我院拟对原HIS/LIS核心设备及数据库维护服务项目在院内组织磋商，现欢迎符合相关条件的供应商参加。

一、项目报名要求：

（一）基本报名需求（必须满足）

1.确保公司为此项目提供2名OCM认证服务（主备角工程师报名及投标时必须提供证书原件及社保证明）；

2.要求在用户现场存放常用小型机配件，硬盘电源内存等各一组；

3.核心设备需求原厂质保，提供质保承诺函。

二、项目具体要求：

****中心整体集成服务要求

1.数据库性能调优，根据应用系统实际情况，对Oracle数据库进行调优，保证应用稳定运行；

2.提供HIS数据库存储双活维护工作；

3.对现有系统中核心业务表按照年度时间等条件进行优化处理，确保生产库的使用效率；

4.数据库的定期巡检，巡检报告交信息科；

5.数据库的突发事件处理，中标单位必须在接到报修后30分钟内做出响应和优先远程处理，远程无法处理必须2小时之内赶到现场处理至处理完成；

6.数据库软件升级，根据应用系统要求，对数据库版本进行，或者根据实际情况，对数据库进行更新补丁；

7.****数据中心机房的设备及应用安全稳定运行，故障修复时间满足规定的要求；

8.按照用户要求，关键设备购买相应维保，出现故障时保证用户能在短时间内恢复应用的正常运行，备品备件在规定的时间内到达用户现场并安全替换；

9.在服务方案中针对不同的设备维保要求给出详尽的应急方案。经用户同意的前提下，对系统运行部署进行适当优化调整，以满足快速恢复系统运行要求；

10.中标单位要特别关注单点故障维保工作。单点故障是指该故障点出现问题将会使该点涉及的系统瘫痪，因此中标单位要做好单点故障点的排查工作，做好应急方案，日常做好进行系统备份工作，并且将必要的备品备件安放在用户现场，以备系统瘫痪时可以及时的更换，确保系统在最短的时间内恢复正常；

11.中标单****数据中心各方面的运行数据，并根据实际情况协调各厂商进行系统性能调整以满足运行要求；

12.中标单位应适时做好预防性维护，发现系统隐患并及时解决，努力把问题解决在萌芽状态，重视用户方提出的提醒和建议；

13.配合软件开发厂商进行系统规划、调优、修复，****中心的运行情况提前向用户提出设备更新、扩容、升级建议书；

14.专业工程师现场服务，至少提供2名OCM认证工程师现场服务（主备模式），每**少1个工作日在****数据中心运行情况，解决疑难问题，****中心运行月报。（投标时必须提供证书原件及社保证明）

（二）小型机维保服务要求

1.中标单位需按照用户要求提供HPUNIX小型机技术服务，如中标单位无能力处理时需要在规定时间内提供必要手段保证系统的稳定运行；

2.中标单位需要提供相应的现场技术支持服务；提供双活技术支持服务（包括安装、管理和维护）；

3.中标单位需要提供定期巡检服务，至少每周1次；

4.投标人除满足上述要求外，应充分利用自身优势和丰富的经验，从多个角度为保障用户小型机系统的正常运行、满足应用不断提出的新要求等做好技术支撑服务；

5.在服务期间，提供365*7*24小时的专人技术支持服务，能提供及时的远程在线诊断服务；

6.如本次维保项目涉及软、硬件发生故障，中标单位必须在接到报修后30分钟内做出响应和远程诊断；若远程诊断不能解决问题，必须在2小时内赶到用户现场解决问题；重大故障4小时内还不能解决问题，中标单位应提供相关的备用设备及替代解决方案，如中标单位不能及时解决故障，****公司进行排查处理，所有费用由中标单位承担。中标单位应在故****医院方提交故障处理分析报告，并提出具体可操作的预防措施建议。如中标单位未按要求进行响应的，每次罚款维保总金额的5%，累计达到三次的，医院方有权终止合同。

（三）系统服务要求

1.由于目前HIS数据库的数据量已经超过2.0T，因此需要中标单位将常用的生产数据库和历史数据进行库分离操作，利用现有设备（历史库服务器）搭建历史库，从而保证生产库中保留近三年数据，并提供历史库给业务查询，同时提供简便易用的可视化的数据归档操作界面。搭建的历史库可配置或者修改源数据库和目标数据库，且支持多用户；可自定义归档数据的内容。历史数据归档时，对于备份的数据可以进行设置保留天数。此项工作需在合同签订前完成；

2.利用备份测试服务器，建设逻辑第三数据库服务和数据库备份服务，满足逻辑错误的恢复；

3.提供系统健康检查、故障应急预案和系统调优规划，并提交相应的健康检查报告；

4.为用户建立系统运行维护档案，提供调优建议方案；

5.为用户提供软件升级及维护服务，提供及安装补丁程序；

6.为预防由于安全漏洞带来的系统宕机、数据丢失等风险，中标单位应提供系统备份、恢复等方面的服务；

7.根据方案要求提供双活及逻辑容灾设计要求，PACS及RIS等影像文件及报表文件能够实时同步到容灾端，且与数据库同步保持同步匹配；

8.根据本次平台硬件设备撰写合理性的总体实施方案、项目实施计划，根据业务平台系统的要求进行硬件设备**台软件的总体规划和实施，数据库安装，数据库迁移；

9.根据业务应用软件供应商的要求，对数据库、服务器、存储、网络、安全等系统平台给出针对性的优化方案，并定期提供系统优化报告。

（四）服务器及存储设备清单

提供7*24软硬件质保维护服务。

（五）供应商资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求；

3.具有独立法人资格，具备相关维修服务资质；

4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

5.有丰富的维修服务经验，提供相关业绩证明；

6.最近三年内，在经营活动中没有严重不良记录。

（六）报名时需提供的资料如下

1.单位授权委托书（格式不限，注明被授权人手机号码、办公室电话、传真及电子邮箱）；

2.单位法人二代身份证（复印件），被授权人二代身份证（复印件）；

3.供应商资质（企业证照等）。

以上资料加盖供应商鲜章（公章）的PDF扫描件发送至邮箱z****67718@vip.****.com，邮件命名要求：项目名称+公司名称+联系电话。

（七）公告发布（报名）时间：

2024年12月28日—2025年01月02日（上午9:00—11:30，下午14:00—16:00）。

（八）磋商文件递交

1.磋商时间及地点：2025年01月03日下午14时30分，****科研楼3楼第二会议室；

2.磋商文件递交地点：****科研楼三楼第二会议室（现场递交）需准备磋商文件正本一份，副本二份。

（九）联系事项

采购人：****

采购办联系人：张老师

联系电话：188****9277

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2024年12月28日