****公司前置坐席劳务外包服务公开招标公告
项目名称:****前置坐席劳务外包服务
一、招标预算:人民币70万元
最高限价70万(含税金、外包管理费)。若报价低于所有参与符合资格要求审核供应商的平均价的90%以下的,报价按无效处理。
二、申请人的资格要求
1、资质要求:投标人为国内注册(指按国家有关规定要求注册的)的独立法人或其他组织,经营范围包括劳务外包业务内容,且必须提供合法有效的营业执照。
2、必须具有人力**社会保障行政部门或行政审批部门颁发的有效的《劳务派遣经营许可证》。
3、具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。(须提供证书复印件及****管理委员会网站(www.****.cn/)查询截图)
3、财务要求:具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的采购活动。
5、投标人近三年内存在有下列情形之一的,不得参加本次采购活动;
(1****机关****机关认定存在骗取中标或围标串标行为,或被暂停或取消投标资格的;
(2****机关****机关责令停业整顿或财产被接管或被冻结的;
(3)对在“信用中国”网站(www.****.cn)、中国政府采购网站(www.****.cn)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的。
6、本项目不接受联合体投标。
7、不接受未获取本招标文件的投标人投标。
8、不得将项目进行任何方式的转包、分包。
9、本项目不接受招标人控股的企业参加投标:本项目不接受联合体投标。
三、投标文件递交起止时间和地点
1.投标文件递交起止时间:2024年12月25日下午15时00分起,2024年12月30日上午12时00分止,逾时不候。
2.递交地点:****(**市**区民族大道143号德瑞大厦23层)。逾时送达或未密封将予以拒收(或作无效投标文件处理)
3.文件递交数量:正本1份、副本2份(副本为正本盖章版的复印件)。
四、开标时间及地点
本次招标将于2024年12月31日下午2时30分在****(**市**区民族大道143号德瑞大厦23层)开标。
五、业务咨询
招标人:****
联系人:黄双迎
联系电话:155****1936
电子邮箱: ****@cic.cn
地址:**市**区民族大道143号德瑞大厦23层
****
2024年12月25日
评分标准
价格分(满分20分) | 投标报价(满分 20分) | (1) 满足招标文件要求且报价最低的为评标基准价,其价格分为满分 |
(2) 价格分计算公式: |
价格分= (评标基准价 /投标报价) x 20 分 |
技术分(满分50分) | (1)实施组方案分(满分35分) | 1、评委根据投标人提供的具体服务方案进行打分 (满分20分): 一档 (1分): 服务方案比较简单,基本合理; |
二档 (5分): 服务方案详细、合理、完整、可行,针对性强,工作安排科学合理,符合本项目相应实际情况整体服务方案里包含有完整的管理制度、服务承诺、项目工作计划; |
三档 (10分):满足二档的基础上整体服务方案里明确工作人员管理办法、职业道德、行为规范等培训方案、风险防控的工作方案; |
四档 (15 分):满足三档的基础上整体服务方案里明确监督考核措施、稳定员工队伍、保障员工合法权益方案、服务标准及质量保证承诺书,简单描述处理劳务纠纷及工伤应急预案。 |
五档(20分): 满足四档的基础上整体服务方案里明确监督考核措施、稳定员工队伍、保障员工合法权益方案、服务标准及质量保证承诺、保密承诺及廉洁承诺等,详细描述处理劳务纠纷及工伤应急预案,且该预案合理、实用。 |
2、项目管理团队人员专业水平 (满分10分)[投标文件中提供人员相关资格证书复印件以及拟投入管理人员的社保证明文件(供应商为其缴纳的连续三个月(最近)的社保证明材料) 复印件为准] |
1) 针对本项目情况管理人员投入 (1-2人),项目管理团队人员专业水平仅满足项目实施得3分; |
2) 针对本项目情况投入管理人员多(至少3人),项目管理团队人员专业水平较高[大专学历以上并具有人力**管理师或劳动关系协调师职业资格证(三级以上)],拟投入的项目经理具有人力**管理师、劳动关系协调师职业资格证(二级)的,得5分; |
3) 针对本项目情况投入管理人员多 (至少5人),项目管理团队人员整体专业水平高[本科学历并具有人力**管理师或劳动关系协调师职业资格证 (二级(含)以上],拟投入的项目经理本科学历及以上,具有人力**管理师及劳动关系协调师职业资格证一级,同时具有着丰富的企业管理经验或人力**管理经验 (从业8年以上,需提供证明资料(如合同或项目评价表等复印件),擅长管理工作,熟悉项目流程及业务,资料齐全的,得10分。 |
3、增值服务:投****工会、党组织关系管理、档案管理、职称申报、在线学习等方面的服务,每具备一项得1分,满分5分。 |
(2)服务承诺(满分15分) | 一档 (0-3分): 服务承诺简单,服务承诺基本满足采购要求。 |
二档 (4-6分):具有类似服务经验,基本满足招标文件的要求,服务承诺较具体的,有 1项优于招标文件要求的。 |
三档 (7-10分): 保障响应措施较有力,具有类似服务经验较丰富,满足采购文件的要求,服务承诺较具体,有 2 项优于招标文件要求的。 |
四档 (11-15分): 满足三档的基础上服务承诺比较细致、合理、可行,保障响应措施有力,服务经验丰富,响应时间短,快捷、迅速,有该项目详细的服务承诺方案、服务流程、保障方案。服务承诺详细,且切实可行,服务承诺和保障措施考虑周全完整详细,服务承诺为详细、具体的,有 3 项以上优于招标文件要求的。 |
商务分(满分 30分) | (1) 投标人自2021年1月1日以来有同类项目成功业绩的(以有效的合同或协议复印件为准,并加盖公章,原件备查),每提供一例得1分。(满分8分) (2)投标人提供有效的ISO37001反贿赂管理体系认证的,得1分;ISO27001信息安全管理体系认证的,得1分,须提供加盖公章的复印件。(满分2分)。 |
(3) 2021年1月1日以来供应商获市级及以****保障部门颁发人力**诚信示范机构荣誉的,每个得1分。须提供加盖公章的复印件证明材料,原件备查。(满分1分)。 (4)2021年1月1日以来供应商获得市级及以上人力**服务行业相关荣誉的,每个得1分。须提供加盖公章的复印件证明材料,原件备查。(满分2分) (5)2021年1月1日以来供应商客户(**单位)满意调查报告或客户(**单位)意见反馈表等,且客户对供应商同类服务的评价达到“优秀”或“良好”或评分达到“90分以上”,或等同于或优于以上两种程度的,每个客户(或单位)得1分。此项满分3分。(以上需提供相关证明文件复印件作为评审依据,必须有客户(**单位)的盖章,没有不得分。) (6)投标人具有自主研发的人力**管理系统或招聘系统得2分,需提供软件著作权证书,复印件加盖公章。(满分2分)”。 |
(7)信用评价: 投标人自2021年以来获得年度纳税评级为A级,每一年度得1分,满分3分。须同时提供近三年(2021年度、2022年度、2023年度)纳税信用等级证书****总局相关网页查询截图。 |
(7)本地化服务: 1、投标人在项目所在地有服务机构得2分(提供营业执照、租赁合同复印件或产权证明),承诺中标后 20 日内在项目所在地设立服务机构得 1分。复印件均需加盖公章。(满分2分) 2、投标人在**市具备社保账户得1分(提供投标截止日前半年内任意连续两个月的社保缴纳证明)。(满分1分) |
(8)投标人企业财务经营状况: 1、企业经营收入(3分):近3年平均营业收入6000万元(不含)以上的,得3分;近3年平均营业收入4000万元(含)-6000万元的,得2分;近3年平均营业收入4000万元以下的,得1分。(以提供的2011、2022年、2023****事务所审计的财务报表为准,若资料不完整的每年扣1分,扣完即止)。 2、企业盈利情况(3分):近3年每年均不发生亏损的得3分,每发生一年亏损的扣1分,(以提供的2021年、2022年、2023****事务所审计的财务报表为准,若资料不完整的,每年扣1分,扣完即止)。 |