| 2024-12-27 18:22:10 | ||
| 正常公告 | ||
| **** |
公告内容
为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2024年12月至2025年02月采购意向公开如下：
| 1 | **12345政务服务便民热线运营服务项目（2025年至2027年） | 标的名称：**12345政务服务便民热线运营服务项目（2025年至2027年） 标的数量：1 主要功能或目标：1.本项目借助服务供应商丰富的运营管理经验，通过人工服务和互联网服务，实现7×24小时全天候高质量为企业和群众提供政务咨询、投诉举报、建言献策、效能监督等政务服务。将**12345热线打造为政务服务“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”，使**12345热线接得更快、分得更准、办得更实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 2.本项目预算不超过1260万元/年，服务期3年。 需满足的要求：需求包括热线平台运营服务项目总体要求、热线场地、人员、话务系统、话务服务及工单流转、网络和信息安全、知识库运维、互联网运营、数据治理和分析研判、制度标准建设、宣传推广、安全生产等方面的需求。 | \ | 12,600,000.00 | 2025年02月 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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2024年12月27日
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